Solution Architect/Produkt Manager (m/w/d) ESM/CRM Applikationen

Evonik Group.; Marl; Hybrid; EUR 90.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybride Arbeitsmodelle

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

SYNEQT GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft zur Weiterentwicklung der unternehmensweiten ESM- und CRM‑Plattformlandschaft. Sie definieren die Vision, Roadmap und Architekturstandards, steuern umsatzrelevante Business Values und arbeiten an skalierbaren End‑to‑End‑Prozessen.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung in ESM/CRM, ITIL/CRM‑Prozessen sowie starkes Prozessdesign mit. Sie verantworten Delivery-Teams, verbinden Technologie und Business und arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im ESM- oder CRM-Umfeld, ideal mit Architektur- und Produktmanagement-Verantwortung.
• Tiefgehendes Know-how in ESM-/ITSM-Prozessen, ITIL, CRM-Prozessen (Sales, Service, Marketing).
• Ausgeprägte Analysefähigkeiten und Erfahrung im Prozessdesign.
• Erfahrung in der Steuerung interner und externer Delivery-Teams.
• Eigenverantwortung, Priorisierungsstärke und strategisches Denken, sowie Freude an Schnittstellenarbeit zwischen Technologie und Business.

Aufgaben

• Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der unternehmensweiten ESM‑ und CRM‑Plattformlandschaft.
• Tiefgehende Architekturkompetenz mit ganzheitlichem Produkt- und Plattformmanagement für skalierbare End‑to‑End‑Prozesse.
• Definition der Platt­formvision, Roadmap-Steuerung und Sicherstellung des Business Values durch klare Ausrichtung an Strategy und Standards.
• Architekturverantwortung für zentrale ESM-/CRM-Daten, Integrationen und Prozessdesigns.
• Sicherstellung, dass ESM-/CRM-Lösungen harmonisiert, skalierbar und zukunftsorientiert umgesetzt werden.

Kenntnisse

ESM/CRM Erfahrung

ITIL Kenntnisse

Prozessdesign

Delivery-Teams steuern

Strategisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik/BWL

Jobbeschreibung

Was wir bieten Die Zusammenführung der Infrastruktureinheiten in Marl und Wesseling zum 01.01.2026 zu einer neuen, eigenständigen Gesellschaft, der SYNEQT GmbH, eröffnet hervorragende Optionen für eine zukunftsorientierte Entwicklung. Werden Sie Teil der neuen Einheit mit ca. 3.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und gestalten Sie den künftigen Ausbau und die Stärkung des Geschäfts mit. Neben attraktiven Karrierewegen und hochwertigen Entwicklungsprogrammen bieten wir eine leistungsorientierte Vergütung, Maßnahmen zur Gesundheitsförderung sowie hybride und flexible Arbeitsmodelle mit #SmartWork. Informieren Sie sich gerne über unsere vielfältigen Benefits: https://careers.evonik.com/de/warum/benefits Bringen Sie sich ein, entwickeln Sie Ihre Stärken weiter, gehen Sie neue Wege und finden Sie bei uns einen Job, der zu Ihnen passt. Hier erfahren Sie mehr über Evonik direkt von unseren Mitarbeitern: https://careers.evonik.com/de/ueber-uns/das-sind-wir/

Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der unternehmensweiten ESM‑ und CRM‑Plattformlandschaft
• Tiefgehende Architekturkompetenz mit ganzheitlichem Produkt- und Plattformmanagement für die Gestaltung der technologische Basis für skalierbare, integrierte und effiziente End‑to‑End‑Service- und Kundenprozesse
• Definition der Plattformvision, Steuerung der Roadmap und Sicherstellung den Business Values durch klare Ausrichtung an Unternehmensstrategie, Prozessanforderungen und technologischen Standards
• Architekturverantwortung für zentrale ESM/CRM Daten‑, Integrations‑ und Prozessdesigns sowie Festlegung unternehmensweiter Leitplanken für die Weiterentwicklung und Konsolidierung der Systemlandschaft
• Steuerung von Implementierungsvorhaben und Sicherstellung, dass alle ESM‑/CRM‑Lösungen harmonisiert, skalierbar und zukunftsorientiert umgesetzt werden

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im ESM- oder CRM‑Umfeld - ideal in Kombination aus Architektur und Produktmanagement
• Tiefgehendes Know-how in ESM-/ITSM‑Prozessen, ITIL, CRM‑Prozessen (Sales, Service, Marketing)
• Sehr gute Analysefähigkeiten und Erfahrung im Prozessdesign
• Erfahrung in der Steuerung interner und externer Delivery‑Teams
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Priorisierungsstärke und strategischem Denken und Freude an Schnittstellenarbeit sowie an der Verbindung von Technologie und Business

Company is SYNEQT GmbH This is your opportunity to join a thriving global organization that combines cutting-edge science, technology and engineering with world-class business services to create solutions that answer real-world problems. If you join us, we’ll expect you to take ownership of your work, team up with other great minds, and add your name to creations that make a positive difference for generations. As one of the world leaders in specialty chemicals operating in more than 100 countries with over 32,000 employees, we need your diversity of thought to make us better. In return for your passion, initiative and creativity, you’ll enjoy opportunities to improve and to be respected for your contribution.