Servicetechniker (m/w/d) Jobprofil ansehen

Citex Group; Deutschland; Remote; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Citex Group sucht eine/n Servicetechniker/in für Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur unserer Systeme. Sie führen Schulungen bei Kunden in Europa und weltweit durch und beheben Störungen vor Ort bzw. per Remotezugriff.

Sie parametrieren Bildverarbeitungssoftware, dokumentieren Einsätze sorgfältig und arbeiten eng mit Kollegen am Standort Würselen bzw. mobil von unterwegs zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im technischen Außendienst oder Serviceumfeld industrieller Systeme wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in PC-Hardware, Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnik.
• Bereitschaft, sich in Bildverarbeitungssoftware einzuarbeiten; idealerweise Erfahrung mit INI-Dateien, Batch-Skripten, XML.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsgeschick und eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe weltweite Reisebereitschaft (Montag–Freitag, ggf. auch darüber hinaus) und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur unserer Systeme beim Kunden.
• Schulungen vor Ort in Europa und weltweit durchführen.
• Störungen analysieren und vor Ort bzw. per Remotezugriff beheben.
• Systeme parametrieren und konfigurieren; Dokumentation von Serviceeinsätzen.
• Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen am Standort Würselen bzw. mobil von unterwegs; Mitwirkung an Weiterentwicklung der Serviceprozesse.

Skills

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Kommunikatives Geschick

Eigenständige Arbeitsweise

Reisebereitschaft

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in Elektronik/ Elektrotechnik/ Mechatronik

Berufserfahrung im technischen Außendienst

Tools

Batch-Skripte

XML

INI-Dateien

Job description

Aufgaben

• Sie übernehmen die Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur unserer Systeme und führen zudem Schulungen bei unseren Kunden in Europa und weltweit durch.
• Dabei analysieren und beheben Sie Störungen eigenverantwortlich - in erster Linie direkt vor Ort beim Kunden und bei Bedarf ergänzend per Remotezugriff.
• Sie parametrieren und konfigurieren unsere Bildverarbeitungssoftware präzise nach den individuellen Anforderungen unserer Kunden und stellen so eine optimale Nutzung der Systeme sicher.
• Darüber hinaus dokumentieren Sie Ihre Serviceeinsätze sorgfältig und pflegen die technischen Unterlagen, um eine hohe Transparenz und Nachvollziehbarkeit aller Maßnahmen zu gewährleisten.
• Sie arbeiten eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen - je nach Bedarf am Standort Würselen oder mobil von unterwegs - und bringen Ihre Erfahrung aktiv in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein.

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen idealerweise Berufserfahrung im technischen Außendienst oder im Serviceumfeld industrieller Systeme mit.
• Sie greifen auf solide Kenntnisse in PC-Hardware, Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnik zurück und fühlen sich sicher im Umgang mit IT-Systemen.
• Sie haben die Bereitschaft und das Interesse, sich tief in unsere komplexe Bildverarbeitungssoftware einzuarbeiten und bringen im Idealfall Erfahrung im Umgang mit .ini-Dateien, Batch-Skripten, XML sowie ein grundlegendes Verständnis von Softwarearchitektur mit.
• Der direkte Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude; Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, kommunikatives Geschick und eine eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Eine hohe weltweite Reisebereitschaft (in der Regel Montag bis Freitag, gelegentlich auch darüber hinaus) ist für Sie selbstverständlich.
• Die Kommunikation in Englisch stellt für Sie keine Hürde dar - sowohl mündlich als auch schriftlich bewegen Sie sich sicher.

Wir bieten

Perspektive & Sicherheit:
Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Perspektive in einem innovativen Unternehmen, das langfristig mit Ihnen plant.

Arbeitskultur & Zusammenarbeit:
Es erwarten Sie flache Hierarchien, eine offene Kommunikation sowie hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, mit denen Sie auf Augenhöhe zusammenarbeiten.

Spannende Projekte & Internationalität:
Sie arbeiten an abwechslungsreichen Projekten mit internationalen Kunden aus Hightech-Branchen und bringen Ihre Ideen aktiv in anspruchsvolle Aufgaben ein.

Einarbeitung & Onboarding:
Wir gewährleisten eine umfassende Einarbeitung in unsere Systeme und Softwarelösungen, sodass Sie schnell Verantwortung übernehmen und sicher durchstarten können.

Ausstattung & Entwicklungsmöglichkeiten:
Profitieren Sie von attraktiven Rahmenbedingungen, modernen Arbeitsmitteln und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung nachhaltig fördern.