Serviceleiter (m/w/d) Messtechnik

PolyTALENT GmbH; Iserlohn; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Budgetverantwortung

Flache Hierarchien

Gehaltspaket

Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung

Fitnessprogramm

Job-Bike

Parkplätze

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Klimafreundliches Umfeld

Job summary

PolyTALENT sucht eine erfahrene Führungskraft als Serviceleiter Messtechnik in Iserlohn. Sie übernehmen die disziplinarische Leitung des Serviceteams, steuern den Bereich wirtschaftlich und entwickeln neue Service-Modelle in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Niederlassungen.

Sie verantworten Standards, Digitalisierungsmaßnahmen und den Ausbau des weltweiten Partnernetzwerks, vertreten den Servicebereich gegenüber Großkunden und auf Fachmessen – ideal mit

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Niederlassungen und Partnern
• Erfahrung in After-Sales oder Software-/SaaS-Support

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams
• Wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs mit Fokus auf Qualität und Durchlaufzeiten
• Entwicklung innovativer Dienstleistungsmodelle mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Niederlassungen
• Strategischer Ausbau des weltweiten Service-Partnernetzwerks
• Etablierung einheitlicher Service-Standards und Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen
• Vertretung des Servicebereichs gegenüber Großkunden und Partnern

Skills

Führungserfahrung

Technisches Verständnis

Englischkenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Education

Technische Ausbildung

Betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Job description

PolyTALENT unterstützt ein stark wachsenden Partner in Iserlohn bei der Besetzung dieser verantwortungsvollen Position als Serviceleiter (m/w/d) Messtechnik.

Benefits

• Echte Gestaltungsverantwortung mit Budgetverantwortung und Rückendeckung durch das Management

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und familiengeführte Unternehmenskultur

• Attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

• Flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Rahmenbedingungen

• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Betriebliches Fitnessprogramm zur Gesundheitsförderung

• Job-Bike-Angebot für eine nachhaltige Mobilität

• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort sowie eine gute Verkehrsanbindung

• Attraktive Mitarbeiterrabatte und kostenfreie Veranstaltungstickets

• Regelmäßige Mitarbeiterevents (z. B. Sommerfeste, Teamabende)

• Nachhaltiges, klimafreundliches und langfristig orientiertes Arbeitsumfeld

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams

• Wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs mit Blick auf hohe Qualität und kurze Durchlaufzeiten

• Entwicklung innovativer Dienstleistungsmodelle in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Niederlassungen

• Strategischer Ausbau des weltweiten Service-Partnernetzwerks

• Etablierung einheitlicher Service-Standards und pragmatische Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen

• Vertretung des Servicebereichs gegenüber Großkunden, Partnern und auf Fachmessen

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, etwa als Technischer Betriebswirt oder Meister

• Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service, etwa als Serviceleiter, Leiter Kundendienst, Customer-Service-Manager oder Service-Manager im B2B-Umfeld

• Fundiertes technisches Verständnis für elektronische Messgeräte

• Verhandlungssichere Englischkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit internationalen Niederlassungen und Partnern

• Idealerweise Erfahrung in der strategischen Service-Weiterentwicklung, im After-Sales oder im Software- und SaaS-Support

Über PolyTALENT

PolyTALENT bringt Sie gezielt mit Unternehmen zusammen, bei denen Position, Umfeld und Perspektive zu Ihnen passen. Ihr Arbeitsvertrag entsteht dabei direkt mit dem Unternehmen. Ihr persönlicher Berater kennt den Betrieb, die Position und die Menschen dahinter, behandelt Ihre Bewerbung vertraulich und begleitet Sie vom ersten Austausch bis zur finalen Entscheidung.