Servicemitarbeiter*in Ticketing / Hotline Mautsysteme (Niederländisch)

JR Germany; Mainz; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Servicemitarbeiter im Bereich Ticketing und Mautsysteme. Diese spannende Rolle umfasst technische Beratung, Support-Ticket-Bearbeitung und enge Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und flexiblen Arbeitszeiten bietet das Unternehmen eine wertschätzende Kultur und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude am Kundenkontakt haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Bezuschussung von Deutschlandticket

JobRad

Betriebliche Krankenversicherung

Gesundheitsbudget

Weiterbildungsmaßnahmen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder entsprechendes technisches Verständnis.
• Idealerweise Erfahrung im technischen Service oder IT-Support.

Aufgaben

• Technische Beratung im Bereich Ticketing und Mautsysteme.
• Bearbeitung von Support-Tickets und telefonischer Support.
• Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen zur Klärung von Serviceanfragen.

Kenntnisse

Technische Beratung

Fehlerdiagnose

Kundenberatung

MS Office

Kommunikationsstärke

Proaktivität

Niederländisch

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Servicemitarbeiter*in Ticketing / Hotline Mautsysteme (Niederländisch), Mainz

VITRONIC ist ein innovatives Unternehmen, das seit 1984 weltweit Lösungen in der industriellen Bildverarbeitung anbietet. Wir sind führend in Branchen wie Automobil, Logistik, Medizintechnik und Verkehrstechnik. Trotz unseres Wachstums mit einem Umsatz von rund 250 Millionen Euro und 1.400 Mitarbeitenden behalten wir eine wertschätzende Unternehmenskultur bei, die von Herausforderungen, globalem Zusammenhalt und Entwicklungsmöglichkeiten geprägt ist.

Ihre Aufgaben:

• Technische Beratung unserer Kunden im Bereich Ticketing und Mautsysteme
• Bearbeitung von Support-Tickets zur Fehlerdiagnose und -behebung, telefonischer Support
• Fernwartung im Rahmen von Wartungs- und Serviceverträgen sowie Inbetriebnahmen
• Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen zur Klärung von Serviceanfragen
• Dokumentation und Weiterentwicklung interner Prozesse
• Unterstützung bei Software- und Hardware-Tests, je nach Qualifikation

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Techniker*in, oder Quereinsteiger*in mit entsprechendem technischem Verständnis
• Idealerweise Erfahrung im technischen Service, IT-Support oder Kundenberatung
• Kommunikationsstärke, Proaktivität und Freude am Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Niederländisch in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Bezuschussung von Deutschlandticket, JobRad und EGYM Wellpass
• Betriebliche Krankenversicherung mit Gesundheitsbudget
• Weiterbildungsmaßnahmen über den Tellerrand hinaus