Solution Architect/Produkt Manager (m/w/d) ESM/CRM Applikationen

9074 SYNEQT GmbH_9074; Marl; Hybrid; EUR 90.000 - 125.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybride Arbeitsmodelle

Benefits

Zusammenfassung

SYNEQT GmbH in Marl sucht eine/n erfahrene/n Architekt/in für die strategische Weiterentwicklung der ESM-/CRM-Plattformlandschaft. Sie gestalten Architektur, Roadmap und Business Value in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung in ESM-/ITSM-Prozessen, ITIL und CRM-Prozessen mit, führen Delivery-Teams und arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, um robuste, skalierbare End-to-End-Lösungen zu realisieren.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im ESM- oder CRM-Umfeld, ideal mit Architektur- und Produktmanagement.
• Tiefgehendes Know-how in ESM-/ITSM-Prozessen, ITIL, CRM-Prozessen.
• Ausgeprägte Analysefähigkeiten und Prozessdesign-Erfahrung.
• Erfahrung in der Steuerung Delivery-Teams und Schnittstellenarbeit.
• Eigenverantwortung, Priorisierung und strategisches Denken.

Aufgaben

• Strategische Weiterentwicklung der unternehmensweiten ESM- und CRM-Plattformlandschaft.
• Architektur- und Produktmanagement für die technologische Basis.
• Definition der Plattformvision, Roadmap und Value-Ausrichtung.
• Architekturverantwortung für zentrale Daten-, Integrations- und Prozessdesigns.
• Steuerung von Implementierungsvorhaben und Harmonisierung der Lösungen.

Kenntnisse

Architekturkompetenz

Analysefähigkeiten

Projektleitung

Schnittstellenarbeit

Ausbildung

Universitätsabschluss in Informatik/Wirtschaftsinformatik/BWL oder vergleichbar

Tools

ITSM/ITIL

CRM-Prozesse

Jobbeschreibung

Was wir bieten

Die Zusammenführung der Infrastruktureinheiten in Marl und Wesseling zum 01.01.2026 zu einer neuen, eigenständigen Gesellschaft, der SYNEQT GmbH, eröffnet hervorragende Optionen für eine zukunftsorientierte Entwicklung. Werden Sie Teil der neuen Einheit mit ca. 3.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und gestalten Sie den künftigen Ausbau und die Stärkung des Geschäfts mit. Neben attraktiven Karrierewegen und hochwertigen Entwicklungsprogrammen bieten wir eine leistungsorientierte Vergütung, Maßnahmen zur Gesundheitsförderung sowie hybride und flexible Arbeitsmodelle mit #SmartWork. Informieren Sie sich gerne über unsere vielfältigen Benefits: https://careers.evonik.com/de/warum/benefits Bringen Sie sich ein, entwickeln Sie Ihre Stärken weiter, gehen Sie neue Wege und finden Sie bei uns einen Job, der zu Ihnen passt. Hier erfahren Sie mehr über Evonik direkt von unseren Mitarbeitern: https://careers.evonik.com/de/ueber-uns/das-sind-wir/

Verantwortlichkeiten

Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der unternehmensweiten ESM-und CRM-Plattformlandschaft. Tiefgehende Architekturkompetenz mit ganzheitlichem Produkt- und Plattformmanagement für die Gestaltung der technologischen Basis für skalierbare, integrierte und effiziente End-to-End-Service- und Kundenprozesse. Definition der Plattformvision, Steuerung der Roadmap und Sicherstellung des Business Values durch klare Ausrichtung an Unternehmensstrategie, Prozessanforderungen und technologischen Standards. Architekturverantwortung für zentrale ESM/CRM Daten-, Integrations- und Prozessdesigns sowie Festlegung unternehmensweiter Leitplanken für die Weiterentwicklung und Konsolidierung der Systemlandschaft. Steuerung von Implementierungsvorhaben und Sicherstellung, dass alle ESM-/CRM-Lösungen harmonisiert, skalierbar und zukunftsorientiert umgesetzt werden.

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im ESM- oder CRM-Umfeld - ideal in Kombination aus Architektur und Produktmanagement
• Tiefgehendes Know-how in ESM-/ITSM-Prozessen, ITIL, CRM-Prozessen (Sales, Service, Marketing)
• Sehr gute Analysefähigkeiten und Erfahrung im Prozessdesign
• Erfahrung in der Steuerung interner und externer Delivery-Teams
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Priorisierungsstärke und strategischem Denken und Freude an Schnittstellenarbeit sowie an der Verbindung von Technologie und Business

Your Talent Acquisition Manager

Kaya Schulte. Company is SYNEQT GmbH. This is your opportunity to join a thriving global organization that combines cutting-edge science, technology and engineering with world-class business services to create solutions that answer real-world problems. If you join us, we’ll expect you to take ownership of your work, team up with other great minds, and add your name to creations that make a positive difference for generations. As one of the world leaders in specialty chemicals operating in more than 100 countries with over 32,000 employees, we need your diversity of thought to make us better. In return for your passion, initiative and creativity, you’ll enjoy opportunities to improve and to be respected for your contribution.