Shore Operations Administrator (all gender)

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Kreuzfahrten sucht eine engagierte Person für die operative und administrative Betreuung ihrer Zielgebiete. In dieser vielseitigen Rolle sind Sie dafür verantwortlich, reibungslose Abläufe sowohl an Bord als auch an Land zu gewährleisten. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung bei Messen und Konferenzen, die Planung von Check-in-Prozessen sowie die Analyse und Optimierung von Abläufen. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Kreuzfahrtbranche haben und über organisatorische Fähigkeiten verfügen, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden und zur kontinuierlichen Prozessverbesserung beizutragen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Seeschifffahrt, Touristik oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche oder Hafenlogistik.

Aufgaben

• Verantwortlich für die operative und administrative Betreuung der Zielgebiete.
• Unterstützung bei Messen, Konferenzen und Dienstreisen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Zahlenverständnis

Kostenbewusstsein

Organisationstalent

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in Seeschifffahrt

Studium in Touristik

Tools

MS Office

DaVinci

MXP

Jobbeschreibung

Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 und Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).

TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:

In dieser vielseitigen Position bist du verantwortlich für die operative und administrative Betreuung unserer Zielgebiete und sorgst für reibungslose Abläufe an Bord und an Land.

Dazu gehören:

1. Administrative Aufgaben: Unterstützung der Vorbereitung bei Messen & Konferenzen, Buchung von Dienstreisen, Projektarbeit sowie Pflege des Prozessmanagementsystems, Bearbeitung von Gästefeedback, Rechnungserstellung für Landausflüge, Early Check-in und Transferbusse
2. Hafenbetrieb: Einholung nautischer Freigaben und Genehmigungen, Bereitstellung und Pflege von Destinations- und Einreiseinformationen
3. Landausflugsbetrieb: Absprache von privaten und Landausflügen für Gruppen, Preiskalkulation, Kontingentmanagement in MXP sowie enge Zusammenarbeit mit Agenturen und Behörden
4. Wechseltagsbetrieb: Unterstützung der Planung und Durchführung von Check-in-Prozessen, Transfers und Gepäckservice, Materialverwaltung
5. Analyse & Optimierung: Unterstützung der Auswertung von Wechseltagsberichten, Lieferantenbewertungen und Hafenagentur- Evaluierungen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

Weitere Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Seeschifffahrt, Touristik oder einem verwandten Bereich
• Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche, Hafenlogistik oder vergleichbaren Tätigkeiten
• Geographisches Wissen und Zielgebietskenntnisse in gängigen Kreuzfahrtdestinationen
• Analytisches Denken, Zahlenverständnis und Kostenbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in DaVinci und MXP von Vorteil