Serviceleiter (m/w/d) in Straubing

Fact Talents GmbH; Mitterfels (VGem); Vor Ort; EUR 54.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt bis 60.000 € pro Jahr

Verantwortung übernehmen

Weiterbildung möglich

Modernes Arbeitsumfeld

Work-Life-Balance

Standort Straubing

Zusammenfassung

Fact Talents GmbH sucht am Standort Straubing eine engagierte Führungskraft als Serviceleiter (m/w/d). Sie leiten ein Serviceteam, gestalten serviceorientierte Abläufe und optimieren Prozesse, um Kundenzufriedenheit und Effizienz zu steigern.

Sie bringen Führungserfahrung, starke Kommunikation und Hands-on-Mentalität mit und tragen Verantwortung für Servicequalität, Planung und Reporting an die Geschäftsleitung.

Qualifikationen

• Führungserfahrung in der Leitung eines Serviceteams.
• Kundenorientierung als gelebte Praxis, lösungsorientiert.
• Organisationstalent mit Überblick über Ressourcen und Zeitpläne.

Aufgaben

• Du leitest und motivierst dein Serviceteam, förderst die Entwicklung jedes Einzelnen und sorgst für ein produktives Arbeitsklima.
• Du stellst sicher, dass unsere Kunden erstklassigen Service erleben — von der ersten Anfrage bis zur finalen Lösung.
• Du analysierst Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt effiziente Lösungen um.
• Du bist Ansprechpartner für anspruchsvolle Kundenanliegen und findest passende Lösungen.
• Du koordinierst Einsätze, planst Ressourcen vorausschauend und behältst den Überblick auch in stressigen Phasen.
• Du erstellst aussagekräftige Auswertungen und berichtest an die Geschäftsleitung über Kennzahlen und Entwicklungen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Serviceorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Hands-on-Mentalität

Branchenkenntnisse

Jobbeschreibung

Führe ein starkes Team und gestalte exzellenten Service—als Serviceleiter (m/w/d) in Straubing!

Du liebst es, Menschen zu begeistern und Teams zum Erfolg zu führen? Unser Mandant aus dem Raum Straubing sucht genau dich! Hier erwartet dich eine verantwortungsvolle Position, in der du nicht nur organisierst, sondern aktiv mitgestaltest. Bringe deine Führungsstärke ein, entwickle Prozesse weiter und sorge dafür, dass Kunden und Team gleichermaßen zufrieden sind. Eine Chance mit Perspektive — in einem Umfeld, das Eigeninitiative schätzt und fördert!

Deine Aufgaben

• Teamführung: Du leitest und motivierst dein Serviceteam, förderst die Entwicklung jedes Einzelnen und sorgst für ein produktives Arbeitsklima.
• Servicequalität: Du stellst sicher, dass unsere Kunden erstklassigen Service erleben — von der ersten Anfrage bis zur finalen Lösung.
• Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt effiziente Lösungen um.
• Kundenkommunikation: Du bist Ansprechpartner für anspruchsvolle Kundenanliegen und findest auch in komplexen Situationen die passende Lösung.
• Planung und Organisation: Du koordinierst Einsätze, planst Ressourcen vorausschauend und behältst auch in stressigen Phasen den Überblick.
• Reporting: Du erstellst aussagekraftige Auswertungen und berichtest an die Geschäftsleitung über Kennzahlen und Entwicklungen.

Dein Profil

• Führungserfahrung: Du hast bereits erfolgreich Teams geleitet und weiß, wie man Menschen begeistert und entwickelt.
• Serviceorientierung: Kundenorientierung ist für dich keine Floskel, sondern gelebte Praxis — du denkst in Lösungen, nicht in Problemen.
• Organisationstalent: Du jonglierst mühelos mit mehreren Bällen gleichzeitig und verlierst dabei nie den Blick für das Wesentliche.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar und wertschätzend — ob mit Teammitgliedern, Kunden oder der Geschäftsleitung.
• Hands-on-Mentalität: Du packst selbst mit an, wenn es darauf ankommt, und bist nah an dem Geschehen.
• Branchenkenntnisse: Idealerweise bringst du Erfahnung aus dem Service- oder Dienstleistungsbereich mit.

Das bieten wir dir

• Attraktives Gehalt: Deine Leistung wird fair honoriert — mit einem Jahresgehalt von bis zu 60.000 Euro.
• Verantwortung: Du übernimmst echte Gestaltungsspielraume und kannst deine Ideen aktiv einbringen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Unser Mandant investiert in deine Weiterbildung und unterstützt deine berufliche Entwicklung.
• Modernes Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem professionellen Team mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation.
• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Miteinander sorgen dafür, dass du langfristig motiviert bleibst.
• Standortvorteil: Straubing bietet hohe Lebensqualität — mit allen Vorzügen einer lebendigen Stadt und der Nähe zur Natur.