Software Architect Conversational AI (all genders)

adesso SE; Kiel; Hybrid; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

adesso SE sucht eine erfahrene Fachkraft für Architektur & Integration im Bereich Conversational AI. Du konzipierst skalierbare Architekturen, führst technische Teams und verantwortest die Qualität der Lösung in Umsetzungsprojekten.

Du bewertest Use Cases, berätst zu Plattformen, Modellen und Komponenten, entwickelst Betriebs- und Sicherheitskonzepte und unterstützt den Vertrieb bei Pitches mit technischen Skizzen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Konzeption und Implementierung von Conversational-AI-Lösungen.
• Fundierte Kenntnisse von Web-Architekturen, Cloud-Plattformen, Schnittstellen-Design, GenAI & RAG.
• Erfahrung mit Anbindungen von Contact-Center-Plattformen (CCaaS) und PBX/SBC.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Architektur & Integration: Konzipieren skalierbarer Architekturen und Integration in Kundensysteme.
• Technische Projektleitung: Technische Führung im Umsetzungsteam und Qualitätssicherung.
• Strategisches Scoping: Use Cases bewerten, ROI prüfen, Plattformauswahl beraten.
• Operations & Governance: Betriebs-, Wartungs- und Supportkonzepte entwickeln.
• Presales & Solution Design: Lösungsarchitekturen skizzieren, Aufwände schätzen, Entscheider überzeugen.
• Compliance & Security: Beratung zu Datensicherheit und DSGVO/AI Act.

Kenntnisse

Web-Architektur

Cloud-Plattformen

GenAI & RAG

CCaaS & PBX

Architektur & Integration

Stakeholdermanagement

Kundenorientierung

Ausbildung

Naturwissenschaftliches Studium (MINT)

Berufsausbildung mit IT-Praxis

Jobbeschreibung

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• Architektur & Integration: Du konzipierst skalierbare Architekturen und definierst, wie sich Conversational AI Plattformen, LLMs und Backend-Systeme nahtlos und sicher in die bestehende IT-Landschaft (Cloud/On-Prem) des Kunden einfügen.
• Technische Projektleitung: Du übernimmst die technische Führung in Umsetzungsprojekten, steuerst das Entwicklerteam, definierst Best Practices und trägst die Verantwortung für die Qualität der Lösung.
• Strategisches Scoping: Du identifizierst gemeinsam mit dem Kunden nutzbringende Use Cases, bewertest diese hinsichtlich ihrer technischen Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit (ROI) und berätst bei der Auswahl der passenden Plattform, Modelle und Komponenten.
• Operations & Governance: Du entwickelst nachhaltige Betriebs-, Wartungs- und Supportkonzepte (Application Management), definierst SLAs und Monitorings, damit die AI-Lösungen auch nach dem Go-Live hochverfügbar und wartbar bleiben.
• Presales & Solution Design: Unser Vertrieb freut sich über deine Unterstützung bei Pitches. Du skizzierst grobe Lösungsarchitekturen, schätzt Aufwände und überzeugst technische Entscheider auf Kundenseite durch Kompetenz.
• Compliance & Security: Du berätst Kunden zu Themen wie Datensicherheit und Governance beim Einsatz von Generative AI und der Erfüllung der regulatorischen Anforderungen (DSGVO, AI Act).

DEIN PROFIL

• Technischer Hintergrund: Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium einer Naturwissenschaft (MINT) oder eine Berufsausbildung mit entsprechender Berufspraxis.
• Umfassender Erfahrungsschatz: Du blickst auf mehrjährige Praxiserfahrung in der Konzeption und Implementierung von Conversational-AI-Lösungen zurück, vorzugsweise im Agentur- oder Beratungsumfeld.
• Technologie-Weitblick: Du besitzt tiefes Verständnis für moderne Web-Architekturen, Cloud-Plattformen, Schnittstellen-Design, GenAI & RAG, die Anbindung von Contact-Center-Plattformen (CCaaS) und Telefonanlagen (PBX, SBC) und weißt, wie Enterprise-IT tickt. Du behältst das „Big Picture“ im Blick, denkst in langfristigen Systemlandschaften statt in Silos und erkennst technische Risiken frühzeitig.
• Stakeholdermanagement: Du sprichst die Sprache der Entwicklerinnen und Entwickler ebenso fließend wie die der C-Level Entscheider und kannst komplexe Technik verständlich übersetzen.
• Kundenorientierung: Du verbindest hohe technische Kompetenz mit einer ausgeprägten Dienstleistungsmentalität und hast den Anspruch, für den Kunden nicht nur eine funktionierende, sondern die bestmögliche Architektur zu bauen.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.