Shore Operations Administrator (all gender)

TUI; Hamburg; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Kreuzfahrtsektor sucht einen Shore Operations Administrator, der für die reibungslose Durchführung operativer Abläufe an Bord und an Land verantwortlich ist. Diese spannende Rolle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Seeschifffahrt oder Touristik sowie Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche. Sie werden die Möglichkeit haben, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung legt. Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und zahlreiche Sozialleistungen, während Sie zur Schaffung unvergesslicher Urlaubserlebnisse auf See beitragen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitkultur

30 Urlaubstage

Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten

Bezuschussung zum ÖPNV-Ticket

Modern eingerichteter Arbeitsplatz

Regelmäßige Feedback-Gespräche

Betriebliche Altersvorsorge

Interne Yoga-Kurse

JobRad

Mitarbeiterunterstützung durch voiio

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche oder Hafenlogistik ist erforderlich.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise wird erwartet.

Aufgaben

• Verantwortung für operative und administrative Betreuung der Zielgebiete.
• Unterstützung bei Messen, Dienstreisen und Prozessmanagement.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Organisationstalent

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Kostenbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Seeschifffahrt

Studium in Touristik oder verwandtem Bereich

Tools

MS Office

DaVinci

MXP

Jobbeschreibung

Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff fährt eine Flotte von sieben Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 sowie die Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte.

TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiteren Schiffsneubau geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum 01.07.2025, am Standort Hamburg eine/n:

Shore Operations Administrator (all gender)

WAS DICH ERWARTET

In dieser vielseitigen Position bist du verantwortlich für die operative und administrative Betreuung unserer Zielgebiete und sorgst für reibungslose Abläufe an Bord und an Land. Dazu gehören:

• Administrative Aufgaben: Unterstützung der Vorbereitung bei Messen & Konferenzen, Buchung von Dienstreisen, Projektarbeit sowie Pflege des Prozessmanagementsystems, Bearbeitung von Gästefeedback, Rechnungserstellung für Landausflüge, Early Check-in und Transferbusse.
• Hafenbetrieb: Einholung nautischer Freigaben und Genehmigungen, Bereitstellung und Pflege von Destinations- und Einreiseinformationen.
• Landausflugsbetrieb: Absprache von privaten und Landausflügen für Gruppen, Preiskalkulation, Kontingentmanagement in MXP sowie enge Zusammenarbeit mit Agenturen und Behörden.
• Wechseltagsbetrieb: Unterstützung der Planung und Durchführung von Check-in-Prozessen, Transfers und Gepäckservice, Materialverwaltung.
• Analyse & Optimierung: Unterstützung der Auswertung von Wechseltagsberichten, Lieferantenbewertungen und Hafenagentur-Evaluierungen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.

WONACH WIR SUCHEN

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Seeschifffahrt, Touristik oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche, Hafenlogistik oder vergleichbaren Tätigkeiten.
• Geographisches Wissen und Zielgebietskenntnisse in gängigen Kreuzfahrtdestinationen.
• Analytisches Denken, Zahlenverständnis und Kostenbewusstsein.
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in DaVinci und MXP von Vorteil.

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche.
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage.
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich.
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass.
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt.
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit".
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn.
• "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite.
• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.).

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an [e-mail]. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.