Social Media Manager DACH (m/w/d)

Social Media Manager DACH (m/w/d), Munich

Munich, Germany

Auf was du dich freuen kannst:

• Hybrides Arbeiten in unseren Büros
• Monatlich 44,00€ steuerfrei (via become.1) nach dem 4.ten Beschäftigungsmonat
• Unlimitiertes Urlaubskontingent
• Monatliche Internetkosten Zuzahlung von 20,00 €
• 10% Discount in Form von Knuspr Credits (Cashback)
• Freie Lieferung an die Heimatadresse unter dem Mindestbestellwert
• Beste Rabatte bei CorporateBenefits (Fitness, Reisen, Tickets, Shopping, uvm.)

Als Social Media Manager*in bist Du die Stimme unserer Marke auf den sozialen Plattformen Du etablierst und erweiterst unsere Markengeschichte auf anderen Kommunikationskanälen.

Du pflegst und erweiterst die Social-Media-Präsenz (organische Inhalte auf Plattformen wie Meta, LinkedIn, TikTok usw.), hilfst bei der Lokalisierung von Kampagnen und lokalen Entwicklungen. Du bist verantwortlich für die Ausarbeitung und Umsetzung einer Social-Media-Strategie, die die Markenbekanntheit steigert, das Engagement fördert, spezifische Geschäftsziele erreicht, Markentreue aufbaut und Geschäftsergebnisse vorantreibt.

Verantwortlichkeiten

• Live mit Kundenfeedback in den sozialen Medien interagieren
• Interaktion mit Kunden, Nutzung negativer Rückmeldungen zur Verbesserung des Unternehmens
• Drehe negative Erfahrungen um, indem Du ehrlich und hilfsbereit bist
• Tauche tief in die Daten ein, um Kundeneinblicke zu finden, die unsere Leistung bei der Lead-Generierung und Kundenbindung verbessern
• Steigerung der Sichtbarkeit der sozialen Inhalte unseres Unternehmens mit Techniken zur Seitenoptimierung in allen sozialen Medien und Suchnetzwerken.
• Publikumsforschung und -analyse: Identifizierung des Zielpublikums in den sozialen Medien, Verständnis ihrer Vorlieben und ihres Verhaltens.
• Wettbewerbsanalyse: Untersuchung der Aktivitäten der Mitbewerber in den sozialen Medien, um Erkenntnisse zu gewinnen und eine differenzierte Strategie zu entwickeln.
• Entwicklung einer Social-Media-Strategie: Ausarbeitung eines Plans, der mit den allgemeinen Marketingzielen übereinstimmt und die Zielplattformen, Inhaltsthemen und Zeitpläne für die Veröffentlichung umreißt.
• Kampagnenentwicklung: Planung und Entwicklung gezielter Social-Media-Kampagnen zur Erreichung bestimmter Ziele (Markenbekanntheit, Lead-Generierung usw.).
• Erstellung von Berichten und Einblicken: Umsetzung von Dateneinblicken in umsetzbare Empfehlungen zur Optimierung von Social-Media-Strategien.

KPIs für die Stelle

• Engagement-Raten in sozialen Medien (Likes, Shares, Kommentare)
• Zuwachs an Followern/Abonnenten oder einzelnen Nutzern, die deine Social-Media-Inhalte gesehen haben.
• Auswirkung von Social-Media-Kampagnen auf Markenbekanntheit und Kundenakquise (FTUs).

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Alternativ: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Mediengestaltung, Online-Marketing oder digitale Kommunikation.
• Fachliche Weiterbildung in relevanten Bereichen wie Social Media Management, Content-Marketing oder Digitalstrategie ist von Vorteil.
• Zusatzqualifikationen: Zertifikate in speziellen Social-Media-Plattformen oder Tools (z.B. Meta Blueprint, Google Analytics, LinkedIn Marketing) sind ein Plus.
• Mindestens 2–3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Betreuung von Social-Media-Kanälen, vorzugsweise in einer ähnlichen Rolle als Social Media Managerin, Online-Marketing-Managerin oder Community-Manager*in.
• Erfahrung in der Betreuung von verschiedenen Social-Media-Plattformen (Meta, LinkedIn, TikTok, etc.) und der Entwicklung von zielgruppenorientierten Inhalten.
• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Social-Media-Strategien, die auf die Steigerung der Markenbekanntheit, Kundenbindung und Lead-Generierung abzielen.
• Fundierte Kenntnisse in der Content-Erstellung (Text, Bild und Video) sowie in der Kampagnenplanung und -durchführung.
• Nachgewiesene Erfolge bei der Umsetzung von Social-Media-Kampagnen, die durch messbare Ergebnisse (z.B. Follower-Wachstum, Engagement-Rate, Markenbekanntheit) belegt werden können.
• Praxis in der Analyse von Social-Media-Daten und der Erstellung von Berichten zur Performance-Überwachung (z.B. KPIs wie Engagement, Reichweite, Follower-Wachstum).
• Erfahrung im Community-Management und der Interaktion mit Nutzern in sozialen Netzwerken, einschließlich der Fähigkeit, auf Kundenfeedback zu reagieren und negative Rückmeldungen in positive Erfahrungen umzuwandeln.