Solution Advisor (m/w/d)

Sybit GmbH

Bielefeld

Sur place

EUR 45 000 - 65 000

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Résumé du poste

Ein führendes Unternehmen für CX-Lösungen sucht einen Solution Advisor (m/w/d) in Bielefeld. Sie analysieren Kundenbedürfnisse und entwickeln überzeugende Lösungsstrategien auf modernen Plattformen. Gefordert sind Erfahrung in der CX-Beratung, fundierte Kenntnisse in einer CX-Plattform und klare Kommunikationsfähigkeiten. Die Position ist unbefristet in Vollzeit mit vielfältigen interdisziplinären Herausforderungen.

Qualifications

Erfahrung in der CX-Beratung oder Presales.
Fundierte Kenntnisse in einer oder mehreren CX-Plattformen.
Prozessorientiertes Verständnis, wie Technologie Geschäftsprozesse unterstützt.
Klar kommunizieren und andere begeistern.
Gerne interdisziplinär arbeiten.

Responsabilités

Analyseren von Kundenbedürfnissen und Entwickeln von Lösungsstrategien.
Übersetzen fachlicher und technischer Anforderungen.
Entwicklung von End-to-End-Szenarien mit Industry Advisors und Sales.
Präsentation von Ideen in Workshops und Demos.
Beitrag zur Entwicklung des CX-Know-hows.

Connaissances

CX-Beratung

Kenntnisse in SAP Sales Cloud

Kenntnisse in Salesforce

Prozessorientiertes Denken

Klare Kommunikation

Interdisziplinäre Zusammenarbeit

Neugierde

Outils

SAP Service Cloud

Microsoft Dynamics

Description du poste

Overview

Join to apply for the Solution Advisor (m/w/d) role at Sybit GmbH

SYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter, spezialisiert auf kundenzentrierte Prozesse. Mit unseren umfassenden Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Digitalisierung, UX und SAP CX unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Customer Experience auf das nächste Level zu heben. Wir suchen Menschen, die Digitalisierung leben, Beziehungen verbessern und Innovation im Team vorantreiben.

Standort: Radolfzell / Offenbach / Hannover / Bielefeld / Home-Office (Deutschlandweit)

Responsibilities

Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst überzeugende Lösungsstrategien auf Basis moderner CX-Plattformen – mit Fokus auf den geschäftlichen Mehrwert, nicht auf das Tool.
Du übersetzt fachliche und technische Anforderungen in verständliche, umsetzbare Konzepte – von der Idee bis zur ersten Demo.
Gemeinsam mit Industry Advisors und Sales entwickelst du End-to-End-Szenarien, die CX-Prozesse und Branchenherausforderungen verbinden.
Du präsentierst deine Ideen mit Leidenschaft – in Workshops, Demos oder Pitches – und begleitest Kunden bis zur Entscheidungsreife.
Intern trägst du dazu bei, unser CX-Know-how weiterzuentwickeln: durch den Aufbau von Best Practices, Demos, Trainings und die enge Zusammenarbeit mit Portfolio & Innovation.

Qualifications

Du bringst Erfahrung in der CX-Beratung oder im Presales mit und kannst komplexe Kundenanforderungen in überzeugende Lösungskonzepte übersetzen.
Du hast fundierte Kenntnisse in einer oder mehreren CX-Plattformen (z. B. SAP Sales Cloud, Service Cloud, SAP FSM oder Salesforce, Microsoft Dynamics).
Du denkst prozessorientiert und verstehst, wie Technologie Geschäftsprozesse unterstützt – von Marketing über Vertrieb bis Service.
Du kommunizierst klar und begeisterst andere – ob im Kundengespräch, in Demos oder bei internen Knowledge-Sessions.
Du arbeitest gerne interdisziplinär mit Sales, Marketing und Delivery zusammen und bringst dich aktiv in ein Team ein, das CX aus ganzheitlicher Perspektive denkt.
Du bist neugierig, lernbereit und hast Spaß daran, neue Technologien und Trends in echte Kundenerlebnisse zu übersetzen.

Repertoire & Benefits

Unser Repertoire: Wenn du Fragen hast, ruf uns einfach an. Überzeugt? Dann bewerb dich jetzt online: mit deiner persönlichen Erfolgsstory, deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Caroline Moßbrucker, Teamlead HR, freut sich auf deine Bewerbung und beantwortet gerne deine Fragen.

Telefon: +49 7732 9508-268

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