ServiceNow Developer - ITSM / CSM (m/w/d)

Schwarz Digits; Berlin; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Schwarz Digits gestaltet als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Sie entwickeln und verantworten IT-Infrastrukturen für Lidl, Kaufland, Schwarz Produktion und PreZero sowie externe IT-Lösungen.

Du arbeitest an der Schnittstelle von Agilität und Sicherheit, gestaltest Plattformen aktiv mit und bringst dein Java-/ServiceNow-Wachstum ein, um Lösungen stabil zu implementieren.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare IT-Ausbildung.
• Erfahrung in ServiceNow-Entwicklung, JavaScript-Scripting, Flow Designer, ITIL-basierte Prozesse.
• Java-Entwicklungserfahrung und robuste Logik-Implementierung.
• ServiceNow-Zertifizierung (ITSM, CSM) und agile Arbeitsweise (SCRUM/Kanban).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Du konzipierst, entwickelst und implementierst Lösungen auf der ServiceNow-Plattform, Fokus auf Module (z. B. CSM) und ITSM-Prozesse nach ITIL.
• Du gestaltest die Plattform durch Customizing, Scripting, UI Policies und Workflows.
• Du setzt Java-Kenntnisse gezielt ein, um robuste Lösungen zu implementieren.
• Du entwickelst und wartest REST-Schnittstellen zu Drittsystemen.
• Als Teil des Teams gestaltest du agile Arbeitsweisen aktiv mit und treibst kontinuierliche Verbesserungen.
• Du analysierst Anforderungen mit Fachbereichen und überführst sie in User Stories.
• Du stellst Qualität durch Unit-Tests, Peer-Reviews und Dokumentation sicher.

Kenntnisse

ServiceNow development

JavaScript scripting

Java development

ITIL ITSM

Flow Designer

Agile SCRUM/Kanban

Communication skills

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik Studium

Jobbeschreibung

Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.

Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.

Einleitungstext

Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.

Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.

Deine Aufgaben

• Du konzipierst, entwickelst und implementierst Lösungen und Anpassungen auf der ServiceNow-Plattform, mit einem Fokus auf Module (z. B. CSM) sowie die Gestaltung der ITSM-Prozesse nach ITIL.
• Du gestaltest die Plattform aktiv durch Customizing, die Entwicklung von Scripten, Business Rules, UI Policies sowie die Modellierung von Workflows und Flow Designer-Prozessen.
• Du setzt deine Java-Kenntnisse gezielt ein, um performante, eigenständige Lösungen für unsere Infrastruktur neu zu implementieren.
• Du entwickelst und wartest robuste Schnittstellen (REST) zu Drittsystemen, um einen reibungslosen Datenfluss in unserer Systemlandschaft sicherzustellen.
• Als aktives Mitglied unseres teams gestaltest du die agile Arbeitsweise aktiv mit und bringst dich proaktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse ein.
• Du arbeitest eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um technische Anforderungen zu analysieren, zu bewerten und in User Stories zu überführen.
• Du stellst die Qualität deiner Arbeit durch Unit-Tests, Peer-Reviews und eine sorgfältige Dokumentation sicher.

Dein Profil

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Du hast Erfahrung in der Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform und im JavaScript-Scripting gesammelt. Idealerweise kennst du dich auch mit dem Flow Designer aus und hast ein gutes Verständnis für ITSM-Prozesse nach ITIL.
• Du verfügst über Kenntnisse in der Java-Entwicklung und hast ein gutes Verständnis dafür, wie man Logiken analysiert und performant implementiert.
• Du verfügst über eine ServiceNow-Zertifizierung in einem oder mehreren Modulen (ITSM, CSM) und lebst eine agile Arbeitsweise (SCRUM, Kanban).
• Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und rundest dein Profil mit Teamfähigkeit, eigenständiger Arbeitsweise und Flexibilität ab.