Servicetechniker (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Metzingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche sucht einen Servicetechniker, um die digitale Transformation seiner Kunden zu unterstützen. In dieser spannenden Rolle werden Sie für den 1st und 2nd Level Support verantwortlich sein, Reparaturen durchführen und die IT-Infrastruktur optimieren. Mit einem anwenderorientierten Ansatz sorgt das Unternehmen für eine hervorragende Benutzererfahrung und fördert die Zufriedenheit der Endnutzer. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Moderner Arbeitsplatz

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen ist erforderlich.
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation nötig.

Aufgaben

• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen.
• Durchführung von Reparaturen und Installationen vor Ort.
• Dokumentation im Ticketsystem und Remote-Support.

Kenntnisse

Windows Client- und Server-Betriebssysteme

IT-Support

WLAN-Handscanner

Telekommunikationsanlagen

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem

TeamViewer

Jobbeschreibung

Ein langjähriger Kunde aus der IT-Dienstleistungsbranche sucht Verstärkung!

Unser Auftraggeber, eine Tochterfirma eines führenden IT-Konzerns, unterstützt Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation und trägt somit maßgeblich zur Steigerung ihrer Effizienz bei. Dank eines anwenderorientierten Ansatzes sorgt unser Kunde für eine optimale Benutzererfahrung, die die Zufriedenheit und Produktivität der Endnutzer steigert.

Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden neuen Aufgabe? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich noch heute unkompliziert für den Standort im Raum Metzingen als Servicetechniker (w/m/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Benefits

• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Moderner und gut ausgestatteter Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Aufgabenbereiche sowie umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Portal
• Dokumentation im Ticketsystem und Remote-Support mittels TeamViewer oder ähnlicher Software
• Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software sowie Datenübernahme vor Ort (z.B. PCs, Drucker)
• Analyse von Störungen anhand bestehender Dokumentationen, Erstlösungen, Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Weiterleitung an 2nd und 3rd Level Support
• Bearbeitung von vielfältigen Kundenanfragen im Bereich Kundenservice
• Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL-Standards
• Einrichtung, Remote-Inbetriebnahme und Wartung neuer IT- und Telekommunikationsgeräte

Ihr Profil

• Erfahrung im Umgang mit Windows Client- und Server-Betriebssystemen
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support wünschenswert, auch Quereinsteiger mit starkem IT-Interesse willkommen
• Einrichtung und Wartung von WLAN-Handscannern
• Zuständigkeit für windowsbasierte Printserver und Drucker im SAP- und Office-Umfeld
• Praxiswissen im Bereich Telekommunikationsanlagen
• Kenntnisse in der strukturierten Verkabelung sowie im Patchen von Netzwerkschränken
• Technische Dokumentation bestehender IT-Infrastrukturen (Verkabelung, Patches, Standorte etc.)
• Vertrautheit mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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