Servicetechniker / Kundendiensttechniker (m/w/d) – Hausgeräte – Vollzeit

Johann + Wittmer GmbH; Ratingen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Schulungen

Mitarbeiterrabatte

Altersvorsorge

Dienstrad/Fahrrad-Leasing

Teamevents

Obst & Getränke

Job summary

Johann + Wittmer GmbH in Ratingen sucht Servicetechniker / Kundendiensttechniker (m/w/d) – Hausgeräte – Vollzeit. Sie führen Wartungs- und Reparaturarbeiten an Haushaltsgroßgeräten durch, diagnostizieren Fehler vor Ort und beraten Kunden zur richtigen Nutzung und Pflege der Geräte.

Sie arbeiten eng mit dem technischen Innendienst zusammen, dokumentieren Serviceeinsätze und Ersatzteilverbräuche. Die Anstellung ist unbefristet, und es gibt interne sowie externe Schulungen sowie ein attraktives

Qualifications

• Führerschein Klasse B besitzt.
• Idealerweise handwerkliche Berufsausbildung.
• Erfahrung im Kundendienst oder Haushaltsgeräte-Reparatur von Vorteil.
• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick.
• Freundliches, professionelles Auftreten im Kundenkontakt.
• Service- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise.

Responsibilities

• Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten an Haushaltsgroßgeräten.
• Fehlerdiagnose und Störungsbehebung vor Ort beim Kunden.
• Austausch defekter Komponenten und Durchführung von Funktionstests.
• Beratung der Kunden zur richtigen Nutzung und Pflege der Geräte.
• Dokumentation der Serviceeinsätze und Ersatzteilverbräuche.
• Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Innendienst und der Disposition.

Skills

Führerschein Klasse B

Handwerkliche Berufsausbildung

Kundendienst/ Haushaltsgeräte-Reparat​

Technisches Verständnis

Kundenkontakt-Kompetenz

Serviceorientierte Arbeitsweise

Job description

Servicetechniker / Kundendiensttechniker (m/w/d) – Hausgeräte – Vollzeit

Arbeitgeber: Johann + Wittmer GmbH

Angebotsart: Arbeit

Quereinstieg möglich

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Elektroniker/in - Geräte und Systeme

Das Unternehmen

Die Johann+Wittmer GmbH in Ratingen ist Mitglied der EURONICS Deutschland eG, einer der größten Einkaufs-Kooperationen im Segment Consumer Electronics in Deutschland. Als leistungsstarker Fachmarkt bietet Johann+Wittmer besten Vor-Ort-Service, der den persönlichen Wohnraum unserer Kunden einfacher, komfortabler und lebenswerter macht. Getreu unserem Markenmotto „Für mein bestes Zuhause der Welt“, steht der Kunde bei uns dabei immer an erster Stelle. EURONICS ist eine europaweit agierende Verbundgruppe mit Händlern, die ihre regionalen Wurzeln schätzen und ihre Kunden kennen. Dabei schaffen wir es am Puls der Zeit zu sein, ohne zu vergessen, woher wir kommen.

Arbeiten bei EURONICS

Das ist Begeisterung für den Handel, Liebe zu Consumer Electronics, Nähe zur Kundschaft mit einem offenen Ohr. Wir laden Sie ein, in diese Geschichte einzutauchen und mit uns gemeinsam das nächste Kapitel aufzuschlagen.

Bei EURONICS hat das Miteinander Tradition. Miteinander handeln, wachsen und gestalten, vertreiben, beraten und beiseitestehen ist das erprobte Erfolgsrezept.

Nutze Deine Chance und werde Teil des EURONICS Teams - denn hier bist Du genau richtig!

Was wir Dir bieten

Wir bieten eine leistungsbezogene, übertarifliche Bezahlung mit besonderen Sozialleistungen in unbefristeter Vollzeitanstellung, ständige interne und externe Schulungen sowie Produkt- und Innovationstrainings, vergünstigter Personaleinkauf, einen sicheren Arbeitsplatz sowie ein attraktives Altersvorsorgemodell. Fühl Dich wohl in unserer Diversity-Kultur, die vom Miteinander und gegenseitigen Austausch lebt. Wir pflegen eine offene und direkte Kommunikation mit flachen Hierarchien.

Für Deine Mobilität bieten wir das Deutschland Ticket Job und unser Dienstrad-Modell Fahrrad-Leasing mit freier Händlerwahl an. Regelmäßige Teamevents und Incentives tragen zum Wohlfühlen bei. Und natürlich gibt es auch Frisches Obst, Kaffee, Wasser, Tee und unser Frühstücksbuffet an Samstagen.

Deine Aufgaben

• Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten an Haushaltsgroßgeräten (z.B. Waschmaschinen, Geschirrspüler, Kühlschränke, Herde)
• Fehlerdiagnose und Störungsbehebung vor Ort beim Kunden
• Austausch defekter Komponenten und Durchführung von Funktionstests
• Beratung der Kunden zur richtigen Nutzung und Pflege der Geräte
• Dokumentation der Serviceeinsätze und Ersatzteilverbräuche
• Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Innendienst und der Disposition

Dein Profil

• Führerschein Klasse B
• Idealerweise Berufsausbildung in einem handwerklichen Beruf
• Erfahrung im Kundendienst oder in der Reparatur von Haushaltsgeräten von Vorteil
• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
• Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Service- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise

Vorteile für Mitarbeitende

• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung