Servicetechniker (m / w / d)

DIS; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen Servicetechniker in Stuttgart, um Support-Tickets zu bearbeiten und vor Ort Reparaturen durchzuführen. Die Position bietet spannende Herausforderungen, ein attraktives Gehaltspaket, mobile Arbeitsmöglichkeiten, und Weiterbildung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Attraktiver Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung

Diverse Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Tickets.
• Durchführung von Reparaturen und Installationen vor Ort.
• Dokumentation im Ticketsystem und Kommunikation mit anderen Support-Levels.

Kenntnisse

Windows Client- und Server-Betriebssysteme

Fehleranalyse

ITIL-Standards

English

IT-Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketsysteme

TeamViewer

Jobbeschreibung

Einer unserer treuen Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche sucht Sie!

Unser Kunde, eine Tochtergesellschaft eines führenden IT-Unternehmens, unterstützt seine Kundenunternehmen bei ihrer digitalen Transformation und verbessert dadurch deren Effizienz. Durch anwenderzentrierte Ansätze wird den Endanwendern eine positive Benutzererfahrung geboten, was zu höherer Zufriedenheit und Produktivität führt.

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Zögern Sie nicht länger und bewerben Sie sich noch heute einfach und schnell für den Standort in Stuttgart in der Position als Servicetechniker (w / m / d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung zugewiesener Support-Tickets im 1st und 2nd Level über Telefon, E-Mail oder Portal; Dokumentation im Ticketsystem und Remote-Support mittels TeamViewer oder ähnlicher Software.
• Durchführung von Vor-Ort Reparaturen und Installationen von Hard- und Software sowie Datenübernahme (z.B. PCs, Drucker).
• Fehleranalyse basierend auf vorhandenen Dokumentationen, Erstlösung der Störungen, Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen.
• Enge Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen, kontinuierlicher Austausch und Weiterleitung an nachgelagerte Lösungsgruppen wie 2nd und 3rd Level Support.
• Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen im Bereich Kundenservice.
• Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL-Standards, Einrichtung, Remote-Inbetriebnahme und Wartung neuer IT- und Telekommunikationsgeräte.
• Praktische Erfahrung mit Windows Client- und Server-Betriebssystemen
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil, gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität
• Konfiguration und Wartung von WLAN-Handscannern
• Verantwortung für windowsbasierte Printserver und Drucker im SAP- und Office-Umfeld
• Erfahrungen im Bereich TK-Anlagen
• Kenntnisse in strukturierten Verkabelungen und Patchen von Netzwerkschränken
• Technische Dokumentation bestehender Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw.)
• Anwendung gängiger Ticketsysteme, idealerweise Helpline
• Gute Englischkenntnisse
• Attraktives Gehaltspaket
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Ein attraktiver Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung
• Spannende Arbeitsbereiche mit diversen Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .

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