ServiceNow Administrator / Implementer (all gender) 100

ALTEN; Ulm; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

ALTEN Consulting Services GmbH sucht eine/n ServiceNow Administrator / Implementer, der das Platform-Management-Team unterstützt. Sie sorgen für stabile, sichere und leistungsfähige Plattformen und entwickeln neue Lösungen sowie Schnittstellen weiter.

Sie arbeiten eng mit internen und externen Entwicklungsteams zusammen, übernehmen Verantwortung für den Betrieb und treiben die Weiterentwicklung der ServiceNow-Landschaft voran.

Qualifications

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im ServiceNow-Umfeld.
• ServiceNow-Zertifizierung ideal, Erfahrung mit Enterprise-Umfeld.
• Erfahrung mit relationalen Datenbanken und SQL.
• ITIL Foundation oder vergleichbare Kenntnisse im IT-Service-Management.

Responsibilities

• Operative Aufgaben im ServiceNow Platform Team, inkl. Health Findings und Patchings.
• Schnittstellen zu Drittsystemen implementieren und überwachen.
• Entwicklung von ServiceNow-Systemkomponenten; eigenständig oder mit Partnern.
• Verantwortung als System Manager für den Betrieb der ServiceNow-Plattform.
• Integration einzelner ServiceNow-Module in die bestehende Systemlandschaft.
• Steuerung interner und externer Entwickler in Entwicklungsprojekten.
• Analyse und Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support.
• Release-Upgrades durchführen.
• Unterstützung bei Optimierung und Weiterentwicklung der Plattform im Enterprise-Umfeld.

Skills

ServiceNow Administration

Schnittstellen-Entwicklung

SQL-Datenbanken

ITIL Foundation

Scrum/agile Methoden

Education

Informatik Studium

Tools

MS Office

Job description

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Du möchtest eine zentrale Rolle beim Betrieb und der Weiterentwicklung einer modernen ServiceNow Enterprise-Plattform übernehmen?

Als ServiceNow Administrator / Implementer bist du Teil des Platform-Management-Teams und sorgst dafür, dass die Plattform stabil, sicher und leistungsfähig läuft. Gleichzeitig konzipierst und implementierst du neue Lösungen, Schnittstellen und Systemkomponenten und arbeitest eng mit internen sowie externen Entwicklungsteams zusammen.

• übernimmst operative Aufgaben im ServiceNow Platform Team, darunter Daily Instance Checks, die Bewertung und Auflösung von Communication Records und Health Findings sowie Patching
• implementierst und konfigurierst Schnittstellen zu Drittsystemen und stellst deren Überwachung und kontinuierliche Weiterentwicklung sicher
• konzipierst technisch anspruchsvolle ServiceNow-Systemkomponenten und setzt diese eigenständig oder mit Unterstützung externer Partner um
• übernimmst Verantwortung als System Manager für den zuverlässigen Betrieb der ServiceNow-Plattform
• verantwortest die Integration einzelner ServiceNow-Module in die bestehende Systemlandschaft
• steuerst interne und externe Entwickler im Rahmen von Entwicklungsprojekten
• analysierst und behebst Störungen im 2nd-Level-Support
• führst Release-Upgrades und Änderungen an bestehenden ServiceNow-Capabilities durch
• unterstützt bei der Optimierung und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform im Enterprise-Umfeld
• hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. IT-Systemkaufmann mit entsprechender Berufserfahrung
• bringst mindestens 4 Jahre Berufserfahrung mit
• verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung in der ServiceNow-Administration
• besitzt idealerweise eine ServiceNow-Zertifizierung und hast mit aktuellen Releases gearbeitet, mindestens nicht älter als Xanadu
• hast Erfahrung mit ServiceNow im Enterprise-Umfeld, idealerweise in den Modulen:
• hast Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken und SQL
• bringst idealerweise eine ITIL Foundation Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse im IT-Service-Management mit
• hast Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen, insbesondere Scrum
• verfügst über Erfahrung in der Konzeption und Entwicklung von Systemschnittstellen zur systemübergreifenden Kommunikation
• besitzt starke analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Affinität zum Denken in Prozessen
• arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
• überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Organisationstalent
• verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und mindestens versierte Englischkenntnisse
• hast sehr gute Kenntnisse in MS Office

Du möchtest nicht nur ServiceNow administrieren, sondern eine komplexe Enterprise-Plattform aktiv mitgestalten und weiterentwickeln?

Dann übernimm Verantwortung für Betrieb, Integration und kontinuierliche Optimierung der ServiceNow-Landschaft.