Servicetechniker:in / Kundendiensttechniker:in (m/w/d) im Gebiet Bremen, Verden, Walsrode

VELUX; Hamburg; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kundendienstfahrzeug

30 Tage Urlaub

JobRad

Berufsunfähigkeitsversicherung

Unfallversicherung

Interne Schulungen

Sprachkurse

Mitarbeiterstiftung

Rabatte auf Velux-Produkte

Résumé du poste

VELUX sucht engagierte Servicetechniker:in im Gebiet Bremen, Verden, Walsrode, die Reparaturen vor Ort übernehmen, Kunden technisch beraten und Installationen unterstützen.

Du arbeitest eigenverantwortlich, triffst Entscheidungen zu Garantiefällen, organisierst deine Einsätze mit der Disposition und schulst externe Handwerker.

Wir bieten eine fundierte Einarbeitung, ein modernes Kundendienstfahrzeug, 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen.

Qualifications

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Handwerk.
• Sehr gutes technisches Verständnis und Interesse an technischen Zusammenhängen.
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.
• Mobilität in der Region und Führerschein Klasse B.
• Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit.
• Gutes Verständnis für digitale Tools und Prozesse.
• IT ist kein Fremdwort – Arbeiten mit Laptop und Apps.

Responsabilités

• Du führst regionale Reparatur- und Wartungseinsätze eigenverantwortlich durch und berätst Kund:innen vor Ort zu technischen Fragen.
• Du triffst eigenständig Garantieentscheidungen und übernimmst deren Umsetzung.
• Deine Einsätze werden von der Disposition geplant und der Tag wird vorbereitet.
• Du führst Einbauschulungen für externe Handwerksbetriebe durch und teilst Dein Wissen.
• Gelegentlich erfolgen technische Beratungen remote und digital.
• Nach Einsätzen dokumentierst Du relevante Infos digital.
• Du verwaltest eigenständig Dein Ersatzteillager und sorgst für Materialverfügbarkeit.
• Ein- bis zweimal pro Woche unterstützt Dich eine Hilfskraft fachlich und koordiniert die Zusammenarbeit.

Connaissances

technisches Verständnis

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Führerschein Klasse B

selbstständig arbeiten

digitale Tools

IT-Kenntnisse

Formation

Abgeschlossene Ausbildung im Handwerk (z.B. Dachdecker, Zimmerer, Tischler)

Description du poste

Du möchtest Kund:innen begeistern – wir geben dir die Bühne dafür. Mit technischem Gespür, handwerklichem Geschick und echter Leidenschaft sorgst Du dafür, dass sie sich gut beraten und bestens betreut fühlen. Ob mit Erfahrung oder frischem Ehrgeiz – bei VELUX kannst Du Deine Stärken einbringen, weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n engagierte:n

Servicetechniker:in / Kundendiensttechniker:in (m/w/d) im Gebiet Bremen, Verden, Walsrode

Das erwartet dich

• Du führst eigenverantwortlich regionale Reparatur- und Wartungseinsätze an unseren Dachfenstern durch und berätst unsere Kund:innen direkt vor Ort zu technischen Fragen und unterstützt bei Installationen
• Du triffst eigenständig Entscheidungen zu Garantieanfragen und übernimmst die Verantwortung für deren Umsetzung
• Deine Aufträge werden von der Disposition geplant – so steht frühzeitig fest, wie Dein Arbeitstag aussieht
• Du führst selbstständig Einbauschulungen für externe Handwerksbetriebe durch und gibst Dein technisches Wissen praxisnah weiter
• Neben den Einsätzen vor Ort führst Du gelegentlich auch technische Beratungen remote durch und beantwortest Fragen digital
• Nach Deinen Einsätzen hältst Du die wichtigsten Infos fest – digital und unkompliziert
• Du führst Dein eigenes Ersatzteillager eigenständig und sorgst für eine reibungslose Materialverfügbarkeit
• Ein bis zweimal pro Woche wirst Du von einer technischen Hilfskraft unterstützt. Du leitest sie fachlich an und koordinierst die Zusammenarbeit

Das bringst du mit

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Handwerk (z.B. Dachdecker, Zimmerer, Tischler)
• Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis und bringst echtes Interesse für technische Zusammenhänge mit
• Du überzeugst durch Deine Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
• Du bist mobil in Deiner Region unterwegs und besitzt einen Führerschein der Klasse B
• Du arbeitest selbstständig, denkst lösungsorientiert und bringst Dich gerne im Team ein
• Du hast ein gutes Verständnis für digitale Tools und Prozesse
• IT ist für Dich kein Fremdwort – mit Laptop und Apps arbeitest Du sicher und routiniert

Das bieten wir dir

• Ein vielseitiger Job beim Marktführer, bei dem Teamgeist und Zusammenhalt großgeschrieben werden
• Du startest mit einer fundierten Einarbeitung und hast anschließend vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
• Ein modernes Kundendienstfahrzeug mit hoher Sicherheitsausstattung und hochwertigem Werkzeug- sowie IT-Equipment.
• Mehr Zeit für Dich und Deine Familie – bis zu 30 Tage Urlaub plus die Möglichkeit, zusätzliche Urlaubstage zu erwerben.
• Ein starkes Gehaltspaket mit 13,5 Gehältern, Zuschüssen für Kinderbetreuung und Fitnessangebote, JobRad sowie umfassende Absicherung durch Berufsunfähigkeits- und Unfallversicherun. Zusätzlich unterstützt und fördert Dich unsere Mitarbeiterstiftung in besonderen Lebenssituationen.
• Interne Schulungen, Sprachkurse während der Arbeitszeit, Firmenfeiern, Sonderurlaub bei besonderen Anlässen und eine starke Teamkultur.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte auf VELUX-Produkte.

Alle Anfragen werden vertraulich behandelt.

Über VELUX

In der VELUX Gruppe bieten wir Dir eine Welt voller Möglichkeiten und die Chance, eine strahlende Zukunft zu gestalten. Als Vorreiter in der Kategorie Dachfenster ermöglichen wir es Dir – und allen, die unter dem Dach leben, arbeiten und spielen – Räume zu transformieren und ein gesünderes Leben mit mehr Tageslicht und frischer Luft zu führen. Die VELUX Gruppe ist ein international tätiges, familiengeführtes Unternehmen mit soliden finanziellen Wurzeln. Durch Reinvestitionen in die Gesellschaft, unsere Mitarbeitenden und den Planeten schaffen wir über unsere Stiftungen einen echten Mehrwert. Mit 20 Produktionsstätten in 12 Ländern und Vertriebsgesellschaften in 37 Ländern sind unsere Produkte weltweit erhältlich. Wir beschäftigen rund 12.000 Mitarbeitende und unser Hauptsitz befindet sich in Dänemark. Neben unseren weiteren Werten prägen „Mut“ und „gegenseitiger Respekt“ unser tägliches Handeln und unseren Beitrag zur Welt.

Chancengleichheit bei der Beschäftigung

Bei VELUX setzen wir uns für ein vielfältiges Arbeitsumfeld ein, in dem Du Dich entfalten, entwickeln und Dein Bestes geben kannst – und Dich willkommen, respektiert und wertgeschätzt fühlst. Wir verpflichten uns, allen Menschen gleiche Chancen zu bieten – unabhängig davon, ob Du Dich für eine Stelle bewirbst oder bereits Teil von VELUX bist. Das bedeutet, dass wir Menschen ausschließlich auf Basis ihrer Fähigkeiten und ihres Potenzials einstellen, ausbilden und fördern – ohne Beachtung von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, Neurodiversität, Behinderung, geschützten Veteranenstatus, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir schätzen Vielfalt und streben danach, faire und inklusive Entscheidungen bei der Beschäftigung zu treffen – mit Fokus auf das, was wirklich zählt: Deine Qualifikationen und Dein Beitrag zu unserer gemeinsamen Mission und unserem Erfolg.