Servicemitarbeiter*in im Liniennetz und Fahrdienst der Nerobergbahn

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Wiesbaden sucht engagierte Servicemitarbeiter*innen für den Liniennetz- und Fahrdienst der Nerobergbahn. Diese unbefristete Vollzeitstelle bietet Ihnen die Möglichkeit, Kunden bei Mobilitätsfragen zu beraten und aktiv zur Qualitätssicherung im Nahverkehr beizutragen. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einem attraktiven Vergütungspaket, inklusive 30 Tagen Urlaub und einem kostenlosen Jobticket. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und gerne im Schichtdienst arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristete Vollzeitbeschäftigung

30 Tage Urlaub

Kostenloses Jobticket (Deutschlandticket)

Betriebliche Altersversorgung

Betriebseigene Kantine

Vergünstigte Sport- und Fitnessangebote

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Ausbildung in einem anerkannten Beruf.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst und unter Witterungseinflüssen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden bei Tarif- und Mobilitätsfragen.
• Überprüfung der Fahrausweise und Erhebung von Fahrgastzahlen.
• Saisonale Fahrdienste und Wartung der Nerobergbahn.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildungsabschluss in einem anerkannten Ausbildungsberuf

Tools

Smartphones

Tablets

Fahrscheinkontrollgeräte (MDE-Geräte)

Jobbeschreibung

Willkommen im Team

Die ESWE Verkehrsgesellschaft mbH ist der Mobilitätsdienstleister der Landeshauptstadt Wiesbaden. Schnell, zuverlässig und bequem bringen wir mit über 290 Bussen jährlich mehr als 61 Millionen Menschen an ihr Ziel. Unsere über 1.100 Beschäftigten sind tagtäglich im Einsatz, um das gesamte Leistungsspektrum eines modernen Verkehrsunternehmens anzubieten. Die Zufriedenheit unserer Fahrgäste liegt uns dabei besonders am Herzen!

Servicemitarbeiter*in im Liniennetz und Fahrdienst der Nerobergbahn

Ihr anspruchsvolles Aufgabengebiet:

• Kundenberatung:
  • Beraten der Kunden bei allen Tarif- und Mobilitätsfragen im Liniennetz
  • Beratung und Hilfestellung für die Fahrgäste bei Sonderveranstaltungen sowie Störungen im Linienverkehr
  • Funktion als Ansprechperson für Fahrgäste bei Fragen rund um die Nerobergbahn und Sehenswürdigkeit der Stadt
• Fahrausweisprüfung:
  • Überprüfen der vorliegenden Fahrausweise
  • Aussprechen und Erläuterung des Ablaufes eines erhöhten Beförderungsentgelts
  • Erhebung von Fahrgastzahlen zur Qualitätssicherung bzw. -verbesserung der Mobilitätsdienstleistung
• Fahrdienst der Nerobergbahn (NBB):
  • Saisonaler Einsatz als Fahrer*in der NBB
  • Hilfestellung bei der Wartung und Pflege der Bahn
  • Sicherstellung der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften zur Gewährleistung eines sicheren Bahnbetriebes

Ihr optimales Profil:

• Ausbildungsabschluss in einem anerkannten Ausbildungsberuf von mindestens 2 Jahren
• Führerschein der Klasse B wünschenswert
• Qualifizierung im Bereich Deeskalationsmethoden von Vorteil
• Idealerweise erweiterte Kenntnisse im Liniennetz und Tarif
• Bereitschaft zum Erwerb der Fahrerlaubnis für die Nerobergbahn
• Kenntnisse in der Anwendung moderner Kommunikationsmittel (Smartphones, Tablets, Apps etc.); Kenntnisse in der Handhabung von Fahrscheinkontrollgeräten (MDE-Geräte) wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit, sehr gute Umgangsformen (Kommunikationsfähigkeit) sowie verbindliches und freundliches Auftreten
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, am Wochenende und an Feiertagen sowie hohe Flexibilität
• Bereitschaft zur Arbeit unter Witterungseinflüssen sowie körperliche Belastbarkeit

Unser Angebot:

• Unbefristete Vollzeitbeschäftigung
• Vergütung gemäß Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe (TV-N) in Hessen
• 30 Tage Urlaub
• Kostenloses Jobticket (Deutschlandticket)
• Betriebliche Altersversorgung sowie Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
• Vielfältige Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Betriebseigene Kantine
• Vergünstigte Sport- und Fitnessangebote
• Mitarbeiterevents

Sie sind interessiert?

Wenn Sie Interesse an dieser ebenso vielfältigen wie verantwortungsvollen Aufgabe haben – es handelt sich um unbefristete Vollzeitbeschäftigung, die gemäß dem „Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe in Hessen“ (TV-N Hessen) vergütet wird –, so lassen uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an [e-mail] zukommen. Wir bevorzugen Onlinebewerbungen; alternativ können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen auch auf dem Postweg an die untenstehende Adresse senden. Vielen Dank im Voraus; wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Jetzt bewerben

Michael Huber
Personalbetreuung
(0611) 450 22-191

ESWE Verkehrsgesellschaft mbH
Postfach 23 69
65013 Wiesbaden