Solution Architect/Produkt Manager (M/W/D) Esm/Crm Applikationen

Evonik; Marl; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SYNEQT GmbH sucht eine erfahrene Fachkraft für Architektur und Produktmanagement, um die strategische Weiterentwicklung unserer ESM- und CRM‑Plattformlandschaft zu treiben. Sie gestalten ganzheitliche Architekturen, definieren Visionen und Roadmaps, steuern zentrale Daten- und Integrationsdesigns und führen Implementierungsprojekte mit Fokus auf Skalierbarkeit und Business-Value durch.

Sie arbeiten in einem hybriden Arbeitsmodell und bringen profundes Know-how in ITIL- und CRM-Prozessen mit

Qualifikationen

• Analyse- und Modellierungsfähigkeiten auf C-Level-Ebene.
• Fundierte Architekturkenntnisse mit Produkt- und Plattformmanagement.
• Erfahrung in ESM-/CRM-Prozessen und IT-Service-Management (ITIL).

Aufgaben

• Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der ESM- und CRM-Plattformlandschaft.
• Tiefgehende Architekturkompetenz mit ganzheitlichem Produkt- und Plattformmanagement.
• Definition der Plattformvision, Roadmap und Ausrichtung an Unternehmensstrategie.
• Architekturverantwortung für zentrale Daten-, Integrations- und Prozessdesigns.
• Steuerung von Implementierungsvorhaben und Harmonisierung der ESM-/CRM-Lösungen.

Kenntnisse

Analysefähigkeiten

Architekturkompetenz

Produktmanagement

Schnittstellenarbeit

Strategisches Denken

Eigenverantwortung

Delivery-Teams steuern

Ausbildung

Informatik / Wirtschaftsinformatik

BWL oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ITIL

CRM-Tools

Jobbeschreibung

Was wir bieten

Die Zusammenführung der Infrastruktureinheiten in Marl und Wesseling zum 01.01.2026 zu einer neuen, eigenständigen Gesellschaft, der SYNEQT GmbH, eröffnet hervorragende Optionen für eine zukunftsorientierte Entwicklung. Werden Sie Teil der neuen Einheit mit ca. 3.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und gestalten Sie den künftigen Ausbau und die Stärkung des Geschäfts mit.

Neben attraktiven Karrierewegen und hochwertigen Entwicklungsprogrammen bieten wir eine leistungsorientierte Vergütung, Maßnahmen zur Gesundheitsförderung sowie hybride und flexible Arbeitsmodelle mit #SmartWork.

Informieren Sie sich gerne über unsere vielfältigen Benefits:

https://careers.evonik.com/de/warum/benefits

Bringen Sie sich ein, entwickeln Sie Ihre Stärken weiter, gehen Sie neue Wege und finden Sie bei uns einen Job, der zu Ihnen passt.

Hier erfahren Sie mehr über Evonik direkt von unseren Mitarbeitern:

https://careers.evonik.com/de/ueber-uns/das-sind-wir/

Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der unternehmensweiten ESM‑ und CRM‑Plattformlandschaft
• Tiefgehende Architekturkompetenz mit ganzheitlichem Produkt- und Plattformmanagement für die Gestaltung der technologische Basis für skalierbare, integrierte und effiziente End‑to‑End‑Service- und Kundenprozesse
• Definition der Plattformvision, Steuerung der Roadmap und Sicherstellung den Business Values durch klare Ausrichtung an Unternehmensstrategie, Prozessanforderungen und technologischen Standards
• Architekturverantwortung für zentrale ESM/CRM Daten‑, Integrations‑ und Prozessdesigns sowie Festlegung unternehmensweiter Leitplanken für die Weiterentwicklung und Konsolidierung der Systemlandschaft
• Steuerung von Implementierungsvorhaben und Sicherstellung, dass alle ESM‑/CRM‑Lösungen harmonisiert, skalierbar und zukunftsorientiert umgesetzt werden

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im ESM- oder CRM‑Umfeld - ideal in Kombination aus Architektur und Produktmanagement
• Tiefgehendes Know-how in ESM-/ITSM‑Prozessen, ITIL, CRM‑Prozessen (Sales, Service, Marketing)
• Sehr gute Analysefähigkeiten und Erfahrung im Prozessdesign
• Erfahrung in der Steuerung interner und externer Delivery‑Teams
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Priorisierungsstärke und strategischem Denken und Freude an Schnittstellenarbeit sowie an der Verbindung von Technologie und Business

Company is SYNEQT GmbH