Servicetechniker E-Bike (m/w/d)

Brose Careers; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Techniker für den technischen Kundendienst im eBike-Sektor. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung technischer Anfragen, die Dokumentation von Fehlerreports sowie die Durchführung von Wartungsarbeiten und Tests. Sie arbeiten eng mit der Qualitätsabteilung zusammen und haben die Möglichkeit, Ihre Kundenorientierung und technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Flexible Arbeitszeiten und innovative Sozialleistungen bieten Ihnen die Möglichkeit, Beruf und Familie optimal zu vereinbaren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Ergebnisorientierte Vergütung

Innovative Sozialleistungen

Gesundheitsförderung

Fitnessangebote

Betriebsgastronomie

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst.
• Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und im Umgang mit Diagnosetools.

Aufgaben

• Verantwortung für den technischen Kundendienst und die Bearbeitung von Anfragen.
• Durchführung von Wartungsarbeiten und technischen Schulungen.

Kenntnisse

Fehlerdiagnose an elektrischen Antrieben

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Zweiradmechanik

Fortbildung in Mechatronik oder Elektrotechnik

Tools

MS Office

CRM-/ERP-Systeme

Diagnosetools

Jobbeschreibung

Die Brose Gruppe wächst weltweit. Innovationen in Forschung und Entwicklung sowie strategische Investitionen sind die Basis für den Ausbau unserer Marktposition. Wir bieten Ihnen neue berufliche Perspektiven mit anspruchsvollen Aufgaben und schneller Verantwortungsübernahme.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den technischen Kundendienst
• Entgegennahme, sowie die Verfolgung und Abwicklung von technischen Anfragen
• Dokumentation der Anfragen und Erstellung von Fehlerreports
• Beratung und Unterstützung bei Kunden- und Händleranfragen
• Analyse und Beheben von technischen Problemen auch unter Einsatz des Servicetools (einschließlich aller Softwareupdates)
• Durchführung von Wartungsarbeiten am gesamten e-Bike inklusive aller Komponenten
• Technische Betreuung von Events einschließlich Technikschulungen
• Durchführung von Komponenten- und Fahrradtests
• Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Zweiradmechanik, Mechatronik, Elektrotechnik; alternativ eine fachspezifische Fortbildung und mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Umfeld
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst, idealerweise im eBike- oder Fahrradsektor
• Kenntnisse in der Fehlerdiagnose an elektrischen Antrieben sowie im Umgang mit Diagnosetools
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise auch Umgang mit CRM-/ERP-Systemen)
• Reisebereitschaft (national/international) und Führerschein Klasse B
• Ausgeprägte Kundenorientierung, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- & Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Das flexible Bürokonzept fördert eine Arbeitsatmosphäre, die von offener Kommunikation und größtmöglicher Effizienz geprägt ist. Die variable Arbeitszeit gibt Ihnen ausreichend Spielraum zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Unsere Mitarbeiter erhalten eine ergebnisorientierte Vergütung sowie innovative Sozialleistungen in den Bereichen Gesundheit, Fitness und Betriebsgastronomie. Die Benefits sind standortabhängig unterschiedlich.