ServiceNow Senior Solution Architect (w/m/x)

NTT DATA; München; Remote; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub + 2 freie Tage

Sabbatical bis zu einem Jahr

Remote Work innerhalb EU möglich

Betriebliche Altersvorsorge & Jobvorte

Weiterbildung in NTT DATA Academy

Job summary

NTT DATA gehört zu den führenden Anbietern von IT- und Service-Now-Lösungen in Deutschland und global. Wir suchen eine erfahrene Architektin/Architekt, die technische Architekturen entwirft, Kundenanforderungen analysiert und Integrationsstrategien für ServiceNow entwickelt.

Sie arbeiten eng mit Kunden und Stakeholdern zusammen, unterstützen Implementierungsteams, sichern Kodierungsstandards und Best Practices, und fördern Weiterbildung.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse von ITSM/ITOM/ITBM und HR Service Delivery.
• ServiceNow-Zertifizierungen und ITIL-Kenntnisse.
• Erfahrung in Architekturentwurf, Integration und Stakeholder-Kommunikation.

Responsibilities

• Entwicklung technischer Architekturen und Designs unter Berücksichtigung von Funktionalität und Skalierbarkeit.
• Entwurf von Integrationsstrategien für ServiceNow mit bestehenden Systemen.
• Bereitstellung von Expertenwissen zur Nutzung der ServiceNow-Plattform.
• Unterstützung von Implementierungsteams und Sicherstellung von Architekturqualität.
• Durchführung von Reviews und Kommunikation technischer Konzepte an Stakeholder.
• Aufbau von Kunden- und Team-Beziehungen sowie skalierbare Lösungsansätze entwickeln.

Skills

ServiceNow-Architektur

ITSM

ITOM

ITBM

HR Service Delivery

Software- und Datenarchitektur

API-Integration REST/SOAP

Modellierung von Geschäftsprozessen

ITIL

Projekt- und Teamführung

Kommunikation Deutsch/Englisch

Tools

REST API

SOAP API

Middleware-Technologien

Job description

NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT‑Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. Von Connect bis zu Create kombinieren wir globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und begleiten unsere Kunden mit einem umfangreichen Portfolio zu ihrem Erfolg in der digitalen Welt.

Technology is only as good as the people behind it.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft‑Skill‑Schulungen, Udemy Zugang
• Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Entwicklung technischer Architekturen und Designs unter Berücksichtigung von Funktionalität und Skalierbarkeit, gekoppelt mit der Zusammenarbeit mit Kunden und Stakeholdern zur Identifizierung ihrer geschäftlichen und technischen Anforderungen
• Entwurf von Integrationsstrategien für die nahtlose Interaktion von ServiceNow mit bestehenden Systemen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Steigerung von Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und Leistung
• Bereitstellung von Expertenwissen zur maximalen Nutzung der ServiceNow-Plattform sowie technischer Unterstützung für Entwickler und Projektteams zur Einhaltung von Kodierungsstandards und Best Practices
• Unterstützung von Implementierungsteams während der Projekte zur Sicherstellung einer korrekten Umsetzung des Architekturdesigns sowie Überprüfung der implementierten Lösungen auf Qualität und Erfüllung der geschäftlichen Anforderungen
• Durchführung von Reviews und Validierungen für Architekturen zur Gewährleistung ihrer Robustheit und Zukunftssicherheit sowie effektive Kommunikation technischer Konzepte an verschiedene Stakeholder
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kundinnen und Kunden und internen Teams zur Förderung effektiver Zusammenarbeit, sowie Entwicklung von Lösungen, die auf zukünftige Anforderungen skalierbar sind und die optimale Nutzung von Ressourcen sicherstellen

Deine Skills

• Umfassendes Verständnis der verschiedenen Module wie ITSM, ITOM, ITBM und HR Service Delivery sowie aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen
• Kenntnisse in Software- und Datenarchitektur sowie Integrationsmustern, einschließlich API-Integration mit REST und SOAP, und Middleware-Technologien zur Gestaltung stabiler und skalierbarer Lösungen
• Fähigkeit zur Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen sowie zum Verständnis und zur Dokumentation von Kundenanforderungen, um zielgerichtete Lösungen zu entwickeln
• Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks zur Gestaltung effizienter Prozesse sowie Anwendung von Best Practices zur Verbesserung des Service-Managements
• Fähigkeit, technische Konzepte klar und verständlich zu präsentieren und effektive Beziehungen zu Stakeholdern aufzubauen sowie deren Bedürfnisse in die Lösungsarchitektur zu integrieren
• Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams zur Implementierung von ServiceNow-Lösungen sowie Engagement für Mentoring und fortlaufendes Lernen im Bereich ServiceNow und Branchentrends
• Als struktuierter Teamplayer (w/m/x) mit enormer Eigeninitative, verfügst du über ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.