Solution Specialist – Customer Network (m/w/d)

topsystem GmbH; Aachen; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Als Solution Specialist – Customer Network bei topsystem GmbH in Aachen tragen Sie zur Digitalisierung der Logistik bei, indem Sie technische Herausforderungen lösen und Kunden vor Ort unterstützen. Sie haben eine IT-Ausbildung und Idealerweise Erfahrung im Netzwerkbereich, insbesondere mit Cisco-Technologien. In einem innovativen Umfeld erwarten Sie vielfältige Aufgaben sowie die Möglichkeit, ständig zu wachsen und zu lernen.

Qualifikationen

• Erfahrung in der IT-Branche, insbesondere im Bereich Netzwerk mit Schwerpunkt Cisco, WLAN/LAN erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Reisebereitschaft für Kundenbesuche.

Aufgaben

• Technische Probleme in Projekt- und Produktivsystemen lösen.
• Integrationstests und Problemanalysen vor Ort unterstützen.
• Kernprodukt LYDIA Voice in Kundensystemen installieren.

Kenntnisse

Technischer Support

Analyse von Logdateien

Kommunikation

Problemidentifikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt

Tools

Microsoft 365

Jira

Confluence

SAP

Windows-Server-OS

Linux-Server-OS

Jobbeschreibung

Solution Specialist – Customer Network (m/w/d), Aachen

Aachen, Germany

Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:

Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. An unserem neugebauten Unternehmenssitz am Aachener Tivoli, dem Tivoli Innovation Center (TIC), werden Sie als Solution Specialist – Customer Network (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen leisten können!

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Als Netzwerk-Spezialist/in lösen Sie technische Probleme in Projekt- und Produktivsystemen.
• Sie analysieren Logdateien, stellen Kundenprobleme nach, passen Konfigurationen an und testen diese.
• Sie unterstützen unsere Kunden vor Ort bei Integrationstests, WLAN-Ausleuchtungen und Problemanalysen.
• Sie installieren unser Kernprodukt LYDIA Voice in Kundensystemen und führen Softwareupdates durch.
• Sie entwickeln technische Konzepte basierend auf Kundenanforderungen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der IT-Branche, insbesondere im Bereich Netzwerk mit Schwerpunkt Cisco, WLAN/LAN.
• Kenntnisse in Microsoft 365, Jira, Confluence, SAP, Windows CE & Android, Windows- und Linux-Server-OS.
• Prozessorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie Engagement, Themen voranzutreiben.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
• Reisebereitschaft für gelegentliche Kundenbesuche, sofern die Lage es zulässt.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!