Serviceleiter SHK / Leiter Kundendienst (m / w / d) – Region Nord

Thermondo GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine Führungskraft, die mit ihrer Expertise das klimaneutrale Wohnen aktiv mitgestaltet. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von Servicetechnikern und tragen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei. Sie sind verantwortlich für die Lösung technischer Anliegen und die Durchführung von Wartungen in Ihrer Region. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung, ein respektvolles Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits, darunter ein Firmenauto und Gesundheitsangebote. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft des Handwerks mit uns.

Leistungen

Firmenauto zur privaten Nutzung

Eigene IT-Ausstattung und Werkzeug

Regelmäßige Trainings und Fortbildungen

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft

Zugang zur mentalen Gesundheitsvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Kundendiensterfahrung mit verschiedenen Kesselherstellern.
• Führungserfahrung in der Leitung von Servicetechnikern.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung von Servicetechnikern.
• Verantwortung für technische Kundenanliegen und Wartungen.
• Umsatz- und Budgetverantwortung in der Region.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundendienst

Qualitätsbewusstsein

Digital Affinität

Betriebswirtschaftliches Verständnis

Reisebereitschaft

Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

Heizungsbaumeister:in oder Techniker:in SHK

Tools

Google Workspace

Salesforce

Jobbeschreibung

Dich, wenn Du mit deiner Fachexpertise und Führungserfahrung gemeinsam mit Deinen Techniker:innen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest.

Wenn Du daran Spaß hast

• Die fachliche und disziplinarische Führung von 3-6 Servicetechniker:innen & Wartungstechniker:innen zu übernehmen
• Dich für ein positives Kundenerlebnis einzusetzen
• Das ganzheitliche Lösen von technischen Kundenanliegen und das Durchführen von Wartungen und Serviceeinsätzen in Deiner Region zu verantworten
• Umsatz- und Budgetverantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit den Führungskräften der Installations-Teams am Aufbau Deiner Region zu arbeiten
• Mit unserer After Sales Abteilung effiziente Serviceeinsätze zu realisieren
• Gemeinsam mit dem People Team eine optimale Personalauswahl zu treffen und die individuelle Weiterentwicklung der bestehenden Mitarbeitenden zu verantworten

Und Dich hier wiedererkennst

• Du bist Heizungsbaumeister:in oder Techniker:in SHK (m/w/d) und verfügst über mehrjährige Kundendiensterfahrung, idealerweise mit verschiedenen Kesselherstellern und Energieträgern
• Dein Führungsstil zeichnet sich durch einen klaren und fairen Umgang aus und Dein Team schätzt Dich fachlich wie auch persönlich
• Du legst hohen Wert auf Qualität und die Zufriedenheit Deiner Kundschaft
• Du bist digital affin und softwarebasiertes Arbeiten gewohnt. Erfahrungen mit Google Workspace und Salesforce sind ein Plus
• Du bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit
• Du besitzt einen Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit in Deiner Region
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder mind. C1)

Was wir Dir bieten

• Wir fördern Deine Weiterentwicklung und bieten Dir neue Job-Perspektiven. Vom Handwerk ins Office oder in den Vertrieb – all das ist möglich
• Bei uns bekommst Du als Serviceleiter:in den Respekt, den Du verdienst. Ihr seid unsere Wärmewende-Held:innen
• Du bekommst von uns ein Auto, auch für die private Nutzung
• Du bekommst Deine eigene IT-Ausstattung und das Werkzeug – das Du Dir selbst aussuchst
• Du bekommst digitale Unterstützung aus unserer Zentrale, damit Du eigenverantwortlich Deine Bauvorhaben umsetzen kannst
• Bei uns kannst Du Dich voll darauf fokussieren, worin Du Profi bist. Das Berliner Office hält Dir dabei den Rücken frei
• Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches
• Bei uns arbeitest Du eng mit Deinem Team vor Ort, hast aber 800 thermondinos deutschlandweit hinter Dir. Und alle treffen sich jedes Jahr beim Brand Festival
• Bei uns lernst Du viel und kannst schnell Verantwortung übernehmen
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir in Deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten Dir neben 30 Tagen Urlaub, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreichen Vergünstigungen über die Corporate Benefits auch eine vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft und Zugang zu nilo.health, einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.

Über uns

Jede Bewerbung ist bei uns willkommen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance.

Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.

Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr – nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.

Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.

Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess

Wir wollen Dich nach erfolgreicher Prüfung Deiner Bewerbung in einem telefonischen Erstgespräch näher kennenlernen. Dein Ansprechpartner ist Juli vom Talent Acquisition Team. Als nächstes hast Du die Gelegenheit, weitere Stakeholder aus den After Sales Abteilungen kennenzulernen sowie Dein Fachwissen durch eine Case Study zu präsentieren.

Werde Teil von thermondo und schreibe die Zukunft des Handwerks mit uns.

Jetzt bist Du nur noch einen Klick entfernt! Werde #thermondino und bewirb Dich jetzt, auch gerne über Whatsapp unter 0151 580 166 10.