Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) für Notrufleitzentrale

Securitas Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 23.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Langfristiger krisensicherer Arbeits­-

Kostenfreie Dienstbekleidung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zusammenfassung

Securitas Germany sucht Unterstützung im NSL-Bereich in Berlin. Sie nehmen Alarm- und Störmeldungen auf, steuern Interventionskräfte und protokollieren Einsätze. Eine NSL-Fachkraft-Qualifikation ist wünschenswert; alternativ Bereitschaft zur Nachholung.

Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, attraktive Zuschläge und flexible Arbeitszeitmodelle. Voraussetzungen: Erfahrung im Sicherheitsdienst, gute Deutschkenntnisse, Serviceorientierung und Zuverlässigkeit.

Qualifikationen

• Nachweisbare Berufserfahrung im Sicherheitsbereich, idealerweise NSL
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Bereitschaft zum Schichtdienst (12-Stunden-Schichten) inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit sowie höflicher, serviceorientierter Umgang mit Kunden
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrungen im Call-Center oder Ähnlichem von Vorteil
• Einwandfreies Führungszeugnis
• Qualifikationsnachweis NSL-Fachkraft oder Bereitschaft zur Nachholung (Ausnahmen gelten)

Aufgaben

• Aufnahme und Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen
• Steuerung und Koordinierung der Interventionskräfte
• Protokollierung der Vorgänge und Einsätze
• Erstellen von Statistiken und Auswertungen
• Anlaufpunkt für eingesetzte Mitarbeiter vor Ort

Kenntnisse

Telefonische Kommunikation

Schichtbereitschaft

Deutschkenntnisse

Kundenservice

Stressresistenz

Berichtserstellung

Call-Center-Erfahrung

Ausbildung

NSL-Fachkraft Qualifikation (VDs-Prüfung) oder Bereitschaft, diese nachzuholen

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Sicherheit mit Persönlichkeit – werde Teil unseres Teams!

Wir sorgen mit maßgeschneiderten Sicherheitskonzepten für Schutz und Vertrauen – weit über die Grenzen Berlins hinaus. Mit unserer Spezialisierung im Bereich Sicherheitsdienstleistungen zählen wir heute zu den Marktführern in Berlin und Umgebung. Dabei steht für uns nicht nur der Kunde im Mittelpunkt, sondern genauso unsere Mitarbeiter, die tagtäglich mit Einsatz und Verlässlichkeit für Sicherheit sorgen.

Was uns ausmacht? Wir sind kein anonymer Konzern, sondern ein jung gebliebenes, familiäres Team, in dem sich morgens alle persönlich grüßen – vom Revierfahrer bis zum Geschäftsführer.

Stellenbeschreibung

• Aufnahme und Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen
• Steuerung und Koordinierung der Interventionskräfte
• Protokollierung der Vorgänge und Einsätze
• Erstellen von Statistiken und Auswertungen
• Anlaufpunkt für eingesetzte Mitarbeiter vor Ort

Qualifikationen

• Nachweisbare Berufserfahrung im Sicherheitsbereich, idealerweise in einer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Bereitschaft zum Schichtdienst (12-Stunden-Schichten) inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit sowie ein höflicher, serviceorientierter Umgang mit Kunden
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrungen im Call-Center oder Ähnlichem sind von Vorteil
• Einwandfreies Führungszeugnis
• Qualifikationsnachweis zur NSL-Fachkraft durch die VdS-Prüfung oder die Bereitschaft, diese nachzuholen* (ausgenommen davon sind: Servicekraft für Schutz und Sicherheit, Fachkraft für Schutz und Sicherheit, Meister für Schutz und Sicherheit)

Persönliche Fähigkeiten

• Ausgeprägte telefonische Kommunikationsfähigkeit
• Multitasking-Fähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherheit im Schreiben von Berichten und Einsatzdokumentationen
• Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen
• Klare, sachliche Entscheidungsfindung im Alarmfall
• Die Qualifikation nach VdS kann über uns erworben werden, die Kosten übernehmen wir für dich.

Zusätzliche Informationen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vergütung bis zu 18,14 €* + bezahlte Pausen
• Zuschläge (Nachtzuschlag, Sonntagszuschlag, Feiertagszuschlag)
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit & Teilzeit möglich)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits (leistungsorientiertes Prämiensystem)
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für benötigte Qualifikationen
• Kostenfreie Bereitstellung von hochwertiger Dienstbekleidung
• Langfristiges Beschäftigungsverhältnis und ein krisensicherer Arbeitsplatz
• Familiäres Arbeitsklima
• 18,14 €/h, mit Qualifikationsnachweis zur NSL-Fachkraft durch die VdS-Prüfung
• 16,95 €/h, solange die Qualifikation nicht vorliegt

Bei uns bist du nicht nur Teil eines Sicherheitsunternehmens, sondern einer Gemeinschaft.