Servicetechniker (m/w/d)

TN Germany; Metzingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche sucht einen Servicetechniker, um das Team bei der digitalen Transformation zu unterstützen. In dieser spannenden Rolle bearbeiten Sie Support-Anfragen, führen Reparaturen durch und dokumentieren Prozesse gemäß ITIL-Standards. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Effizienz von Unternehmen durch maßgeschneiderte IT-Lösungen steigert und tragen Sie dazu bei, die Benutzererfahrung zu optimieren.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Moderner Arbeitsplatz

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Windows-Betriebssystemen.
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen.
• Durchführung von Reparaturen und Installationen vor Ort.
• Dokumentation im Ticketsystem und Remote-Support.

Kenntnisse

Windows Client- und Server-Betriebssysteme

IT-Support

WLAN-Handscanner

Printserver

Telekommunikationsanlagen

Netzwerkverkabelung

Ticketsysteme

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

TeamViewer

Helpline

Jobbeschreibung

Ein langjähriger Kunde aus der IT-Dienstleistungsbranche sucht Verstärkung!

Unser Auftraggeber, eine Tochterfirma eines führenden IT-Konzerns, unterstützt Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation und trägt somit maßgeblich zur Steigerung ihrer Effizienz bei. Dank eines anwenderorientierten Ansatzes sorgt unser Kunde für eine optimale Benutzererfahrung, die die Zufriedenheit und Produktivität der Endnutzer steigert.

Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden neuen Aufgabe? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich noch heute unkompliziert für den Standort im Raum Metzingen als Servicetechniker (w/m/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Portal
• Dokumentation im Ticketsystem und Remote-Support mittels TeamViewer oder ähnlicher Software
• Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software sowie Datenübernahme vor Ort (z.B. PCs, Drucker)
• Analyse von Störungen anhand bestehender Dokumentationen, Erstlösungen, Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Weiterleitung an 2nd und 3rd Level Support
• Bearbeitung von vielfältigen Kundenanfragen im Bereich Kundenservice
• Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL-Standards
• Einrichtung, Remote-Inbetriebnahme und Wartung neuer IT- und Telekommunikationsgeräte

Ihr Profil

• Erfahrung im Umgang mit Windows Client- und Server-Betriebssystemen
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support wünschenswert, auch Quereinsteiger mit starkem IT-Interesse willkommen
• Einrichtung und Wartung von WLAN-Handscannern
• Zuständigkeit für windowsbasierte Printserver und Drucker im SAP- und Office-Umfeld
• Praxiswissen im Bereich Telekommunikationsanlagen
• Kenntnisse in der strukturierten Verkabelung sowie im Patchen von Netzwerkschränken
• Technische Dokumentation bestehender IT-Infrastrukturen (Verkabelung, Patches, Standorte etc.)
• Vertrautheit mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Moderner und gut ausgestatteter Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Aufgabenbereiche sowie umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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Ihr Kontakt

Frau Angelina Krieg
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DIS AG

Information Technology
Pragstraße 154
70376 Stuttgart

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