Quality & Process Specialist (gn) Account Receivable in Leipzig

SoftwareOne Deutschland GmbH; Leipzig; Hybrid; EUR 48,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Vertrauungsarbeitszeit mit Homeoffice-

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage + Sabbatical-Option

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

SoftwareOne Deutschland GmbH in Leipzig sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Forderungsmanagement im Finance-Bereich. Sie arbeiten hybrid vor Ort, berichten operativ an die Teamleitung und übernehmen zentrale Analysen zur Transparenz und Optimierung der Cash-Collection-Prozesse.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Weiterentwicklung von Standards, Root-Cause-Analysen, Entwicklung von Strategien für komplexe Kundenbeziehungen und die Erstellung aussagekräftiger Reports und KPIs.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt Finance / Accounting.
• Fundierte Berufserfahrung im Forderungsmanagement / Cash Collection / Accounts Receivable.
• Sicherer Umgang mit KPIs, Reports und größeren Datenmengen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz sowie souveräne Zusammenarbeit mit Team, Teamleitung und relevanten Stakeholdern.

Responsibilities

• Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Cash-Collection-Prozesse und -Standards.
• Analyse von Prozessqualität, Effizienz, Auffälligkeiten und Prozesslücken inklusive Root-Cause-Analysen und konkreter Maßnahmenpläne.
• Entwicklung geeigneter Collection-Strategien für komplexe und betreuungsintensive Kunden.
• Erstellung und Analyse relevanter Reports, KPIs und Qualitätsindikatoren zur Identifikation von Handlungsfeldern.
• Fachliche Unterstützung der Teamleitung bei operativen, qualitativen und prozessbezogenen Fragestellungen.
• Förderung von Standardisierung, Harmonisierung und kontinuierlicher Prozessoptimierung.
• Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs-, Digitalisierungs- und KI-Potenzialen.
• Begleitung neuer und optimierter Prozesse sowie Sicherstellung ihrer nachhaltigen Verankerung im operativen Tagesgeschäft.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Forderungsmanagement

KPIs & Reports

Stakeholder-Kommunikation

Teamkoordination

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

STELLENBESCHREIBUNG

Job Function

Finance

Warum SoftwareOne?

SoftwareOne ist ein globaler Anbieter und Distributor von Software- und Cloud-Lösungen. Rund 12.000 Menschen in mehr als 70 Ländern sind Teil von SoftwareOne. Was uns wirklich ausmacht, sind jedoch unsere Mitarbeitenden: neugierige Köpfe, unterschiedliche Perspektiven und talentierte Teams, die gemeinsam Lösungen entwickeln und etwas bewegen. Bei uns hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln, Neues zu entdecken und deinen eigenen Karriereweg zu gestalten. Gleichzeitig trägst du dazu bei, die technologische Zukunft voranzutreiben.

Die Rolle

• Du willst nicht nur Zahlen reporten, sondern mit deinen Analysen wirklich etwas verändern?
• Du erkennst Prozesslücken und denkst direkt darüber nach, wie es besser, smarter oder automatisierter geht?
• Du möchtest im Forderungsmanagement fachlich Verantwortung übernehmen und Standards aktiv mitgestalten?

Praktische Informationen

Standort: Leipzig | Anstellungsart: Unbefristet | Beschäftigungsumfang: Vollzeit | Arbeitsmodell: Hybrid (primär vor Ort) | Sprachkenntnisse: Deutsch & Englisch

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale fachliche Rolle innerhalb unseres Forderungsmanagements. An der Schnittstelle zwischen Teamleitung und Cash-Collection-Team sorgst du für Transparenz, Qualität und eine konsequente Umsetzung unserer Prozessstandards. Mit datenbasierten Analysen und gezielten Optimierungsmaßnahmen trägst du dazu bei, Effizienzpotenziale zu realisieren und nachhaltige Verbesserungen im operativen Tagesgeschäft zu etablieren.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Cash-Collection-Prozesse und -Standards
• Analyse von Prozessqualität, Effizienz, Auffälligkeiten und Prozesslücken inklusive Root-Cause-Analysen und konkreter Maßnahmenpläne
• Entwicklung geeigneter Collection-Strategien für komplexe und betreuungsintensive Kunden
• Erstellung und Analyse relevanter Reports, KPIs und Qualitätsindikatoren zur Identifikation von Handlungsfeldern
• Fachliche Unterstützung der Teamleitung bei operativen, qualitativen und prozessbezogenen Fragestellungen
• Förderung von Standardisierung, Harmonisierung und kontinuierlicher Prozessoptimierung
• Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs-, Digitalisierungs- und KI-Potenzialen zur nachhaltigen Effizienzsteigerung
• Begleitung neuer und optimierter Prozesse sowie Sicherstellung ihrer nachhaltigen Verankerung im operativen Tagesgeschäft

Kenntnisse und Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt Finance / Accounting
• Fundierte Berufserfahrung im Forderungsmanagement / Cash Collection / Accounts Receivable
• Sehr gutes Verständnis operativer Cash-Collection-Prozesse, Standards und Qualitätsanforderungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in Root-Cause-Analysen und der Ableitung konkreter Maßnahmen
• Sicherer Umgang mit KPIs, Reports und größeren Datenmengen sowie Fähigkeit, daraus Handlungsfelder und Optimierungspotenziale abzuleiten
• Hohes Prozess- und Qualitätsbewusstsein mit einem klaren Blick für Effizienz, Prozesslücken und nachhaltige Verbesserungen
• Erfahrung im Umgang mit komplexen bzw. betreuungsintensiven Kunden und Forderungssituationen
• Interesse an Automatisierung, Digitalisierung und KI sowie die Fähigkeit, entsprechende Optimierungspotenziale im Arbeitsalltag zu erkennen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz sowie souveräne Zusammenarbeit mit Team, Teamleitung und relevanten Stakeholdern
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Das haben wir zu bieten

Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital und wir setzen alles daran, dass du dich bei uns wohl fühlst:

• Du arbeitest flexibel – mit Vertrauensarbeitszeit um unsere Kernarbeitszeit herum und der Möglichkeit, mobil oder im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Urlaubstage sowie Sabbatical-Option
• Für deine fachliche und persönliche Entwicklung stehen dir vielfältige Weiterbildungsangebote und unser internes Lernportal zur Verfügung
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
• Für deinen Arbeitsweg bieten wir dir einJobRad(Lease a Bike) und einen Zuschuss zum Deutschlandticket
• Mit verschiedenen Gesundheits- und Sportangeboten unterstützen wir dein Wohlbefinden –durch Zuschüsse zuEGYMWellpassoder lokalen Fitnessangeboten
• Bei uns erwartet dich eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur mit gemeinsamen Events, Aktionen und einem starken Teamzusammenhalt
• Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur, die wir durch Initiativen wieWomen in Techaktiv fördern

Alle weiteren Benefits unter: hier

Inklusion und Unterstützung

SoftwareOne welcomes applicants from all backgrounds and abilities to apply. If you require reasonable adjustments at any point during the recruitment process, email us at Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular) .

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Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: Finance, Buchhaltung, Personalmanagement, Sachbearbeiter, Unternehmenskommunikation, Controller, Wirtschaftsprüfung, Analyst, Kommunikation, Buchhalter, Recht, Controlling, Betriebswirt, Kauffrau, Bürokauffrau, Personalreferent, Kaufmann, recruiter.

ÜBER SOFTWAREONE DEUTSCHLAND GMBH

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