Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe

JR Germany; Sankt Augustin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Fahrradservice in Sankt Augustin sucht einen Servicemitarbeiter/Kundenberater für Fahrrad & E-Bike. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, übergibst frisch montierte Fahrräder und E-Bikes und organisierst Termine. Technisches Verständnis sowie Erfahrung im Kundenservice sind erwünscht. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld und einen freundlichen Kundenkontakt.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice.
• Freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke.
• Technisches Verständnis für Reparaturen und Fahrräder.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen.
• Übergabe und Individualisierung von Fahrrädern und E-Bikes.
• Koordination von Terminen und Dokumentation der Kundenwünsche.

Kenntnisse

Kundenservice

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe, sankt augustin

sankt augustin, Germany

• Kundenservice mit Herz: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen bei Fragen rund um Reparaturen, Terminvereinbarungen und technische Anliegen – telefonisch und vor Ort.
• Ausgabe von Neurädern: Du übergibst frisch montierte Fahrräder und E-Bikes, stellst Sattel und Lenker individuell ein und erklärst technische Details (besonders bei E-Bikes).
• Werkstattannahme & Rückgabe: Du nimmst Räder zur Inspektion oder Reparatur entgegen, dokumentierst die Kundenwünsche und gibst bearbeitete Räder nach einem Kurzcheck wieder aus – natürlich mit einem freundlichen Abschlussgespräch.
• Organisation: Du koordinierst Termine, führst Serviceunterlagen (z.B. Inspektionshefte) und sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt.