Serviceleiter SHK / Leiter Kundendienst (m/w/d) – Region Franken - östl. Vogtland

Dich, wenn Du mit deiner Fachexpertise und Führungserfahrung gemeinsam mit Deinen Technikern klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest.

Wenn Du daran Spaß hast

1. Die fachliche und disziplinarische Führung von 5-10 Servicetechniker:innen & Wartungstechniker:innen zu übernehmen
2. Dich für ein positives Kundenerlebnis einzusetzen
3. Das ganzheitliche Lösen von technischen Kundenanliegen mit Hilfe von Salesforce und das Durchführen von Wartungen und Serviceeinsätzen in Deiner Region zu verantworten
4. Umsatz- und Budgetverantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit den Führungskräften der Installations-Teams an effizienten Arbeitsabläufen in Deiner Region zu arbeiten
5. Mit unserer After Sales Abteilung effiziente Serviceeinsätze zu realisieren
6. Gemeinsam mit dem People Team eine optimale Personalauswahl zu treffen und die individuelle Weiterentwicklung der bestehenden Mitarbeitenden umzusetzen

Und Dich hier wiedererkennst

1. Du bist Heizungsbaumeister:in oder Techniker:in SHK und verfügst über mehrjährige Kundendiensterfahrung, idealerweise mit Wärmepumpen und verschiedenen Kesselherstellern sowie Energieträgern
2. Dein Führungsstil zeichnet sich durch einen klaren und fairen Umgang aus, und Dein Team schätzt Dich fachlich sowie persönlich
3. Du legst hohen Wert auf Qualität und die Zufriedenheit Deiner Kundschaft
4. Du bist digital affin und softwarebasiertes Arbeiten gewohnt. Erfahrungen mit Google Workspace und Salesforce sind ein Plus
5. Du bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit
6. Du besitzt einen Führerschein Klasse B und bist bereit zur Reisetätigkeit in Deiner Region
7. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

1. Respekt, den Du als Serviceleiter:in verdienst. Ihr seid unsere Wärmewende-Held:innen
2. Ein überdurchschnittliches Gehalt, 30 Tage Urlaub und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
3. Ein Auto, auch für die private Nutzung. Alternativ: FinnAuto für privates E-Fahrzeug-Leasing oder JobRad für das Fahrrad
4. Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser Learning & Development Team oder externe Coaches
5. Gemeinsame Feiern unserer Erfolge bei Weihnachts- und Sommerfesten
6. Investition in Dein Wohlbefinden, z.B. Urban Sports Club Mitgliedschaft und nilo.health für mentale Fitness

Über uns

Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden ist es ein Zuhause. Es steht für Geborgenheit, Sicherheit und Unversehrtheit.

Wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr – um Generationen, die nach uns kommen.

Unsere Häuser können mehr: elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral.

Wir setzen uns für bezahlbares, zugängliches klimaneutrales Wohnen ein.

Mit Wärmepumpen, Photovoltaik und Wallboxen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.

Wir ermöglichen es – für Millionen Eigenheime. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess

Bei Interesse: Erstes Telefonat mit Janine (Talent Acquisition Manager). Bei weiterem Interesse: Gespräch mit Marc (VP Service) und Manja (Senior HR Manager). Abschließend: Möglichkeit, Dein Team kennenzulernen.

Wir schätzen Deinen Einsatz! Werde #thermondino Wärmewende-Held:in, mach den Unterschied, und bewirb Dich jetzt – auch gerne per WhatsApp unter 0151 580 166 10.