Shopmitarbeiter:in

TNG Stadtnetz GmbH; Kiel; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche sucht kommunikative Shopmitarbeiter:innen, die Kunden rund um die Glasfaser-Produktwelt beraten. Diese spannende Rolle erfordert Geduld und ein Gespür für Kundenbedürfnisse. Die Mitarbeitenden profitieren von einer fairen Work-Life-Balance, einem attraktiven Finanzpaket und einer familiären Unternehmenskultur, die Teamarbeit und offene Kommunikation fördert. Wenn Sie Interesse an einem Quereinstieg haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Jährliche Einmalzahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Kita-Zuschuss

Attraktive Provisionsregelung

Zusätzliche Kinderbetreuungstage

30 Tage Urlaub

Mitspracherecht im Schichtmodell

Gemeinsame Events

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenberatung und im Umgang mit Kunden.
• Schnelle Einarbeitung in digitale Tools und Prozesse.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung von Kunden in der Glasfaser-Produktwelt.
• Verantwortung für die Erfassung und Verwaltung von Kundendaten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Umgang mit Windows

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Verständnis (xDSL, Glasfaser)

Teamarbeit

Ausbildung

Keine spezifische Ausbildung erforderlich

Tools

Digitale Tools

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben bei uns

• Beratung: Als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen berätst Du rund um die Glasfaser-Produktwelt der TNG.
• Informationen: Rückfragen unserer Kund:innen beantwortest Du unaufgeregt und souverän.
• Kundenansprache: Du suchst aktiv den Kontakt zu Kund:innen und begeisterst sie für unsere Produkte.
• Administration: Für die Erfassung der korrekten Kund:innendaten und die administrativen Hintergrundprozesse bist Du zusammen mit Deinen Kolleg:innen verantwortlich.
  
  

Dein Profil als Shopmitarbeiter:in

• Deine Grundlage: Du hast ein treffsicheres Gespür für die Bedarfe Deiner Kund:innen, bist sicher im Umgang mit Windows und kannst Dich schnell in Prozesse und die Nutzung von digitalen Tools einarbeiten.
• Geduld: Du beherrscht gute Umgangsformen wie sonst niemand und verlierst sie auch dann nicht aus den Augen, wenn unsere Kund:innen ungeduldig werden oder besondere Unterstützung benötigen.
• Bonus: Im besten Falle hast Du bereits Vorkenntnisse im technischen Bereich mit (xDSL und Glasfaser) und hast schonmal in der Telekommunikationsbranche gearbeitet.
• Quereinstieg: Wenn Du einen Quereinstieg suchst und einfach Bock auf Glasfaser und einen kommunikativen Job hast, dann passt Du super zu uns.
• Sprache: Du beherrscht die Deutsche Sprache in Wort und Schrift. Das ist besonders wichtig, da bei uns nicht nur telefoniert wird, sondern auch schriftliche Anfragen von Dir und Deinen Kolleg:innen bearbeitet werden.
• Wir legen höchsten Wert auf Teamplay - deshalb ist für uns im Team offener, fairer und vertrauensvoller Umgang miteinander Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit, und das über alle Ebenen. Statt "hinter dem Rücken" suchen wir "offen und direkt".
  
  

Gute Gründe, um aus Dir und uns ein WIR zu machen

• Finanzpaket: Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet Dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss, eine attraktive Provisionsregelung sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu Deinen Vorteilen.
• Work-Life-Balance: Ein faires Schichtmodell mit Mitspracherecht und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
  
  

Interesse? Bewirb Dich, wie Du es willst!

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Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von fünf Werktagen bei Dir zurück.

Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.

Dein Recruiting-Team

Elin Sommerwald & Dennis Weichert

TNG Stadtnetz GmbH | Gerhard-Fröhler-Str. 12 | 24106 Kiel | T [phone] | [e-mail] | karriere.tng.de