Serviceleiter SHK / Leiter Kundendienst (m/w/d) – Region Franken - östl. Vogtland

TN Germany; Bayreuth; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Serviceleiter, der mit seiner Expertise und Führungserfahrung klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchte. In dieser spannenden Rolle übernimmst du die fachliche Leitung eines engagierten Teams von Servicetechnikern und bist verantwortlich für die Lösung technischer Kundenanliegen. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Führungsqualitäten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses beizutragen. Mit einem überdurchschnittlichen Gehalt, 30 Tagen Urlaub und einem unbefristeten Arbeitsvertrag bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Firmenauto zur privaten Nutzung

Fortbildungsmöglichkeiten

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Mentale Fitness-Programme

Qualifikationen

• Führung von 5-10 Servicetechnikern und Wartungstechnikern.
• Technische Kundenanliegen ganzheitlich lösen.
• Umsetzung individueller Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

Aufgaben

• Verantwortung für Umsatz- und Budgetplanung.
• Durchführung von Wartungen und Serviceeinsätzen.
• Optimierung der Arbeitsabläufe in der Region.

Kenntnisse

Heizungsbaumeister:in

Kundendiensterfahrung

Führungskompetenz

Qualitätsbewusstsein

Betriebswirtschaftliches Verständnis

Deutschkenntnisse (mind. C1)

Englischkenntnisse

Digitale Affinität

Ausbildung

Heizungsbaumeister:in

Techniker:in SHK

Tools

Salesforce

Google Workspace

Jobbeschreibung

Serviceleiter SHK / Leiter Kundendienst (m/w/d) – Region Franken - östl. Vogtland, Bayreuth

Wir suchen

… Dich, wenn Du mit deiner Fachexpertise und Führungserfahrung gemeinsam mit Deinen Techniker:innen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest.

Wenn Du daran Spaß hast

• Die fachliche und disziplinarische Führung von 5-10 Servicetechniker:innen & Wartungstechniker:innen zu übernehmen
• Dich für ein positives Kundenerlebnis einzusetzen
• Das ganzheitliche Lösen von technischen Kundenanliegen mit hilfe von Salesforce und das Durchführen von Wartungen und Serviceeinsätzen in Deiner Region zu verantworten
• Umsatz- und Budgetverantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit den Führungskräften der Installations-Teams an effizienten Arbeitsabläufen in Deiner Region zu arbeiten
• Mit unserer After Sales Abteilung effiziente Serviceeinsätze zu realisieren
• Gemeinsam mit dem People Team eine optimale Personalauswahl zu treffen und die individuelle Weiterentwicklung der bestehenden Mitarbeitenden umzusetzen

Und Dich hier wiedererkennst

• Du bist Heizungsbaumeister:in oder Techniker:in SHK und verfügst über mehrjährige Kundendiensterfahrung, idealerweise mit Wärmepumpen und verschiedenen Kesselherstellern und Energieträgern
• Dein Führungsstil zeichnet sich durch einen klaren und fairen Umgang aus und Dein Team schätzt Dich fachlich sowie persönlich
• Du legst hohen Wert auf Qualität und die Zufriedenheit Deiner Kundschaft
• Du bist digital affin und softwarebasiertes Arbeiten gewohnt. Erfahrungen mit Google Workspace und Salesforce sind ein Plus
• Du bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit
• Du besitzt einen Führerschein Klasse Bund die Bereitschaft zur Reisetätigkeit in Deiner Region
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

• Bei uns bekommst Du als Serviceleiter:in den Respekt, den Du verdienst. Ihr seid unsere Wärmewende-Held:innen
• Dazu gibt’s ein überdurchschnittliches Gehalt, 30 Tage Urlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Du bekommst von uns einAuto, auch für die private Nutzung, Du willst darüber hinaus mobil bleiben? Dann nutze FinnAuto für dein privates E-Fahrzeug-Leasing oder steige mit JobRad aufs Fahrrad um.
• Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches
• Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge – ob bei der Weihnachtsfeier oder dem Sommerfest, wir schaffen unvergessliche Momente und stärken den Teamgeist
• Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen! Deshalb investieren wir in deine physische und mentale Gesundheit: mit einer vergünstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft und nilo.health für deine mentale Fitness

Über uns

Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.

Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen.

Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein.

Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein.

Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.

Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.

Für Millionen von Eigenheimen.

Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess

Überzeugt Dein Lebenslauf? Dann gehst Du mit Janine (Talent Acquisition Manager) in einen ersten telefonischen Austausch. Besteht von beiden Seiten weiterhin Interesse, steigst Du mit Marc (VP Service) und Manja (Senior HR Manager) tiefer in die Position ein. Abschließend erhältst Du die Möglichkeit einen Teil deines Teams kennenzulernen.

Bei uns bekommst du den Respekt, den du verdienst! Als Wärmewende-Held:in machst du den Unterschied – wir wertschätzen deinen Einsatz, feiern deine Erfolge und stehen an deiner Seite. Werde Teil unseres Teams!

Jetzt bist Du nur noch einen Klick entfernt! Werde #thermondino und bewirb Dich jetzt, auch gerne über Whatsapp unter 0151 580 166 10.