Servicemitarbeiter/in im Kundenkontakt (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dierdorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Servicemitarbeiter, der mit Leidenschaft und Professionalität den Kundenservice bereichert. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Betreuung und Beratung der Kunden verantwortlich, bearbeiten Anfragen und Beschwerden und dokumentieren Interaktionen im CRM-System. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld einzusetzen und zu entwickeln. Wenn Sie Freude am direkten Kundenkontakt haben und Teil einer Erfolgsgeschichte werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung

Offener Austausch per Telefon und digitalen Kanälen

Langfristige Karrierechancen

Unterstützung bei Vorstellungsgesprächen

Vertrauensvolle Begleitung während des Bewerbungsprozesses

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung eines hohen Servicelevels.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenservice

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Software

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines Unternehmens suchen wir eine/n Servicemitarbeiter/in im Kundenkontakt (m/w/d), der/die mit Leidenschaft und Professionalität den Kundenservice bereichert.
Wenn Sie Spaß am Umgang mit Kunden haben und dies mit Leidenschaft tun, dann bewerben Sie sich noch heute!

Das bietet die DIS

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden mit hoher Serviceorientierung
• Dokumentation von Kundeninteraktionen im CRM-System
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger CRM-Software
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.