Servicemitarbeiter Fahrausweisprüfung / Pförtnerdienst (m/w/d)

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Schulung und Einarbeitung

Jobticket

Bikeleasing

Zusatzleistungen

Zusammenfassung

Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH in Frankfurt am Main sucht Servicemitarbeiter Fahrausweisprüfung und Pförtnerdienst (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Die Stelle ist in Vollzeit, zunächst befristet auf zwei Jahre, mit Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören Fahrausweisprüfungen, Kundenberatung zu Tarifen, Reisendenlenkung, und der Pförtnerdienst mit Besucher- und Lieferantenverkehr.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
• Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft zu Schichtdiensten (Früh-, Spät-, Nachtdienste)

Aufgaben

• Durchführung und Dokumentation von Fahrausweisprüfungen
• Ansprechperson für Fahrgäste zu Tarifen und ÖPNV
• Serviceorientierte Unterstützung und Reisendenlenkung
• Mitwirkung an Projekten zur Fahrgeldsicherung
• Zusammenarbeit mit Sicherheitspersonal und Behörden
• Einsatz am Frankfurter Hauptbahnhof im Verbundgebiet
• Pförtnerdienst: Besucher- und Lieferantenverkehr steuern und melden

Kenntnisse

Deutschkenntnisse B2

Kundendienst

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Sachkundeprüfung gemäß § 34a GewO (wünschenswert)

Jobbeschreibung

Planung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.

Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet und hat seitdem in über 3.000 erfolgreich abgeschlossenen Projekten - nationalen wie internationalen - für ihre Mandanten geplant, sie beraten oder Servicedienstleistungen erbracht.

Für alle Aufgabenstellungen im Bereich des Verkehrswesens, insbesondere des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV), sind wir mit über 200 Mitarbeitern an unseren Standorten in Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg und Dresden der richtige Ansprechpartner. Wir begleiten unsere Kunden ganz nach Bedarf durch alle Projektphasen, von der Ideenfindung bis zur Umsetzung und schaffen gemeinsam innovative, zukunftsorientierte Lösungen für die vielfältigen Herausforderungen eines kundenorientierten ÖPNV.

Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, zunächst befristet auf zwei Jahre, mit Persektive auf eine langfristige Zusammenarbeit,mehrere

Servicemitarbeiter Fahrausweisprüfung / Pförtnerdienst (m/w/d)

Sie möchten abwechslungsreich arbeiten und Verantwortung übernehmen? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Wir suchen flexibel einsetzbare Mitarbeitende für die Fahrausweisprüfung sowie für den Einsatz im Pförtnerdienst.

Wichtig: Der Einsatz erfolgt je nach betrieblichem Bedarf und persönlicher Eignung. Eine feste Aufteilung der Tätigkeiten ist nicht vorgesehen – der Schwerpunkt kann sich situativ ändern oder vollständig in einem Bereich liegen.

Ihre Aufgaben

Im Einsatz zur Fahrausweisprüfung

• Durchführung und Dokumentation von Fahrausweisprüfungen unter Nutzung unserer digitalen Einsatz- und Informationssysteme
• Ansprechperson für Fahrgäste bei Fragen zu Tarifen und Tickets sowie allgemein zum Thema ÖPNV unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme
• Serviceorientierte Unterstützung und Reisendenlenkung
• Mitwirkung an Projekten zur Fahrgeldsicherung
• Zusammenarbeit mit Sicherheitspersonal und Behörden
• Arbeitsbeginn und Arbeitsende erfolgen grundsätzlich am Frankfurter Hauptbahnhof; von dort aus starten und beenden Sie Ihre Einsätze im Verbundgebiet

Im Pförtnerdienst

• Steuerung und Kontrolle des Besucher- und Lieferantenverkehrs
• Auskunftserteilung und Besucheranmeldung
• Überwachung von Zutritt, Zufahrten und Parkflächen
• Wahrnehmung des Hausrechts und Meldung sicherheitsrelevanter Vorfälle

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2), weitere Sprachen von Vorteil
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie eine gute körperliche Kondition
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
• Lernbereitschaft
• Eine bereits erfolgreich abgelegte Sachkundeprüfung gemäß § 34a GewO ist wünschenswert. Sofern diese noch nicht vorliegt, bringen Sie die Bereitschaft mit, sie zu erwerben
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
• Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät- und Nachtdienste sowie Feiertags- und Wochenenddienste)

Was wir Ihnen bieten

• Eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team
• Eine mehrwöchige Schulungs- und Einarbeitungsphase
• Ein hervorragendes Betriebsklima in einer vertrauensvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Weiterentwicklung fördert
• Betriebliche Zusatzleistungen (Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Jobticket, Bikeleasing, EGYM Wellpass, Mitarbeiterevents, Feelgood-Management)

Für Fragen zum Aufgabengebiet steht Ihnen gerne Herr Stoppel unter der Tel. [phone] zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!