Mitarbeiter Kundenservice / Serviceberater - Quereinsteiger willkommen (m/w/d) Fahrräder und E-Bikes

JR Germany; Sankt Augustin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Fahrradbereich sucht engagierte Servicemitarbeiter für den Kundenservice und die Ausgabe von Fahrrädern und E-Bikes. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden, kümmerst dich um Reparaturen und die Übergabe neuer Räder. Du wirst Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und erhältst die Möglichkeit, in einem modernen Umfeld zu arbeiten. Mit einem Dienstfahrrad-Leasing und attraktiven Personalrabatten wird dir ein sicherer Arbeitsplatz geboten, der Raum für persönliche Entwicklung und Weiterbildung bietet.

Leistungen

Dienstfahrrad-Leasing

Attraktiver Personalrabatt

Verzehrgutscheine

Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Reparaturen und technischen Anliegen.
• Übergabe frisch montierter Fahrräder und individuelle Anpassung.

Kenntnisse

Kundenservice

Technikaffinität

Organisation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Quereinsteiger mit Serviceerfahrung

Jobbeschreibung

Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe, Sankt Augustin

Sankt Augustin, Germany

Über uns: Wir von Fahrrad XXL Feld können auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Unser Team besteht aus über 230 radsportbegeisterten Mitarbeitern. Unser Sortiment umfasst ca. 50.000 Fahrräder, Zubehör und Bekleidung für Freizeit und Sport. Mit Testgeräten und Indoor-Teststrecken bieten wir eine einzigartige Erlebniswelt.

Stellenbeschreibung

Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike – Kundenservice & Ausgabe | Voll- oder Teilzeit | Standort: Sankt Augustin

Werde Teil unserer Fahrrad-Erlebniswelt! Wenn du Technik, Kundenkontakt und Service liebst, bist du bei uns richtig. Deine Aufgaben umfassen die Neuausgabe, Annahme und Betreuung von Fahrrädern und E-Bikes in einem modernen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben

1. Kundenservice mit Herz: Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Reparaturen, Terminen und technischen Anliegen – telefonisch und vor Ort.
2. Ausgabe von Neurädern: Übergabe frisch montierter Fahrräder und E-Bikes, individuelle Anpassung von Sattel und Lenker, Erklärung technischer Details, insbesondere bei E-Bikes.
3. Werkstattannahme & Rückgabe: Entgegennahme von Rädern zur Inspektion oder Reparatur, Dokumentation der Kundenwünsche, Ausgabe der bearbeiteten Räder nach Kurzcheck mit Abschlussgespräch.
4. Organisation: Koordination von Terminen, Pflege der Serviceunterlagen und Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Kundenkontakt.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich (Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen).
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Selbstständige, organisierte und flexible Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Freude am Kontakt mit Menschen.
• Technik- und Fahrradaffinität, insbesondere für E-Bikes.

Was wir Dir bieten

• Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit großem Kundenandrang.
• Dienstfahrrad-Leasing für private und geschäftliche Nutzung.
• Attraktiver Personalrabatt auf unser Sortiment.
• Verzehrgutscheine für unser Café Velo.
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien.

Standort

Fahrrad XXL Feld, Einsteinstr. 35, 53757 Sankt Augustin

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Sende deine Bewerbung über unser Online-Portal oder per E-Mail an [emailprotected]. Wir freuen uns auf dich!

Mehr Infos auf: www.fahrrad-xxl.de