Servicetechniker (m/w/d)

GRUNDFOS GmbH; Erkrath; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Entwicklungsmöglichkeiten imInternat.

Moderne Arbeitsumgebung

Weiterbildungsmöglichkeiten (online &.

Job summary

GRUNDFOS sucht am Standort Düsseldorf eine(n) Servicetechniker(in) zur Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Reparatur- und Analyseaufgaben. Sie analysieren Reklamationen, erstellen Befundberichte und führen Reparaturen gemäß Stücklisten durch.

Sie erstellen Prüfprotokolle, liefern Entscheidungsgrundlagen für Kunden und führen Schulungen sowie Abwicklungen für Versandreparaturen durch. Grundkenntnisse in Englisch, SAP und MS Office runden das Profil ab.

Qualifications

• Technische Berufsausbildung im relevanten Bereich.
• Bereitschaft zur Arbeit mit SAP und ProductCenter.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, Outlook).
• Englische Grundkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Technische Analyse von Kundenreklamationen und Fotodokumentation.
• Befundberichte, Serviceaufträge und Prüfprotokolle erstellen.
• Reparaturen und Montagen anhand Stücklisten durchführen.
• Entscheidungsgrundlagen für Kunden erarbeiten.
• Gewährleistungsanalysen und Analysen von Early-Warning-Produkten.
• Werkstatt- und Kundenschulungen durchführen.
• Reparaturen für den Versand vorbereiten.
• Analysen von Kundenretouren erstellen.
• fachgerechte Entsorgung der Abfälle sicherstellen.
• bei Projekten unterstützen.

Education

Technische Berufsausbildung (Mechatroniker/in oder Elektroniker/in)

Tools

SAP

ProductCenter

MS Office

Job description

Am Standort Düsseldorf betreiben wir ein Reparatur- und Analysezentrum für unsere Pumpen. So können unsere Kunden schnell zwischen Reparatur- und Austauschoptionen entscheiden. Das lokale Serviceteam vor Ort bearbeitet alle Anfragen rund um die Werkstattbelange und informiert zeitnah über den aktuellen Stand der Reparatur.

Derzeit suchen wir am Standort Düsseldorf eine(n) Servicetechniker (m/w/d).

Wer sind wir?

Mit mehr als 20.000 engagierten Mitarbeitenden produziert und vertreibt GRUNDFOS jährlich weltweit mehr als 16 Millionen Pumpen und Systeme für die Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie. Als einer der größten und innovativsten Pumpenhersteller der Welt tragen wir eine besondere Verantwortung für unsere Beschäftigte, unsere Kunden und unsere Umwelt. Verantwortungsbewusstsein, Vorausdenken und Innovation prägen unser Handeln.

Was erwarten Sie?

• Sie sind für die technische Analyse von Kundenreklamationen, inklusive Fotodokumentation zuständig,
• Sie erstellen Befundberichten, Serviceaufträgen und Prüfprotokolle,
• Sie führen die Reparaturen und Montagen anhand von Stücklisten sowie dem ProductCenter und SAP effizient durch,
• Sie erarbeiten Entscheidungsgrundlagen für Kunden,
• Sie führen Gewährleistungsanalysen und Analysen von Early-Warning-Produkten durch,
• Sie führen Werkstatt- und Kundenschulungen durch,
• Sie stellen Reparaturen für den Versand bereit,
• Sie erstellen Analysen von Kundenretouren,
• Sie stellen die fachgerechte und ökologische Entsorgung der im Bereich anfallenden Abfälle sicher.
• Sie unterstützen bei Projekten.

Was benötigen Sie für eine Bewerbung?

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise als Mechatroniker/in oder Elektroniker/in, mit Berufserfahrung in einem verwandten Aufgabengebiet,
• Staplerführerschein ist wünschenswert,
• Basiswissen in MS Office (insbesondere in Excel, Word und Outlook) und in SAP,
• Grundkenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift,
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke,
• Ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz sowie eine Hands-on-Mentalität,

Was bieten wir Ihnen?

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
• Arbeiten in einer menschen- und werteorientierten Organisationskultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten (on- und offline)
• Modernes Arbeitsumfeld beim Markt- und Innovationsführer
• PME Familienservice