Software Support Specialist (m/w/d)

Körber Pharma Packaging AG; Dahn; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine international tätige Technologiegesellschaft sucht einen Software Support Specialist (m/w/d) in Dahn, auch remote möglich. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Remote-Support unserer Softwareprodukte, wenn Sie technischen Anfragen nachgehen und komplexe Fehleranalysen durchführen. Ideale Bewerber bringen eine Ausbildung im IT-Bereich mit und besitzen fundierte Kenntnisse in SQL, Betriebssystemen sowie ausgeprägte Serviceorientierung. Attraktive Benefits wie ein sicherer Arbeitsplatz und Mitarbeiterangebote werden ebenfalls geboten.

Leistungen

Gesicherter Arbeitsplatz

Steuerfreier Sachbezugswert

Monatliche Mitarbeiterangebote

Betriebliche Altersversorgung

Employee Assistance Program (EAP)

Business Bike

Erhöhter Spesensatz bei Dienstreisen

Qualifikationen

• Technische Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und IT-Hardware.
• Fundierte Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken wie Oracle.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für den Remote-Support der Softwareprodukte.
• Fehleranalyse und Dokumentation von Servicefällen im Ticketsystem.
• Betreuung von Warehouse Management Systemen bei Kunden weltweit.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Servicementalität

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

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Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

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Software Support Specialist (m/w/d) - auch remote möglich

Unternehmen: Körber Supply Chain Automation GmbH

Software Support Specialist (m/w/d) - auch remote möglich

Am Standort Dahn bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre IT-Kompetenz gezielt in der Fernwartung und Weiterentwicklung moderner Logistiksoftware einzubringen.

Ihre Rolle in unserem Team

• Sie verantworten den Remote-Support für unsere Softwareprodukte
• Hierbei betreuen Sie via Fernwartung unsere Warehouse Management Systeme und unsere Software zur Steuerung von Logistikprozessen bei unseren Kunden weltweit
• Als technischer Ansprechpartner nehmen Sie Fehlermeldungen unserer Endkunden entgegen und führen Fehleranalysen und Diagnosen durch und beheben Störungen mithilfe unserer Fernwartungssoftware eigenständig
• Zudem dokumentieren Sie Servicefälle in unserem Ticketsystem und pflegen eine zentrale Wissensdatenbank
• Sie verfügen über eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker, ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Windows-Betriebssysteme (Server und Clients) sowie IT-Hardware und -Software beherrschen Sie souverän, erste Erfahrungen mit Linux sind wünschenswert
• Im Bereich SQL verfügen Sie über fundierte Kenntnisse
• Relationale Datenbanken wie Oracle sind Ihnen idealerweise bereits aus der Praxis vertraut
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein zeichnen Sie aus
• Eine hohe Servicementalität, Lernbereitschaft und Ihre soziale Kompetenz machen Sie zu einer wertvollen Ergänzung für jedes Team
• Für gelegentliche Bereitschaftsdienste zeigen Sie Offenheit und Flexibilität

Ihre Vorteile

Wir verbinden die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den Vorzügen eines Großkonzerns:

• Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche
• Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch
• Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
• Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal
• Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen
• Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen
• Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied
• Erhöhter Spesensatz bei Dienstreisen
• Finanzieller Zuschuss bei Rufbereitschaft

Ihr Arbeitsumfeld

Die Körber Supply Chain Automation mit Hauptsitz in Leingarten und weiteren Standorten in Dahn, Rottendorf, Markdorf & Schwarzenbek ist Generalunternehmer für automatisierte Intralogistik-Systeme und dynamische Automatisierungsprojekte. Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung - alles aus einer Hand. Die Bandbreite an Referenzen reicht von einfachen bis zu hochkomplexen Intralogistikprojekten in den unterschiedlichsten Branchen.

Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!

Bereit für den nächsten Schritt? Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben“ kann es direkt losgehen! Solange die Position ausgeschrieben ist, ist eine Bewerbung jederzeit möglich.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch unter [phone] oder per E-Mail an [e-mail] zur Verfügung. Géraldine Frunzke ist die zuständige Ansprechperson für diese Position. Wir arbeiten mit festen Partnern zusammen und bitten daher Personalberatungen, von einer Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon abzusehen.

Wir sind Körber – ein internationaler Technologiekonzern mit rund 13.000 Mitarbeitern an über 100 Standorten weltweit und einem gemeinsamen Ziel: Wir setzen unternehmerisches Denken in Kundenerfolge um und gestalten den technologischen Wandel. In unseren Geschäftsfeldern Pharma, Supply Chain und Technologies bieten wir Produkte, Lösungen und Services, die inspirieren und Mehrwert für Kunden schaffen. Dabei setzen wir auf Ökosysteme, die die Herausforderungen von heute und morgen lösen. Die Körber AG ist die Holdinggesellschaft des Körber-Konzerns.

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