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Ein mittelständisches Softwareunternehmen in Bochum sucht einen Software Consultant für Personaleinsatzsoftware. In dieser Rolle betreuen Sie die technische und inhaltliche Einführung der Software für Kunden im Gesundheitswesen und wesentliche Organisationen. Diese Position erfordert sowohl technisches als auch kommunikatives Geschick, um eine optimale Softwareimplementierung zu gewährleisten, die auf Kundenanforderungen reagiert. Mitarbeiter profitieren von der Möglichkeit sich in einem agilen Team weiterzuentwickeln und an sinnstiftenden Aufgaben zu arbeiten.
… ein mittelständisches Softwareunternehmen mit Sitz in Bochum. Der Schwerpunkt unseres Geschäfts liegt auf der durchgängig digitalen Personalsteuerung. Mit unseren Lösungen sorgen wir dafür, dass rund ein Viertel der deutschen Krankenhäuser und Feuerwehren in Deutschland ihre Mitarbeitenden optimal einsetzt – damit diese das Bestmögliche für uns alle leisten können.
In unserem stetig wachsenden Unternehmen arbeiten rund 60 Mitarbeitende eigenverantwortlich und dezentral in zehn autonomen Teams, die bei uns Zellen heißen und die „Miteinander-Füreinander“ leisten. Sieben der Zellen sind Business-Zellen und arbeiten unmittelbar für eigene, externe Kunden. Drei „Zentrumszellen“ stellen übergreifende Leistungen für die Business-Zellen bereit.
Mehrere Business-Zellen suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine oder einen Software Consultant für Personaleinsatzsoftware (D/M/W)
Was Dich erwartet
Jede unserer Business-Zellen betreut rund 30 Kundenorganisationen, die sich aus Krankenhäusern sowie Feuerwehren und Rettungsdiensten zusammensetzen.
Unsere Kunden nutzen zum einen die Standard-Module unserer Software TIMEOFFICE auf mehreren Plattformen (Windows, Web, Mobile). Zum anderen programmieren wir bestimmte gesetzliche, tarifliche und betriebliche Regelungen und deren Ausprägungen kundenindividuell mittels Scripting, damit diese Regelungen Berücksichtigung in der Personaleinsatzplanung und Zeitwirtschaft finden. Darüber hinaus ist die Software in den Kundensystemen über zahlreiche Schnittstellen mit Drittsystemen wie Payroll- oder BI-Lösungen vernetzt.
Gemeinsam kümmern sich die Zell-Teams im engen Dialog mit ihren Kundinnen und Kunden um die technische und inhaltliche Einführung und Pflege des Systems, erarbeiten Konzepte, implementieren individuelle Anforderungen, qualifizieren Nutzende, beantworten Fragen und lösen technische Probleme. Ihr Ziel: TIMEOFFICE ist in jeder unserer Kundenorganisationen immer optimal aufgestellt. Außerdem kümmern sich Teams um die Sicherung und Steigerung der eigenen Profitabilität, arbeiten an ihrer Sichtbarkeit im Markt und gewinnen eigenverantwortlich neue Kunden hinzu. Kurzum: Eine Zelle funktioniert wie ein kleines Unternehmen, das sein Geschäft eigenverantwortlich und profitabel selbst organisieren muss.
Zellen arbeiten aber auch untereinander zusammen, z.B. bei der Entwicklung von neuen Software-Funktionen und Services, und übernehmen damit nicht nur Verantwortung für den eigenen wirtschaftlichen Teamerfolg, sondern auch für den Erfolg von Pradtke insgesamt. Vor diesem Hintergrund ist wichtig: MonospezialistInnen, also Menschen, die sich in nur einer einzigen Rolle wohlfühlen und ansonsten in Ruhe gelassen werden wollen, werden bei uns nicht glücklich. Wir suchen MultispezialistInnen mit Lust auf Lernen und eigene Entwicklung, die anspruchsvolle Aufgaben in unseren kleinen Teams von 5-8 Personen ganzheitlich im Zusammenspiel bewältigen wollen.
Im zugewandten Dialog mit unseren Kunden konzipierst Du den optimalen Einsatz unserer Software, um den Kunden maximale Gestaltungskraft im Personaleinsatz und eine hohe Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu ermöglichen. Dafür übersetzt Du im Rahmen von Neueinführungen und in der Betreuung von Bestandskunden abstrakte Kundenanforderungen in konkrete technische Implementierungskonzepte. Hierbei berücksichtigst Du die allgemeinen Rahmenbedingungen (Gesetze, Tarife) sowie die individuellen betrieblichen Regelungen des Kunden, um eine professionelle Lösung zu erarbeiten.
In der laufenden Kundenbetreuung beantwortest Du inhaltliche und technische Fragen zum Einsatz der Software, schlägst Erweiterungen und gemeinsame Projekte vor und entwickelst so eine erfolgreiche Kundenbeziehung auf hohem Professionalitätsniveau. Durch die Qualifizierung von Nutzerinnen und Nutzern mittels Online- und Vor-Ort-Schulungen sowie über unsere Videoplattform steigerst Du die Gestaltungsmöglichkeiten unserer Produkte beim Kunden.
Neben der inhaltlichen Auseinandersetzung tauchst Du auch in die technische Ebene unserer Software ein, indem Du mittels Parametrisierung und Scripting Anforderungen umsetzt und verbesserst.
Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du außerdem daran, TIMEOFFICE in unseren Märkten noch bekannter zu machen, das Produkt vorzustellen, spezifische Wünsche von Interessenten aufzunehmen und anschließend überzeugende Angebote zu entwickeln und zu verfolgen.