ServiceNow Business Process Analyst (w, m, d)

Stryker Corporation; Berlin; Hybrid; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach einem talentierten ServiceNow-Experten, der die Implementierung und Optimierung von digitalen Workflows leitet. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die Beratung, Konzeption und Umsetzung von ServiceNow-Projekten, während du eng mit Stakeholdern zusammenarbeitest. Du bringst tiefgehende Kenntnisse der ServiceNow-Plattform und Projektmanagementfähigkeiten mit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du bereit bist, in einem dynamischen Team zu arbeiten und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Sabbatical-Option

30 Tage Urlaub

Aus- und Weiterbildung

Firmenlaptop

Firmenhandy

Firmenwagen inkl. Tank-/Ladekarte

Mitarbeitendenevents

Teamspirit und offene Türen

Qualifikationen

• Erfahrung in der Einführung und Ausbau der ServiceNow-Platform.
• Fachliche Erfahrung im Projektmanagement und/oder Service Management.

Aufgaben

• Begleitung von ServiceNow Projekten von der Beratung bis zur Implementierung.
• Erstellung von Umsetzungskonzepten und User Stories.

Kenntnisse

ServiceNow Implementierungen

Stakeholdermanagement

Business Analysen

Projektmanagement

Analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten

Deutschkenntnisse (C1-Niveau)

Ausbildung

Zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA)

CIS Zertifizierung (wünschenswert)

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

• Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Ismaning/München, Köln, Nürnberg, Stuttgart
• Remote möglich
• Vollzeit, teilweise remote
• unbefristet

Wir suchen Dich!

Die msg services gmbh gehört zur msg, einer unabhängigen Unternehmensgruppe mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden weltweit. Unseren ausgezeichneten Ruf als IT-Service- und IT-Consultingpartner verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus ideenreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.

Das kannst Du bei uns tun

• Du verstehst es, das Optimum aus ServiceNow Implementierungen rauszuholen.
• Dabei begleitest Du ServiceNow Projekte von der Beratung, Konzeption über die Implementierung bis zum Inlife.
• Du erstellst Business Analysen und leitest aus diesen Optimierungsmaßnahmen für digitale Workflows ab.
• In agilen Projektwelten fühlst Du Dich wohl und steuerst aktiv Deine (Teil-)Projekte.
• Du betreibst ein engagiertes Stakeholdermanagement und erstellst entsprechende Reportings.
• Umsetzungskonzepte erstellst Du eigenständig und User Stories gehören zu Deiner DNA.
• Du weißt mit Schnittstellen- und Integrationsanforderungen umzugehen und kannst diese einschätzen.
• Bei Aufwandsabschätzungen und Ausschreibungsunterstützungen können wir auf Dich zählen.
• Unser ServiceNow Leistungsportfolio gestaltest Du aktiv mit und entwickelst dieses eigenverantwortlich weiter.

Das bringst Du mit

• Du bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Platform im Konzern- bzw. öffentlichem Umfeld mit.
• Du bist ein zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA) und hast Erfahrung in mindestens einer der folgenden Practises (CIS Zertifizierung wünschenswert):
  • Customer Service Management (CSM)
  • IT Service Management (ITSM)
  • IT Operations Management (ITOM)
  • Integrated Risk Management (IRM)
• Alternativ bringst Du Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, Technologieberatung oder Systemintegration mit und bist motiviert, Dir ServiceNow Fähigkeiten eigenständig anzueignen.
• Du bringst fachliche Erfahrungen im Projektmanagement und/oder Service Management mit.
• Du verfügst über analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten und hast Spaß daran, zwischen IT- und Fachbereich zu agieren.
• Deine Deutschkenntnisse sind auf C1-Niveau.
• Bereitschaft für gelegentliche Reisen innerhalb Deutschlands bringst Du mit.

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten.
• Mobiles Arbeiten.
• Sabbatical-Option und 30 Tage Urlaub.
• Aus- und Weiterbildung.
• Firmenlaptop und Firmenhandy.
• Firmenwagen inkl. Tank-/Ladekarte.
• Mitarbeitendenevents.
• Unser Mindset: Echter Teamspirit, respektvolles Miteinander, offene Türen, Duz-Kultur, gelebte Vielfalt.

Und so geht's für Dich weiter

... mit wenigen Klicks über unser Bewerberportal oder per E-Mail an [e-mail]. Teile uns gerne Deine Gehaltsvorstellung und Deinen möglichen Eintrittstermin mit. Wir freuen uns auf Dich und bringen Dich kurzfristig mit dem zuständigen Fachbereich zusammen.

Können wir bis dahin noch etwas für Dich tun? Dann sprich gerne mit Heike Heimann (Tel.: [phone] - 5148).

Dein Kontakt:

Heike Heimann
Personalreferentin

Tel: [phone]

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