ServiceNow Senior Solution Architect (w/m/x)

NTT DATA Europe & Latam; Frankfurt; Remote; EUR 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Remote Work EU-Ausland möglich

NTT DATA Academy Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Jobticket

Corporate Benefits Rabatte

Job summary

NTT DATA Europe & Latam sucht eine/n Senior Architect ServiceNow, der/die Architekturentwürfe erstellt, Integrationen gestaltet und Roadmaps mit Stakeholdern entwickelt. Sie begleiten den Lifecycle von ServiceNow-Plattformen, berücksichtigen Sicherheits- und Governance-Anforderungen und arbeiten eng mit Enterprise Architecture, IT-Security und Product Management zusammen.

Sie bringen umfassende ServiceNow-Erfahrung, Zertifizierungen und Expertise in modernen Plattformarchitekturen mit und

Qualifications

• Umfassendes Verständnis der ServiceNow-Plattform und ihrer Module (ITSM, ITOM, CSM, ITAM, SPM, HRSD) sowie relevante ServiceNow-Zertifizierungen.
• Fundierte Kenntnisse in Software-, Daten- und Plattformarchitekturen sowie Integrationsmustern, inklusive API-Integration mit REST und SOAP sowie Middleware-Technologien.
• Erfahrung in der Gestaltung/Weiterentwicklung skalierbarer Plattformarchitekturen; Verständnis von Architektur, Technical Roadmap und Platform Lifecycle.
• Kenntnisse in Security, Governance, Compliance und Identity & Access Management; Übersetzung in Architekturkonzepte.
• Erfahrung mit Systemmigrationen, Plattformmodernisierung, Ablösung von Legacy-Systemen/-Prozessen.
• Fähigkeit Risiken/Abhängigkeiten/Technical Debt zu erkennen, bewerten und Lösungen ableiten.
• Analytische Fähigkeiten, Anforderungen geschäftlich/technisch analysieren und Tragfähigkeit mit Stakeholdern entwickeln.
• Fundierte ITIL-Kenntnisse und deren Anwendung im Service-Management.
• Kenntnisse agiler Vorgehensweisen (Scrum, Kanban, SAFe) und Zusammenarbeit in agilen/skalierten Organisationen.
• Technische Konzepte klar präsentieren und Zusammenarbeit mit Entwicklung, Enterprise Architecture, IT-Security, Product Management gestalten.

Responsibilities

• Architekturen und Designs unter Funktions-/Sicherheits-/Skalierbarkeitskriterien entwickeln und mit Kunden abstimmen.
• Integrationsstrategien für ServiceNow mit bestehenden Systemen entwerfen und Optimierungspotenziale identifizieren.
• Technische Roadmaps in Einklang mit Geschäftszielen weiterentwickeln.
• Lifecycle von ServiceNow-Plattformen einschließlich Modernisierung und Migration begleiten.
• Sicherheits-, Governance- und Identity-Management-Anforderungen in Architekturen verankern.
• Reviews und Validierungen zur Qualität der Lösungen durchführen.
• Technische Risiken, Abhängigkeiten und Technical Debt bewerten und Maßnahmen ableiten.
• Technische Entscheidungsoptionen aufbereiten und Architekturen mit Enterprise Architecture abstimmen.
• Zukunftsfähige Konzepte und Standards entwickeln, Skalierbarkeit und Ressourceneffizienz sicherstellen.

Skills

ServiceNow Plattform

ITIL Kenntnisse

Architekturentwurf

API-Integration

Security & IAM

Legacy Migration

Technical Roadmap

Stakeholder Kommunikation

Scrum/SAFe Kenntnisse

Tools

REST API

SOAP

Middleware-Technologien

Job description

Wir sind Teil von NTT DATA, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über 30 Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA 75 % der Fortune Global 100-Unternehmen und entwickelt mit Expert:innen in über 70 Ländern gemeinsam innovative Lösungen, die dazu inspirieren, Neues zu wagen und Erfolge sichtbar zu machen. In der DACH-Region sind wir an 15 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertreten.

