Servicetechniker - User Support / Reparatur / Installation (m/w/d)

JR Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich mobile Datenerfassung sucht einen engagierten Servicetechniker. In dieser spannenden Rolle bieten Sie umfassenden Support für Handheld-Computer, Drucker und Barcodescanner. Sie werden Teil eines innovativen Teams, das Wert auf flache Hierarchien und offene Kommunikation legt. Mit einem unbefristeten Vertrag und einer positiven Arbeitsatmosphäre, die durch moderne Büroräume und zahlreiche Vorteile ergänzt wird, bietet diese Position die Möglichkeit, in einem marktführenden Unternehmen zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Wenn Sie technisches Verständnis mit Kundenorientierung kombinieren, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Kostenfreie Getränke

Bezuschusstes Frühstück

Vergünstigte GVH-Card

Freie Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Events

Bezuschusste Massagen

Fitnessangebote

Freizeitbereich mit Tischkicker

Billard

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Elektronik oder vergleichbare Erfahrung.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und technisches Verständnis erforderlich.

Aufgaben

• Bieten von 1st, 2nd und 3rd Level User Support und Durchführung von Reparaturen.
• Installation und Instandhaltung unternehmensspezifischer Geräte.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

technisches Verständnis

analytische Denkweise

Kommunikationsfähigkeit

strukturierte Arbeitsweise

Eigeninitiative

Ausbildung

Fachspezifische Berufsausbildung in der Elektronik

vergleichbarer Abschluss oder entsprechende Berufserfahrung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

GLOBOS Logistik- und Informationssysteme GmbH

Wir sind einer der marktführenden, herstellerunabhängigen Unternehmen im Bereich der mobilen Datenerfassung. Wir vertreiben Systeme rund um den Barcode, wie Handheld-Computer, Barcodescanner und Etikettendrucker, und bieten neben dem reinen Hardwarevertrieb umfangreiche Serviceleistungen an. Unsere Kund:innen können auf Leistungen wie Vor-Ort Techniker, Help Desk Hotline oder unser eigenes Repair Center zurückgreifen.
Das Vertriebs- und Servicetechniker-Netz von uns erstreckt sich über ganz Deutschland und ermöglicht, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und bestmöglichen Service zu bieten.

Aufgaben:

• Du bietest 1st Level, 2nd Level und 3rd Level User Support und führst Reparaturen durch, hauptsächlich für unsere Datenfunk-Handhelds, Drucker und Barcodescanner.
• Du installierst und hältst die unternehmensspezifischen Geräte instand.
• Du findest Störungen sowie Anwenderprobleme auf, grenzt sie ein, analysierst und behebst sie.
• Du dokumentierst die Störungen im Ticketsystem.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung in der Elektronik, einen vergleichbaren Abschluss oder entsprechende Berufserfahrung.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Du zeichnest dich durch ein sehr gutes technisches Verständnis sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus.
• Du arbeitest eigeninitiativ, ziel- und lösungsorientiert und deine Kommunikationsfähigkeit ist ausgeprägt.
• Du handelst proaktiv und deine analytische Denkweise rundet dein Profil ab.

Wir bieten:

• Ein motiviertes, engagiertes, innovatives Team sowie flache Hierarchien und offene Kommunikation.
• Ein attraktiver Arbeitsplatz bei einem der marktführenden Unternehmen der Branche.
• Ein unbefristeter Vertrag mit dem Ziel einer vertrauensvollen, langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit.
• Eine gute Atmosphäre und Spaß an der Arbeit.
• Neue Büroräume mit moderner, ergonomischer Ausstattung und aktueller Technik.
• Kostenfreie Getränke, bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, vergünstigte GVH-Card, freie Parkplätze, betriebliche Altersvorsorge, Events.
• Bezuschusste Massagen und Fitnessangebote, Corporate Benefits, großer Freizeitbereich mit Tischkicker, Billard, Darts, Spielekonsole, Basketball, u. v. m.

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