Servicetechniker - User Support / Reparatur / Installation (m/w/d)

ZipRecruiter; Hannover; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich mobile Datenerfassung sucht einen engagierten Servicetechniker, der für den 1st, 2nd und 3rd Level Support verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle bieten Sie technischen Support für Handheld-Computer, Barcodescanner und Drucker und sind für die Installation und Wartung der Geräte zuständig. Sie arbeiten in einem innovativen Team und profitieren von flachen Hierarchien sowie einem unbefristeten Vertrag. Genießen Sie eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit vielen Vorteilen, einschließlich kostenfreier Getränke und Fitnessangeboten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Kostenfreie Getränke

Bezuschusstes Frühstück

Vergünstigte GVH-Card

Freie Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Events

Bezuschusste Massagen

Fitnessangebote

Freizeitbereich mit Tischkicker

Billard

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder vergleichbare Erfahrung.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und technisches Verständnis.

Aufgaben

• 1st, 2nd und 3rd Level User Support für Handhelds und Drucker.
• Dokumentation von Störungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Technisches Verständnis

Analytische Denkweise

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Fachspezifische Berufsausbildung in der Elektronik

Vergleichbarer Abschluss oder Berufserfahrung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Job Description

Wir sind einer der marktführenden, herstellerunabhängigen Unternehmen im Bereich der mobilen Datenerfassung. Wir vertreiben Systeme rund um den Barcode, wie Handheld-Computer, Barcodescanner und Etikettendrucker, und bieten neben dem reinen Hardwarevertrieb umfangreiche Serviceleistungen an. Unsere Kund:innen können auf Leistungen wie Vor-Ort Techniker, Help Desk Hotline oder unser eigenes Repair Center zurückgreifen.
Das Vertriebs- und Servicetechniker-Netz von Uns erstreckt sich über ganz Deutschland und ermöglicht, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und bestmöglichen Service zu bieten.

Aufgaben

• Du bietest 1st Level, 2nd Level und 3rd Level User Support und führst Reparaturen durch, hauptsächlich für unsere Datenfunk-Handhelds, Drucker und Barcodescanner.
• Du installierst und hältst die unternehmensspezifischen Geräte instand.
• Du findest Störungen sowie Anwenderprobleme auf, grenzt sie ein, analysierst und behebst sie.
• Du dokumentierst die Störungen im Ticketsystem.

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung in der Elektronik, einen vergleichbaren Abschluss oder entsprechende Berufserfahrung.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Du zeichnest dich durch ein sehr gutes technisches Verständnis sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus.
• Du arbeitest eigeninitiativ, ziel- und lösungsorientiert und deine Kommunikationsfähigkeit ist ausgeprägt.
• Du handelst proaktiv und deine analytische Denkweise rundet dein Profil ab.

Wir bieten

• Ein motiviertes, engagiertes, innovatives Team sowie flache Hierarchien und offene Kommunikation.
• Ein attraktiver Arbeitsplatz bei einem der marktführenden Unternehmen der Branche.
• Ein unbefristeter Vertrag mit dem Ziel einer vertrauensvollen, langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit.
• Eine gute Atmosphäre und Spaß an der Arbeit.
• Neue Büroräume mit moderner, ergonomischer Ausstattung und aktueller Technik.
• Kostenfreie Getränke, bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, vergünstigte GVH-Card, freie Parkplätze, betriebliche Altersvorsorge, Events.
• Bezuschusste Massagen und Fitnessangebote, Corporate Benefits, großer Freizeitbereich mit Tischkicker, Billard, Darts, Spielekonsole, Basketball, u. v. m.

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