Make this the place where you grow

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
• Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Du entwickelst technische Architekturen und Designs unter Berücksichtigung von Funktionalität, Skalierbarkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit und arbeitest dabei eng mit Kunden und Stakeholdern zur Identifikation ihrer geschäftlichen und technischen Anforderungen zusammen
• Du entwickelst Integrationsstrategien für die nahtlose Interaktion von ServiceNow mit bestehenden Systemen, Prozessen und Datenflüssen und identifizierst kontinuierlich Optimierungspotenziale
• Du bringst deine technische Expertise in die strategische Weiterentwicklung von ServiceNow-Plattformen und deren Technical Roadmaps ein und unterstützt dabei, technische Entwicklung und Geschäftsziele in Einklang zu bringen
• Du begleitest den gesamten Lifecycle von ServiceNow-Plattformen, einschließlich Modernisierung, Migration und Ablösung bestehender Legacy-Systeme und -Prozesse
• Du berücksichtigst bei Architekturentscheidungen übergreifende Anforderungen aus Security, Governance, Compliance sowie Identity & Access Management und sorgst für deren nachhaltige Verankerung in den entwickelten Lösungen und Plattformarchitekturen
• Du unterstützt Entwicklungs- und Projektteams bei der Umsetzung von Architekturdesigns und stellst durch Reviews und Validierungen Qualität, Robustheit und Zukunftssicherheit der implementierten Lösungen sicher
• Du identifizierst und bewertest technische Risiken, Abhängigkeiten und Technical Debt und entwickelst gemeinsam mit relevanten Stakeholdern geeignete Maßnahmen zu deren Reduzierung
• Du bereitest technische Entscheidungsoptionen strukturiert auf, moderierst Architekturentscheidungen und arbeitest dabei eng mit Enterprise Architecture, IT-Security, Betrieb, Entwicklung, Product Management und weiteren technischen Stakeholdern zusammen
• Du entwickelst zukunftsfähige technische Konzepte und Architekturstandards, die Skalierbarkeit, effiziente Ressourcennutzung und die langfristige Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform ermöglichen

Deine Skills

• Du verfügst über ein umfassendes Verständnis der ServiceNow-Plattform und ihrer verschiedenen Module, z. B. ITSM, ITOM, CSM, ITAM, SPM oder HRSD, sowie über relevante ServiceNow-Zertifizierungen
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Software-, Daten- und Plattformarchitekturen sowie Integrationsmustern, einschließlich API-Integration mit REST und SOAP sowie Middleware-Technologien
• Du hast Erfahrung in der Gestaltung und Weiterentwicklung skalierbarer und langfristig tragfähiger Plattformarchitekturen und verstehst das Zusammenspiel von Architektur, Technical Roadmap und Platform Lifecycle
• Du verfügst über Kenntnisse in Security, Governance, Compliance und Identity & Access Management und kannst entsprechende Anforderungen in technische Architekturkonzepte übersetzen
• Du hast idealerweise Erfahrung mit Systemmigrationen, Plattformmodernisierung und der Ablösung von Legacy-Systemen und -Prozesse
• Du bist in der Lage, technische Risiken, Abhängigkeiten und Technical Debt zu erkennen, zu bewerten und geeignete Lösungsansätze abzuleiten
• Du kannst technische und geschäftliche Anforderungen analysieren, komplexe Architekturentscheidungen strukturiert vorbereiten und gemeinsam mit unterschiedlichen technischen Stakeholdern tragfähige Lösungen entwickeln
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks und verstehst dessen Anwendung bei der Gestaltung effizienter Service-Management-Prozesse
• Du kennst agile Vorgehensweisen wie Scrum, Kanban oder SAFe und verstehst die Zusammenarbeit von Architektur, Engineering und Product Management in agilen beziehungsweise skalierten Organisationen
• Du kannst technische Konzepte klar und verständlich präsentieren und arbeitest souverän mit unterschiedlichen Stakeholdern von Entwicklung und Betrieb über Enterprise Architecture und IT-Security bis hin zu Product Management und Management
• Als strukturierte:r Teamplayer:in verfügst du über ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Mit uns hast du unzählige Möglichkeiten, groß zu denken, mutig zu handeln und Verantwortung zu übernehmen. Gestalte deine Zukunft in einer Kultur, die Zugehörigkeit lebt und dir Raum für Lernen und Networking gibt.

Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur.

Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.

Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.