Services Operations Specialist

Sage; Leipzig; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

2 Tage Home Office pro Woche

30 Tage Urlaub pro Jahr

Workation bis zu 10 Wochen pro Jahr

VL (vermögenswirksame Leistungen)

Aktienprogramm

Shoppingrabatte

Bike Leasing

Getränke in Büros

Job summary

Sage in Leipzig sucht einen Services Operations Specialist (m/w/d) zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Azure-basierten Softwarelösungen. Du bringst Erfahrungen in IT-Projekten und Azure mit und wirst Teil eines kleinen Expert Services Teams mit Entwicklungs- und Deploy-Responsibilities.

Du arbeitest hybrid mit zwei Home-Office-Tagen pro Woche und profitierst von Workation-Möglichkeiten sowie umfangreichen Benefits.

Qualifications

• Ausreichende Berufserfahrung in IT-Projekten und Softwareentwicklung.
• Kenntnisse im Hosting-Betrieb und Microsoft Azure.
• Gute Deutschkenntnisse (C1/C2) und Englisch (B2).

Responsibilities

• Konzeptionelle Weiterentwicklungen im Onboarding und Betrieb der Softwarelösungen.
• Koordination mit Partnern zur SLA-Einhaltung und Monitoring der Systeme.
• 2nd-Level-Störungsbehebung und technisches Deployment von Shared Services.
• Dokumentation nach internen Prozessen und aktive Fehlerursachenanalyse.

Skills

IT-Projekte-Erfahrung

Softwareentwicklung-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (C1/C2)

Tools

Azure DevOps

Grafana

Cloudflare

Azure PowerShell

Kubernetes

Job description

Offene Position Services Operations SpecialistDetails zur Rolle Warum und wer sollte sich bewerben?Du möchtest in einem dynamischen Team Verantwortung übernehmen und im Bereich Cloud-Infrastruktur ausleben? Als Services Operations Specialist (m/w/d) bist Du ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und sorgst für den reibungslosen Betrieb unserer Softwarelösungen in der Azure Cloud und beteiligst dich an der Weiterentwicklung. Mit Deiner Erfahrung im technischen Umfeld von IT- und Cloud-Infrastruktur und deiner Fähigkeiten als Entwickler bist Du bei uns genau richtig – wir freuen uns auf Dich!Gemeinsam durchstarten in unserem Expert Services Team in Leipzig mit 2 Tagen Home Office pro Woche.Deine Mission:In Deiner Rolle übernimmst Du vielseitige und spannende Aufgaben, darunter:- Konzeptionelle Erarbeitung von Produktweiterentwicklungen/Effizienzverbesserungen im Bearbeitungsprozess- Umsetzung von Entwicklungsanforderungen je nach fachlicher Eignung im Kontext Microsoft Azure- Koordination und Überwachung der Einhaltung von und mit Servicepartnern vereinbarter SLA‘s- Identifizieren von vor Allem durch Kunden gemeldete technischen Ursachen für Systeminstabilität- Dokumentation laut zertifizierten Prozessen nach internen Festlegungen- Priorisierung von eigenen Tätigkeiten und Entwicklungen mit konkreten Zielstellungen im technischen Betrieb- Monitoring von Front-/Backend-Systemen sowie 2nd level Störungsbeseitigung- technisches deployment von infrastructure shared Services und Kundenumgebungen- Zusammenarbeit mit mehreren technischen Dienstleistern und Business PartnernWie sieht Dein Team aus?:Du arbeitest in einem kleinen, engagierten Team, das eigenverantwortlich das Onboarding von Neukunden und den Betrieb eines deutschen Softwareprodukts übernimmt. Jedes Teammitglied hat eigene fachliche Schwerpunkte, daher bleibt Raum für persönliche Entwicklung. Unsere Führungskultur setzt auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Empowerment, damit Du Deine Aufgaben selbstorganisiert und effizient umsetzen kannst.Anforderungen und weitere Informationen Das bringst Du mit:- Einschlägige Berufserfahrung in IT-Projekten und Softwareentwicklung, idealerweise im Bereich der Umsetzung von Anforderungen im Kontext von Hosting-Betrieb mit Microsoft Azure Services- Kenntnisse im Bereich von agiler Softwareentwicklungsmethodik- Kenntnisse im Bereich von Softwareentwicklung im Kontext von Azure, Hosting und AI- Kenntnisse im Bereich von Tools im Hosting-Betrieb, z.B. Azure DevOps, Grafana, Cloudflare, Azure PowerShell, Kubernetes,- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Bereitschaft zum nationalen und internationalen Austausch mit anderen Teams- Sehr gute Deutsch- (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2)Warum Sage?:- Wir bieten eine attraktive Vergütung (Basisgehalt + Bonus) und weitere Benefits wie bspw. VL, Aktiensparprogramme, Shoppingrabatte, Bike Leasing, gratis Getränke in unseren Büros und vieles mehr- Die Möglichkeit von bis zu 10 Wochen \"Workation\" im Jahr durch unser Work Away Programm- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr.- Bis zu 5 Tage Sonderurlaub pro Jahr bei gemeinnützigem Engagement über unsere „Sage Foundation“- Eine spannende Herausforderung in einem innovativen und wachsenden Unternehmen, das Deine Fähigkeiten und Ideen wertschätzt.- Ein motiviertes Team, das Dich unterstützt und in dem Zusammenarbeit und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden.Bist Du bereit, gemeinsam mit uns Großes zu erreichen und Teil unseres dynamischen Teams zu werden? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.Wenn Du mehr erfahren möchtest, wende Dich gerne an unsere Talent Acquisition Spezialisten Valentina Morina-Davis unter [e-mail] Bewerbung können wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Karriereportal berücksichtigen. Bitte fasse Deine Unterlagen in 1 Dokument (PDF) mit max. 10MB zusammen und lade dies über unsere Karriereseite hoch.Ein inkludiertes Motivationsschreiben ist optional, hilft uns jedoch, Deine Beweggründe besser zu verstehen.Weitere Insights bekommst Du über unsere Seiten und Posts auf den gängigen Social Media-Kanälen sowie auf unserer Homepage.#LI-VM1Unternehmensbereich Partners Alliances and Expert ServicesLand DeutschlandArbeitsort LeipzigArbeitsplatzart HybridÜber Sage Bei Sage zu arbeiten bedeutet, Millionen kleine und mittelständische Unternehmen weltweit mit Technologien zu unterstützen, die es ihnen ermöglichen, intelligenter zu arbeiten und schneller voranzukommen.Wir entwickeln Software, die Routineaufgaben reduziert, sodass unsere Kunden weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben verbringen und mehr Zeit für den Aufbau ihres Unternehmens haben.Uns verbindet der Anspruch, besser zu werden – als Team und individuell. Wir arbeiten fokussiert, treffen Entscheidungen und unterstützen uns gegenseitig, um gemeinsam Ergebnisse zu erzielen. Dabei entstehen Lösungen, die wirklich etwas bewegen – für unsere Kund*innen und für Deine eigene Entwicklung.Entdecke unsere Unternehmenskultur und unsere Vorteile: sage.com/careers/working-at-sageEin respektvoller Umgang ist für uns selbstverständlich. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von persönlichen Merkmalen wie Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Identität oder Behinderung.Wenn Du Unterstützung bei Deiner Bewerbung brauchst, schreib uns gerne an [e-mail].