Servicemitarbeiter im Elektronik-Support (m/w/d)

Vogelsang GmbH & Co. KG; Essen; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

6 Wochen Jahresurlaub

Homeoffice nach Absprache

Tarifvertragliches Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Fitnessstudio

Wasser und Kaffee kostenlos

Betriebliche Gesundheitsmanagement

Job summary

Vogelsang GmbH & Co. KG in Essen sucht einen Technischen Serviceberater (m/w/d) zur Unterstützung von Kunden aus dem Office sowie bei der Durchführung von Serviceeinsätzen vor Ort. Sie führen technische Schulungen durch und bringen Ihre Expertise in die Fehlerbehebung ein.

Das Unternehmen bietet eine familienfreundliche Unternehmenskultur, flexible Arbeitsmodelle, 6 Wochen Jahresurlaub und zahlreiche Zusatzleistungen. Bewerben Sie sich auch, wenn nicht alle Anforderungen erfüllt werden!

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Elektroniker oder Mechatroniker.
• Erste praktische Kenntnisse im Serviceumfeld, bevorzugt im Maschinenbau.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden per Remote-Zugriff.
• Fehleranalyse und Behebung an Maschinen via Fernzugriff.
• Serviceeinsätze vor Ort bei Kunden (Reisetätigkeit unter 10%).

Skills

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

MS Office

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektroniker, Mechatroniker o.ä.)

Tools

Frequenzumrichter

Controller-Steuerungen

Job description

Sie werden...

• Kunden und Tochtergesellschaften technisch aus dem Office beraten und unterstützen
• Inbetriebnahmen sowie Schulungen per Remote-Zugriff durchführen
• Fehler an Maschinen und Anlagen analysieren und diese per Remote-Zugriff beheben
• Serviceeinsätze koordinieren, organisieren und deren Durchführung begleiten
• technische Dokumentationen erstellen, pflegen und kontinuierlich aktualisieren
• an der Rufbereitschaft teilnehmen und eine zuverlässige Unterstützung sicherstellen
• Serviceeinsätze bei Kunden vor Ort durchführen (Reisetätigkeit unter 10 %)
• eng mit den Fachabteilungen der Steuerungstechnik und Entwicklung zusammenarbeiten, um technische Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen

Sie haben...

• eine abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Elektroniker für Betriebstechnik, Elektroniker für Energie‑ und Gebäudetechnik, Elektromonteur, Energieelektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• bereits erste praktische Kenntnisse im Serviceumfeld gesammelt, idealerweise im Maschinen‑ oder Anlagenbau
• Grundkenntnisse im Umgang mit Frequenzumrichtern sowie Controller‑Steuerungen mit HMI‑Anbindung
• ein ausgeprägtes technisches Verständnis und großes Interesse an Maschinen und Anlagen
• eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
• einen sicheren Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen
• eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und arbeitest gerne im Team
• gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewerben Sie sich gerne - auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen!

Sie bekommen...

• 6 Wochen wohlverdienten Jahresurlaub von Anfang an
• flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice nach Absprache
• ein tarifvertragliches Gehalt inkl. Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld (Handwerk Metall)
• einen außertariflichen Jahresbonus
• finanzielle Zusatzleistungen in Form von betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• optional: Nettolohnoptimierung mit Edenred‑Guthabenkarte
• einen Zuschuss zum Fitnessstudio (bis zu 40,00 Euro brutto pro Monat)
• Vergünstigungen für diverse Produkte und Dienstleistungen via Corporate Benefits
• ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fahrradleasing
• selbstverständlich Wasser und Kaffee kostenlos
• einen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hard‑ und Software
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Academy
• eine intensive und persönliche Einarbeitung
• gemeinsame Events wie Abteilungsausflüge, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern

Außerdem erwartet Sie eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Dienstwegen bei einem soliden und verlässlichen Arbeitgeber in der 3. Familiengeneration.