Serviceleiter (m/w/d)

Die Sandburg; Langeoog; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Wohnungen für Mitarbeitende

Dienstfahrrad

5-Tage-Woche

Mitarbeiterverpflegung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Die Sandburg on Langeoog sucht eine engagierte Serviceleiterin bzw. einen Serviceleiter (m/w/d) zur Führung des Service-Teams. Sie steuern Reservierungen, betreuen Gäste und sichern exzellenten Service. Zusätzlich übernehmen Sie Warenkontrollen und setzen Verkaufsaktionen um.

Sie verfügen über 3–5 Jahre Erfahrung im Service, idealerweise in Gastronomie oder Hotellerie, sowie ausgeprägte Führungsqualitäten und Organisationstalent. Deutsch beherrscht, Englischkenntnisse von Vorteil.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.
• 3–5 Jahre Berufserfahrung im Servicebereich, idealerweise Gastronomie oder Hotellerie.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Führungsqualitäten.
• Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt.
• Erfahrung in Warenbeständen und Qualitätssicherung.
• Organisationstalent und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Steuerung und Koordination von Reservierungen sowie Gästekommunikation.
• Betreuung aller Gäste und Sicherstellung hochwertigen Service.
• Überwachung von Warenbeständen und Sicherstellung der Speisen-/Getränkequalität.
• Umsetzung von Verkaufsaktionen wie Happy Hour oder Angebote.
• Leitung und Organisation des Serviceteams während der Schichten.
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
• Sicherstellung eines reibungslosen Veranstaltungsablaufs.
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Reklamationen.

Skills

Teamführung

Gästekontakt

Kommunikation

Organisationstalent

Job description

Serviceleiter (m/w/d) im Hotel Die Sandburg auf Langeoog

Arbeiten, wo andere Urlaub machen

Das Hotel Die Sandburg auf der autofreien Insel Langeoog steht für gehobene Gastfreundschaft und exzellenten Service. Mit 45 Zimmern, einem Restaurant und einer Dachterrasse mit Nordseeblick bieten wir unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis.

Als Serviceleiter (m/w/d) sind Sie die treibende Kraft hinter einem reibungslosen Ablauf im Service und tragen durch Ihre Führungsqualitäten und Ihren Gästekontakt entscheidend zum Erfolg des Hauses bei.

Ihre Aufgaben

Steuerung und Koordination von Restaurantreservierungen und Gästekommunikation

Betreuung aller Gäste und Sicherstellung eines hochwertigen Services

Überwachung von Warenbeständen und Sicherstellung der Qualität von Speisen und Getränken

Umsetzung und Kontrolle von Verkaufsaktionen wie Happy Hour oder spezielle Angebote

Leitung und Organisation des Serviceteams während der Schichten

Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Veranstaltungen

Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Reklamationen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

3-5 Jahre Berufserfahrung im Servicebereich, idealerweise in der Gastronomie oder Hotellerie

Ausgeprägte Teamfähigkeit und Führungsqualitäten

Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt

Erfahrung in der Überwachung von Warenbeständen und der Qualitätssicherung

Organisationstalent und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

Arbeiten, wo andere Urlaub machen – in einem modernen Hotel auf einer autofreien Nordseeinsel

Wohnen mit Komfort – moderne Mitarbeiterwohnungen zu attraktiven Konditionen

Mobil auf der Insel – kostenfreies Dienstfahrrad für Ihre Wege auf Langeoog

Faire und transparente Arbeitszeiten – elektronische Zeiterfassung für eine verlässliche Abrechnung

Planbare Arbeitszeiten – eine 5-Tage-Woche, wann immer möglich

Wettbewerbsfähige Vergütung – mit zusätzlichen Vorteilen bei längerer Betriebszugehörigkeit

Mitarbeiterverpflegung – während der Arbeitszeit stellen wir Verpflegung bereit

Weiterbildungsmöglichkeiten – regelmäßige Schulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Vergünstigungen für Sie und Ihre Familie – exklusive Vorteile in der Sandburg für Mitarbeiter und Angehörige

Ein starkes Team – ein motiviertes und wertschätzendes Arbeitsumfeld