SoftwareOne Deutschland GmbH: Quality & Process Specialist (gn) Account Receivable

SoftwareOne Deutschland GmbH; Leipzig; Hybrid; EUR 56,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Urlaub 30 Tage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Job summary

SoftwareOne Deutschland GmbH sucht eine qualifizierte Fachkraft im Bereich Forderungsmanagement in Leipzig. Sie arbeiten hybrid vor Ort, verantworten Cash-Collection-Prozesse und wirken an der Optimierung von Standards mit.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Analyse von Prozessqualität, die Entwicklung von Strategien für komplexe Kunden und die Erstellung relevanter Reports und KPIs. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erwünscht.

Qualifications

• Fundierte Berufserfahrung im Forderungsmanagement / Cash Collection / Accounts Receivable
• Analytische Fähigkeiten sowie Root-Cause-Analysen

Responsibilities

• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Cash-Collection-Prozesse
• Analyse von Prozessqualität und Effizienz inkl. Maßnahmenpläne
• Entwicklung von Collection-Strategien für komplexe Kunden
• Erstellung relevanter Reports, KPIs und Qualitätsindikatoren

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

KPIs

Reports

Datenanalyse

Prozessoptimierung

Stakeholder-Kommunikation

Job description

Job Function

Finance

Warum SoftwareOne?

SoftwareOne ist ein globaler Anbieter für Software- und Cloud-Lösungen. Mit einer Präsenz in über 70 Ländern und mehr als 12.000 Mitarbeitenden unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Software-Investitionen zu optimieren, Anwendungen zu modernisieren und das volle Potenzial von Cloud, Data und AI zu erschließen.

Was uns ausmacht, sind die Menschen bei SoftwareOne. Wir ermöglichen Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg, fördern kontinuierliches Lernen und schaffen Raum für Entwicklung in einer sich ständig wandelnden Technologielandschaft. Ob dein Fokus auf Technologie, Customer Success oder Business Operations liegt – deine Ideen zählen und dein Beitrag macht einen Unterschied.

Werde Teil eines globalen Teams, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickelst, mit führenden Technologien arbeitest und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffst.

Die Rolle

Du willst nicht nur Zahlen reporten, sondern mit deinen Analysen wirklich etwas verändern?
Du erkennst Prozesslücken und denkst direkt darüber nach, wie es besser, smarter oder automatisierter geht?
Du möchtest im Forderungsmanagement fachlich Verantwortung übernehmen und Standards aktiv mitgestalten?

Praktische Informationen

Standort: Leipzig | Anstellungsart: Unbefristet | Beschäftigungsumfang: Vollzeit | Arbeitsmodell: Hybrid (primär vor Ort) | Sprachkenntnisse: Deutsch & Englisch

Deine Aufgaben

• Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Cash-Collection-Prozesse und -Standards
• Analyse von Prozessqualität, Effizienz, Auffälligkeiten und Prozesslücken inklusive Root-Cause-Analysen und konkreter Maßnahmenpläne
• Entwicklung geeigneter Collection-Strategien für komplexe und betreuungsintensive Kunden
• Erstellung und Analyse relevanter Reports, KPIs und Qualitätsindikatoren zur Identifikation von Handlungsfeldern
• Fachliche Unterstützung der Teamleitung bei operativen, qualitativen und prozessbezogenen Fragestellungen
• Förderung von Standardisierung, Harmonisierung und kontinuierlicher Prozessoptimierung
• Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs-, Digitalisierungs- und KI-Potenzialen zur nachhaltigen Effizienzsteigerung
• Begleitung neuer und optimierter Prozesse sowie Sicherstellung ihrer nachhaltigen Verankerung im operativen Tagesgeschäft

Kenntnisse und Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt Finance / Accounting
• Fundierte Berufserfahrung im Forderungsmanagement / Cash Collection / Accounts Receivable
• Sehr gutes Verständnis operativer Cash-Collection-Prozesse, Standards und Qualitätsanforderungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in Root-Cause-Analysen und der Ableitung konkreter Maßnahmen
• Sicherer Umgang mit KPIs, Reports und größeren Datenmengen sowie Fähigkeit, daraus Handlungsfelder und Optimierungspotenziale abzuleiten
• Hohes Prozess- und Qualitätsbewusstsein mit einem klaren Blick für Effizienz, Prozesslücken und nachhaltige Verbesserungen
• Erfahrung im Umgang mit komplexen bzw. betreuungsintensiven Kunden und Forderungssituationen
• Interesse an Automatisierung, Digitalisierung und KI sowie die Fähigkeit, entsprechende Optimierungspotenziale im Arbeitsalltag zu erkennen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz sowie souveräne Zusammenarbeit mit Team, Teamleitung und relevanten Stakeholdern
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Das haben wir zu bieten

• Du arbeitest flexibel – mit Vertrauensarbeitszeit um unsere Kernarbeitszeit herum und der Möglichkeit, mobil oder im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Urlaubstage sowie Sabbatical-Option
• Für deine fachliche und persönliche Entwicklung stehen dir vielfältige Weiterbildungsangebote und unser internes Lernportal zur Verfügung
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
• Für deinen Arbeitsweg bieten wir dir ein JobRad (Lease a Bike) und einen Zuschuss zum Deutschlandticket
• Mit verschiedenen Gesundheits- und Sportangeboten unterstützen wir dein Wohlbefinden – durch Zuschüsse zu EGYM, Wellpass oder lokalen Fitnessangeboten
• Bei uns erwartet dich eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur mit gemeinsamen Events, Aktionen und einem starken Teamzusammenhalt
• Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur, die wir durch Initiativen wie Women in Tech aktiv fördern

Alle weiteren Benefits unter: hier

Inklusion und Unterstützung

SoftwareOne welcomes applicants from all backgrounds and abilities to apply. If you require reasonable adjustments at any point during the recruitment process, email us at Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular).

Please include the role for which you are applying and your country location. Someone from our organization that is not part of the decision‑making process will be in touch to discuss your specific needs and we will make every effort to accommodate you. Any information shared will be stored securely and treated in the strictest of confidence in line with GDPR.

At SoftwareOne, we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion, age, gender, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, genderual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state, or local laws. Additionally, we encourage experienced individuals that have taken an intentional career break and are now prepared to return to work to explore our SOAR program.

Schlagworte: Finance,OFFICE, Empfehlungsbund

Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/308462/quality-und-process-specialist-gn-account-receivable

SoftwareOne ist ein führender Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Cloud planen, betreiben oder darüber beschaffen, neu zu definieren. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Migration sowie Modernisierung ihrer Workloads und Anwendungen und stehen ihnen bei der Optimierung der daraus resultierenden Software- und Cloud-Änderungen beratend zur Seite. Somit erschließen wir den gesamten Mehrwert der Cloud-Technologien für unsere Kunden.