Servicemanager / Housekeeper (w/m/d) Customer Relation Management

Asklepios Klinik Nord; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Asklepios Klinik Nord sucht einen Servicemanager im Bereich Customer Relation Management in Vollzeit oder Teilzeit. Ihre Aufgaben umfassen die Organisation und Überwachung von Serviceabläufen sowie die Verantwortung für die Qualitätsstandards im Housekeeping. Bewerben Sie sich und gestalten Sie aktiv die Weiterentwicklung des Standortes Heidberg mit.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Organisation von Arbeitsabläufen.
• Verantwortungsbewusstsein für Qualitätsstandard.
• Fähigkeit zur Gästebetreuung und Repräsentation.

Aufgaben

• Organisation und Überwachung der Serviceabläufe.
• Verantwortung für die Hausstandards.
• Qualitätskontrolle und Einführung operativer Standards.

Kenntnisse

Qualitätsbewusstsein

Organisation

Kommunikation

Jobbeschreibung

Servicemanager / Housekeeper (w/m/d) Customer Relation Management

Asklepios Klinik Nord

Hamburg

Vollzeit/Teilzeit

Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen. Mit über 1.800 Betten an drei Standorten – Heidberg, Ochsenzoll und Psychiatrie Wandsbek – sind wir die größte Klinik in der Metropolregion Hamburg. Täglich geben über 3.700 Mitarbeitende ihr Bestes, um die Menschen, die sich ihnen in Sorge um ihre Gesundheit anvertrauen, optimal zu versorgen.

Sie haben Lust, in einem motivierten und innovationsfreudigen Team die Weiterentwicklung des Standortes Heidberg als Servicemanager:in im Bereich des Customer Relation Managements aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Voll- oder Teilzeit (38,5 oder 30 Std./Woche), einen Servicemanager / Housekeeper (w/m/d) Customer Relation Management.

IHR AUFGABENGEBIET

• Patientenorientierte Organisation und Überwachung sämtlicher Arbeitsabläufe im Bereich Service, insbesondere in den Bereichen Technik, Speisenversorgung, Reinigung, Logistik sowie die Beschilderung in der Klinik.
• Verantwortung für die Qualitätsstandards in allen Housekeeping-Bereichen für Patienten und Besucher.
• Einführung und Weiterentwicklung von operativen Standards sowie Qualitätskontrolle.
• Tägliche Begehungen und Überprüfungen der Themen Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit im Krankenhaus und auf dem Klinikgelände, Reklamationsbearbeitung sowie Mitarbeit in Projekten.
• Gästebetreuung und Repräsentation.