Serviceleiter (m/w/d)

Motel One Group; Aachen; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

Motel One Group in Aachen sucht eine engagierte Fachkraft für die Lounge- und Serviceleitung. Sie koordinieren das Bar- und Frühstücks-Team, betreuen Gäste in der Lounge und tragen Verantwortung für Umsatzbudgets. Ziel ist ein reibungsloser Ablauf gemäß dem Motel One Servicekonzept.

Wünschenswert ist Führungserfahrung, Gastgeberqualitäten und Engagement für Lern- und Weiterentwicklungen des Serviceteams. Wir bieten faire Konditionen nach Tarifvertrag und ein motiviertes Teamumfeld.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach oder relevante Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – Führungserfahrung von Vorteil.
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie Gastgeberqualitäten.
• Flexibilität, Kreativität und Qualitätsbewusstsein auch in stressigen Situationen.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen.

Responsibilities

• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne.
• Betreuung und Beratung der Gäste in der Motel One Lounge.
• Verantwortung für die Erreichung des Umsatzbudgets in der Lounge.
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und Umsetzung des Servicekonzepts.
• Durchführung von internen Coachings und Trainings zur Weiterentwicklung des Teams.
• Bestellung von Lebensmitteln, Getränken und Spirituosen sowie Monatsinventuren.

Skills

Gastgeberqualitäten

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikation

Education

Ausbildung im Hotelfach

Job description

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Gemeinsam mit deinen Gastgebertalenten bereicherst Du den Aufenthalt unserer Gäste. Neben der Koordination und Führung des Bar und Frühstück Teams kümmerst Du dich um:

• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Betreuung und Beratung der Gäste in der Motel One Lounge sowie alle damit verbundenen Aufgaben
• Verantwortung für die Erreichung des Umsatzbudgets in der Motel One Lounge
• Sicherstellung eines reibungslosen und schnellen Serviceablaufs und Umsetzung des Motel One Servicekonzepts „One Smile“
• Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Servicemitarbeitenden
• Bestellung von Lebensmitteln, Getränken und Spirituosen sowie Durchführung von Inventuren zum Monatsende

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – Führungserfahrung von Vorteil
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Flexibilität und Kreativität sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein auch in stressigen Situationen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Wir vergüten in Deutschland nach dem jeweils geltenden Tarifvertrag für das Hotel- und Gaststättengewerbe des jeweiligen Bundeslandes, in Österreich nach dem geltenden Kollektivvertrag für alle Arbeitnehmer:innen im Hotel- und Gastgewerbe und in der Schweiz nach dem L-GAV (Landes-Gesamtarbeitsvertrag des Gastgewerbes).

Bei Vollzeit gilt die für die Position angegebene Vergütungsspanne brutto/Monat, zzgl. variabler Vergütungsanteile und Benefits. Die konkrete Einstiegsvergütung innerhalb dieser Spanne richtet sich nach objektiven Kriterien, insbesondere nach Berufserfahrung und Qualifikation.

Zusätzliche Informationen