Servicetechniker (m/w/d)

Akkodis; Bonn; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Akkodis sucht einen engagierten Servicetechniker, der den Anwendersupport in einem vielseitigen IT-Umfeld unterstützt. Die Position erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und Active Directory. Profitieren Sie von einem Teamgeist und attraktiven Sozialleistungen in einer dynamischen Arbeitsumgebung.

Leistungen

Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Team- und Sportevents

Globales Netzwerk

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support ist erforderlich.
• Kenntnisse in Windows 10 und Office-Produkten notwendig.
• Serviceorientiertes Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse gefordert.

Aufgaben

• Übernahme des telefonischen Supports.
• Fehlerbehebung im 1st- und 2nd-Level.
• Dokumentation von Störungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Support

Windows 10

Microsoft Office

Active Directory

Netzwerkverständnis

Citrix

Deutsch (sehr gut)

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Ticketsystem

Videokonferenztechnik

Jobbeschreibung

Job-ID: JN -062025-59133

Du fühlst Dich in der IT-Welt zu Hause, bist lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für ein vielseitiges IT-Umfeld suchen wir einen engagierten Servicetechniker (m/w/d), der den Anwendersupport mit technischem Know-how und echtem Servicegedanken bereichert.

Aufgaben

• Du übernimmst den telefonischen Support und unterstützt bei der Fehlerbehebung im 1st- und 2nd-Level
• Betreust Arbeitsplätze mit Windows, Microsoft Office, Exchange und Citrix-Desktops
• Erfasst, dokumentierst und verfolgst Störungen und Anfragen im Ticketsystem
• Analysierst Probleme bei Basisdiensten wie VPN, Netzlaufwerken oder Druckservern und findest passende Lösungen
• Unterstützt bei der Benutzerverwaltung im Active Directory und richtest Hardware sowie Videokonferenztechnik ein

Profil

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Berufserfahrung im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Office-Produkten und gängigen IT-Komponenten
• Erfahrung mit Active Directory, Exchange und idealerweise Citrix
• Grundlegendes Netzwerkverständnis sowie Basiswissen in Serverbetriebssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres, serviceorientiertes Auftreten

Unser Angebot

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.