Solution Engineer (m/w/d) – KI-gestützte smarte Services

PCS Systemtechnik GmbH; München; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

30 Tage Urlaub

Firmen-Events

Dienstrad-Leasing

Job summary

PCS Systemtechnik GmbH in München sucht eine/n Entwickler/in, der/die smarte Services rund um DEXIOS verantwortet und KI-gestützte Lösungen für Onboarding, Monitoring, Self-Service und Datenanalysen vorantreibt.

Sie analysieren Abläufe, treiben Automatisierung voran und gestalten end-to-end den Lifecycle von Prototypen bis zur Implementierung, inklusive Workshop-Moderation mit Kunden.

Qualifications

• Verständnis technischer Zusammenhänge – APIs, Datenflüsse, Systemarchitekturen, SaaS-Lösungen
• Erfahrung im Einsatz von KI und LLMs (OpenAI, Anthropic) und Konzepten wie RAG, Agenten
• Starke Kommunikations- und Dialogfähigkeit, Team- und Kundenorientierung
• Proaktives Arbeiten, Veränderungsbereitschaft und Durchhaltevermögen

Responsibilities

• Ownership für smarte Services – von Problemanalyse bis Prototyp und Proof of Concept
• Analyse von Abläufen, Erkennen von Verbesserungen, Automatisierung vorantreiben
• Entwicklung agentischer Lösungen zur Reduktion manueller Schritte
• Konzeption KI-gestützter Lösungen für Onboarding, Monitoring und Self-Service
• Durchführung von Workshops und Interviews, Umsetzung in Konzepte
• Ausprobieren neuer Tools und Arbeitsweisen, kontinuierliche Weiterentwicklung

Job description

___________________________________________________________________________

Du willst nicht nur bestehende Prozesse digitalisieren, sondern sie neu denken? Bei PCS entwickelst du rund um DEXIOS, unsere cloud-basierte SaaS-Lösung für Zutrittskontrolle und Zeiterfassung, smarte Services, die Kunden wirklich entlasten: automatisiertes Onboarding, intelligentes Monitoring, KI-gestützte Datenanalysen, Self-Service und agentische Workflows. Dabei geht es nicht darum, eine weitere Oberfläche zu bauen – sondern darum, UI durch intelligente Automatismen zu ersetzen, applikatives Wissen neu zu denken und echte Effizienzgewinne zu schaffen. Als Sparringspartner (m/w/d) der Zukunft begleitest du Themen über den gesamten Weg von der Projektanbahnung bis zur Implementierung beim Kunden – sprich von der ersten Idee über den Prototyp bis zur tragfähigen Lösung. Das klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf den Austausch mit dir!

Deine Aufgaben

• Du übernimmst Ownership für smarte Services – von der Problemanalyse über die Konzeption bis zur Umsetzung von Prototypen und Proofs of Concept. Dabei denkst du Endverantwortung, Wartbarkeit und KI-gestütztes Lifecycle-Management von Anfang an mit
• Du analysierst bestehende Abläufe konsequent, erkennst Prozessverbesserungen innerhalb der Applikation sowie in Inbetriebnahme und Betrieb und treibst Automatisierung aktiv voran
• Du entwickelst agentische Lösungen, die manuelle Schritte reduzieren, manuelle UI-Interaktionen durch intelligente Automatismen ersetzen, applikatives Wissen neu denken und Kunden wie interne Teams spürbar entlasten
• Du konzipierst und baust KI-gestützte Lösungen für die Moderation des Kunden-Onboardingprozesses, intelligentes Monitoring, Self-Service, Datenanalysen und automatisierte Abläufe
• Du führst Workshops und Kundeninterviews, verstehst Bedarfe aus erster Hand und übersetzt sie in umsetzbare Konzepte
• Du probierst neue Tools, KI-Anwendungen und Arbeitsweisen proaktiv aus, denkst nach vorne und entwickelst dich sowie unsere Lösungen kontinuierlich weiter

Dein Profil

• Du hast bereits relevante praktische Erfahrung gesammelt und verstehst technische Zusammenhänge – APIs, Datenflüsse, Systemarchitekturen und SaaS-Lösungen – und kannst dieses Verständnis in pragmatische, funktionierende Lösungen übersetzen
• Du nutzt KI und LLMs selbstverständlich in deinem Arbeitsalltag – mit Plattformen wie OpenAI oder Anthropic – und kennst Ansätze wie RAG, Agenten oder strukturierte Datenextraktion. Entscheidend ist weniger die technische Tiefe als dein Gespür dafür, wo LLMs echten Nutzen bringen, wo ihre Grenzen liegen und wie du sie sinnvoll einsetzt
• Du verantwortest deine Themen proaktiv, stellst den Status quo in Frage und hast Lust, Veränderung mutig nach vorne zu treiben – dabei kommunizierst du Fortschritt aktiv und bleibst dran, bis aus einer Idee ein Ergebnis wird
• Du überzeugst durch Kommunikations- und Dialogstärke – ob im Gespräch mit Kunden, imSparring mit dem Teamlead oder im internen interdisziplinären Austausch.
• Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit, arbeitest dich lösungsorientiert zügig in applikative Zusammenhänge ein und kannst bestehendes Wissen neu denken – dabei wartest Du nicht auf Vorgaben, sondern bringst Themen im gemeinsamen Austausch voran
• Du kannst den Nutzen von Automatisierung und Prozessoptimierung nicht nur technisch, sondern auch wirtschaftlich begründen – intern wie extern

Das bieten wir

• Du möchtest Teil eines motivierten Teams sein, das für Zusammenhalt und Wertschätzung steht?
• Du suchst ein Arbeitsumfeld mit flachen Organisationsstrukturen, das viel Raum für eigene Ideen und Weiterentwicklung gibt?
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) sowie die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten sind für dich sehr wichtig? All das gehört bei uns zum Standard.
• Ein attraktives Einkommen, ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis sowie weitere Benefits wie Team- und Firmenevents, Firmen-Fitnessangebot, Dienstrad-Leasing uvm. runden unser Angebot ab