Serviceleitung (m / w / d)

Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH; Kleinmachnow; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH sucht eine Serviceleitung, um ein engagiertes Serviceteam zu führen. Zu den Aufgaben gehören die Koordinierung von After Sales Aktivitäten und die termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen. Die ideale KandidatIn bringt eine abgeschlossene Meisterausbildung sowie Erfahrung im Kundendienst mit und pflegt eine hohe Kommunikationsfähigkeit.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Faire Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundendienst ist erforderlich.
• Führungserfahrung ist unerlässlich.
• Engagement und Leistungsbereitschaft sind wichtig.

Aufgaben

• Führung und Koordinierung des Serviceteams.
• Effiziente Steuerung der After Sales Aktivitäten.
• Organisation und Instandhaltung von Kundenaufträgen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Motivationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abschluss zum Baumaschinenmeister

Landmaschinenmechaniker-Meister

vergleichbare Meister-/Technikerausbildung

Tools

Fachwissen in Elektrik

Hydraulik

Steuerungen

Jobbeschreibung

Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist für den deutschlandweiten Vertrieb und Service von Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen sowie von Turmdrehkranen der Firmengruppe Liebherr zuständig. Die Gesellschaft ist von Dettingen an der Iller aus sowie weiteren Niederlassungen in Berlin, Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Kaiserslautern und München tätig.

Serviceleitung (m / w / d)

Das sind Ihre Aufgaben

• Führung, Koordinierung und Aufbau unseres Serviceteams
• Effiziente Steuerung der After Sales Aktivitäten, Ersatzteilversorgung, Monteurplanung, Garantie- und Kulanzabwicklung
• Organisation und Sicherstellung der termingerechten und kostenverantwortlichen Abwicklung von Kundenaufträgen, sowie der anforderungsgerechten Instandhaltung und Reparatur
• Angebotserstellung, sowie Auftragsplanung in Abstimmung mit unseren Kunden
• Erarbeitung von Problemlösung im direkten Kundendialog und in Abstimmung mit unserem Herstellerwerk
• Durchführung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung und Verbesserung von Serviceabläufen
• Personalverantwortung, sowie Urlaubs- und Vertretungsplanung

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Baumaschinenmeister (m / w / d), zum Landmaschinenmechaniker-Meister (m / w / d) oder vergleichbare Meister- / Technikerausbildung (m / w / d)
• Fachwissen in Elektrik, Hydraulik und Steuerungen
• Berufserfahrung im Kundendienst
• Hohes Engagement, Flexibiliät und Leistungsbereitschaft
• Sicheres Auftreten sowohl beim Team als auch beim Kunden
• Kommunikations-, Team- und Motivationsfähigkeit
• Führungserfahrung

Das bieten wir Ihnen

• Sicherer Arbeitsplatz - unbefristeter Vertrag
• Faire, angemessene Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten
• Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Sicherer Arbeitsplatz - unbefristeter Vertrag
• Faire, angemessene Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten
• Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum