Software Consultant [m|w|d] im Innendienst

Soloplan GmbH; Kempten (Allgäu); Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Hardware

Gleitzeit

Sicherer Arbeitsplatz

Weiterentwicklung

Work and Travel

Corporate Benefits

Firmenevents

Dachterrasse

Getränke & Obst

VIP BigBox

Silence Rooms

Altersvorsorge

VL Leistungen

Zusammenfassung

Soloplan GmbH sucht Software Consultant im Innendienst, unterstützt internationales Consulting Team im Anwendersupport für CarLo. Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser Team in einer unserer Niederlassungen in Kempten (D), Dresden (D), Hamburg (D), Katowice (PL), Breslau (PL), Murcia (ES) oder Johannesburg (ZA).

Du bringst eine IT-Ausbildung oder vergleichbares Studium, erste Berufserfahrung im IT-Support, gute IT-/Logistik-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares Studium.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. IT-Service Desk wünschenswert.
• Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen.

Aufgaben

• Dokumentation und Analyse von Kundenanfragen im Ticketsystem.
• Second Level Support per Telefon oder Mail übernehmen.
• Anfragen im Testsystem oder per Fernwartung bearbeiten.
• Individuelle Lösungen für Kunden im Team erarbeiten.
• Kundenanforderungen prüfen und Schnittstellen/ Berichte abstimmen.

Kenntnisse

IT-Ausbildung

Berufserfahrung im IT-Support

IT-/Logistik-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausdrucksfähigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

Komm in unser Team als … Software Consultant [m|w|d] im Innendienst Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Consulting Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo. Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Consultings vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Hamburg (D), Katowice (PL), Breslau (PL), Murcia (ES) oder Johannesburg (ZA) zu unterstützen. Erfahrungsaustausch, internationale Kompetenz und Spaß am Umgang mit vielfältigen Ansprechpartnern – alles aus einer Hand.

Deine Aufgaben

• Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
• Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail
• Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung
• Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen
• Prüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und Berichten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares Studium
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
• Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

Unsere Benefits

• Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware in Soloplan City, Kempten
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
• Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
• "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Firmenevents und unternehmensweite Veranstaltungen
• Moderne Dachterrasse für die After-Work Gestaltung
• Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen im Soloplan City Resort
• Exklusiver VIP-Zugang zur Soloplan BigBox-Loge
• Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

DO IT WITH PASSION - WORKING AT SOLOPLAN!